Actualidad Info Actualidad

El Incibe lanza un canal prioritario de atención para usuarios sénior

13/06/2024

El servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha lanzado un canal prioritario de atención para el público sénior a través de su canal telefónico 017, gratuito y confidencial. El objetivo de esta iniciativa es dar respuesta preferente a las consultas de ciberseguridad de este colectivo, tanto de forma preventiva como reactiva, con el fin de ayudarles a usar Internet y las nuevas tecnologías de forma segura.

Imagen

Durante 2023, se recibieron más de 4.200 consultas de usuarios sénior, que representan un 8% sobre el total de las atendidas al público de ciudadanía, entre las que destacan las consultas de temáticas como ingeniería social (vishing, smishing y phishing), fraudes a través de mensajería instantánea o suplantación de identidad.

Con esta iniciativa, Incibe se consolida en su objetivo de sensibilizar a este sector de la población, impulsando y potenciando las habilidades digitales en los usuarios mayores de 65 años. 

Todos los usuarios que cumplan este perfil sénior, podrán disfrutar de esta atención prioritaria todos los días del año desde las 8 de la mañana hasta las 11 de la noche.

Además de este canal, con el objetivo de proporcionar un acceso al mundo digital sencillo y seguro de este colectivo, ya en 2021, Incibe puso en marcha el programa de concienciación ‘Experiencia sénior’ con materiales específicos y formativos para usuarios sénior.

En este contexto, también lanzó la Guía de Ciberseguridad como soporte a esta campaña para paliar el aumento de la brecha digital a raíz de la eliminación de toda posibilidad de ofrecer atención presencial con la pandemia.

El servicio público 017, prestado por Incibe, continúa su labor como sistema de atención, concienciación y prevención hacia su público objetivo, tras atender desde su puesta en marcha más de 300.000 consultas, con una media semanal, en la actualidad, de más de 2.000. Este servicio nacional, gratuito y confidencial es atendido por un equipo multidisciplinar de expertos, a través de las diferentes opciones de contacto (teléfono, email, Telegram y WhatsApp), que ofrecen asesoramiento técnico, psicosocial y legal.

Empresas o entidades relacionadas

Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, S.A. - INCIBE

Comentarios al artículo/noticia

Nuevo comentario

Atención

Los comentarios son la opinión de los usuarios y no la del portal. No se admiten comentarios insultantes, racistas o contrarios a las leyes vigentes. No se publicarán comentarios que no tengan relación con la noticia/artículo, o que no cumplan con el Aviso legal y la Política de Protección de Datos.

Advertencias Legales e Información básica sobre Protección de Datos Personales:
Responsable del Tratamiento de sus datos Personales: Interempresas Media, S.L.U. Finalidades: Gestionar el contacto con Ud. Conservación: Conservaremos sus datos mientras dure la relación con Ud., seguidamente se guardarán, debidamente bloqueados. Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad y los de limitación u oposición al tratamiento, y contactar con el DPD por medio de lopd@interempresas.net. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la AEPD.

Suscríbase a nuestra Newsletter - Ver ejemplo

Contraseña

Marcar todos

Autorizo el envío de newsletters y avisos informativos personalizados de interempresas.net

Autorizo el envío de comunicaciones de terceros vía interempresas.net

He leído y acepto el Aviso Legal y la Política de Protección de Datos

Responsable: Interempresas Media, S.L.U. Finalidades: Suscripción a nuestra(s) newsletter(s). Gestión de cuenta de usuario. Envío de emails relacionados con la misma o relativos a intereses similares o asociados.Conservación: mientras dure la relación con Ud., o mientras sea necesario para llevar a cabo las finalidades especificadasCesión: Los datos pueden cederse a otras empresas del grupo por motivos de gestión interna.Derechos: Acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, limitación del tratatamiento y decisiones automatizadas: contacte con nuestro DPD. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar reclamación ante la AEPD. Más información: Política de Protección de Datos