Replus apuesta por la formación en tiempos de COVID-19

El confinamiento obligado por la pandemia de COVID-19 que estamos sufriendo han sido muchas las empresas que se han visto obligadas a cerrar sus puertas como acto de responsabilidad. Ante esta situación, el equipo comercial de Replus reaccionó de manera inmediata para que sus clientes pudieran aprovechar esos días de inactividad. Para ello se plantearon varias preguntas:

• ¿Qué necesidades tenían sus clientes?

• ¿En qué se podía emplear este tiempo de pausa para ser productivos?

• ¿Cómo anteponerse a los cambios?

La respuesta a todas estas preguntas pasaba por la inversión en formación. Así, con este ímpetu de sacar el lado positivo y productivo a la cuarentena, desde Replus se procedió a establecer un calendario de sesiones formativas contando con todos los agentes influyentes del sector. “Contamos con proveedores, colaboradores y técnicos de la casa para garantizar una formación completa, variada y accesible, desde casa. Muchos de nosotros descubrimos el valor del teletrabajo y la utilización de herramientas para este fin como la aplicación Zoom, plataforma elegida para impartir nuestra formación y para realizar las reuniones diarias con nuestro equipo comercial”, explican desde la empresa.

Las temáticas de los webinars abarcaron un amplio abanico de temas. Se impartieron sesiones técnicas, como:

• Ensayos a los que se somete una ventana
• Vidrios de capa, vidrios de seguridad y vidrios acústicos, en colaboración con su proveedor Guardian
• Persianas y su motorización, con la colaboración de Came
• Presentación del nuevo Herraje Roto NX con el apoyo de Roto Frank.
• Formación sobre la instalación de una ventana según la UNE, en colaboración con ISO-Chemie
• Presentación de los folios de última generación de la mano de Renolit.

También hubo sesiones más prácticas sobre el presupuestador Prefweb, la trazabilidad productiva de la ventana, la buena venta, la creación de un Punto de Venta Replus y herramientas web. Por otro lado, Replus también impartió una serie de webinars informativos sobre sostenibilidad y ahorro, comunicación en tiempos de crisis y gestión económica con el COVID-19.

A estas sesiones de formación online asistieron una media diaria de 160 espectadores, entre los que se encontraban actuales y futuros clientes actuales de la firma, así como compañeros del sector. Por último, también se aprovechó la situación para presentar Screenplus, la nueva marca de cortinas técnicas.

Desde Replus se valora la experiencia como muy positiva al haberse creado nuevas sinergias y generado nuevas propuestas muy interesantes para el futuro. “Las encuestas demuestran que la satisfacción de nuestros clientes ha sido muy alta, lo que nos da la razón en que nuestra reacción ante esta crisis ha sido la adecuada, dotando a nuestros clientes de recursos y herramientas para afrontar estos tiempos tan difíciles. Las oportunidades aparecen si las buscas y nosotros seguimos al pie del cañón para que no dejen de aparecer en nuestro camino”, destacan desde la firma.