El negocio online B2C crece un 11,3% en España en 2014
Con un valor de 16.259M€ en 2014, el mercado online B2C ha registrado un crecimiento del 11,3%, respecto al ejercicio anterior, según el último estudio del ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones) “Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2014”. Según el organismo de Red.es, este crecimiento refleja un incremento del gasto medio por comprador que alcanzó en 2014 a 876, un 11,4% más que en 2013.
En el estudio, ONTSI presenta las características de la compra online como es la falta de regularidad en cuanto a frecuencia, según señalan en la encuesta el 63,2% de los compradores. En cuanto al lugar para realizar las compras, el hogar sigue siendo señalado por el 92,8% de los compradores online, seguido a muy larga distancia por el lugar de trabajo, el 10,6%. En cuanto a la forma de pago, las tarjetas de crédito y débito se sitúan en primer lugar, el 64,1% de los compradores; mientras que otros sistemas de pago son señalados por el 25,3%. Tampoco hay grandes cambios en los productos que se adquieren con los billetes de transporte en primer lugar; seguidos por la ropa, complementos y artículos deportivos (39,2%); seguido de hoteles y entradas a espectáculos.
El informe también refleja el crecimiento que está experimentando el m-commerce que ya cifra en el 17,8% los compradores (3,3 millones de personas) que utilizan una terminal móvil para sus compras online, con el entretenimiento a la cabeza de las descargas. Y por lo que respecta a las razones para realizar compras online la obtención de mejores precios (75,5%) es el principal motivo; seguido de la comodidad (63%) y el ahorro de tiempo (49,7%).
