Delivering Tomorrow: 10 tendencias del mundo, consumidores y logística en 10 años
DHL Supply Chain realizó un estudio con el método científico sociológico Delphi a 900 expertos a los que se planteó diferentes escenarios hasta 2020. Con las respuestas obtenidas parece que en 10 años este es el escenario predecible.
El mundo
1.- El cambio climático será el principal problema, desafío y preocupación; desencadenando una verdadera “revolución verde" de productos y servicios. La producción de energía sostenible está en el umbral de un nuevo descubrimiento y avance.
2.- La diferencia económica crecerá en todo el mundo, aumentando la posibilidad de conflictos sociales. Para eliminarlos, según el estudio, se prevén importantes inversiones en materia de seguridad.
3.- China será el líder indiscutible en el crecimiento económico y se unirá a las filas de los líderes mundiales en tecnología. Rusia será otra economía poderosa.
El consumidor
4.- Internet va a transformar el comportamiento y expectativas de los consumidores a escala mundial, personalización, transparencia, disponibilidad y rapidez serán las consignas.
5.- Ser “defensor del medioambiente” y consumir de forma consciente determinarán el comportamiento de compra.
6.- Conveniencia, comodidad y sencillez serán los requisitos clave.
7.- La comunicación “cara a cara” seguirá siendo primordial.
La logística
8.- El sector de la logística se convertirá en un “creador de tendencias”, establecerá nuevos patrones de cooperación entre empresas que darán lugar a entornos favorables a la negociación.
9.- El Offshoring y el Outsourcing crearán nuevas oportunidades, la cadena de valor se ampliará en todas las direcciones.
10.- Los operadores logísticos potenciarán su componente de “consultoría”, desarrollando nuevas facetas de valor añadido.
