DSM Somos asegura el suministro ante la creciente demanda de sus productos

En respuesta a la gran demanda de los materiales para estereolitografía (SL) Somos, la empresa DSM Somos ha anunciado que las recientes inversiones en capacidades de producción realizadas en EE.UU. y en Europa continúan asegurando la disponibilidad del suministro de los productos para todos los clientes del mundo.

Somos está observando un incremento en la demanda de sus productos de altas prestaciones basados en oxetano (como WaterShed(R) 11120, Somos(R) White 14120 y ProtoTherm(tm) 12120), así como en la de su cada vez más amplia línea de resinas composite (ProtoTool(tm) 20L, NanoForm(tm) 15120).

Cada vez son más las aplicaciones en las que se utilizan estos materiales, entre otras, ‘investment casting’ (fundición/ método tradicional de cera perdida), pruebas de ajuste y funcionales y pruebas en túneles de viento. "Para responder a las necesidades de nuestros clientes no sólo debemos ofrecer productos de calidad y con buenas prestaciones, sino que debemos asegurarles también un suministro fiable” señala Eva Montgomery, Directora de Marketing de Somos. "Actualmente, Somos tiene un índice de puntualidad en el suministro de casi el 100%, con una entrega de la mayoría de los productos en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Llevar a cabo iniciativas para asegurar la disponibilidad—especialmente en el caso de los productos con mayor demanda—nos permite colaborar con nuestros clientes de una forma muy valiosa."

La ampliación de la capacidad de producción es la última de las diversas iniciativas llevadas a cabo por Somos como servicio a sus clientes, desde que la compañía se trasladó en julio del pasado año de New Castle, DE, a la zona de Chicago, donde se encuentra la sede central de su empresa asociada DSM Desotech. “No hay ninguna duda de que nuestra nueva ubicación ha permitido a Somos sacar mayor provecho de sus recursos compartidos para sus clientes” señala Montgomery. Otras iniciativas relacionadas con el servicio a clientes han sido las siguientes:

• Creación de una nueva website de asesoramiento para usuarios de SL, junto con asesoría nacional de prototipado rápido;
• Expansión del sistema TS-Fast de servicio técnico para incluir a los clientes europeos de Somos
• Creación de oportunidades de nueva generación para los clientes de Somos a través de y del programa de co-marketing de DSM Somos.