Entrevista a Jaime López-Heredia, director de GMC Software en España
18 de enero de 2010
¿Cuáles son las principales novedades presentadas en las jornadas de puertas abiertas de GMC de Madrid?
Las principales novedades de esta primera jornada de puertas abiertas de GMC es la nueva versión 6.0 de PrintNet, más de 1.300 nuevas funcionalidades desde la última versión hace que PrintNet sea un líder indiscutible en nuestro sector.
Además, hemos querido presentar dos nuevos productos. En primer lugar, Portal Builder, un nuevo entorno gráfico que acelera el desarrollo de portales Web2Print hasta un 400%. En segundo lugar, Open Document Publisher (ODP), una solución para optimizar los envíos postales, que permite ahorrar hasta un 60% los costes de correos.
Por último, hemos presentado un nueva empresa llamada GMC Analytics, un paso más hacia el concepto de CRM 2.0, es decir, no sólo le hago llegar el mensaje adecuado al cliente sino que además obtengo su opinión y feedback respecto a una campaña concreta.
¿Cuál era el principal objetivo de estas jornadas?
Para nosotros lo importante es que nuestros clientes vean que GMC está avanzando en función de las necesidades del mercado. Este es un mercado vivo con grandes avances tecnológicos y quien no invierta en tecnología se quedará en una clara desventaja competitiva.
¿Cuál fue el perfil de los asistentes?
Más de 60 personas han participado en nuestro evento: directores comerciales, de IT, producción… son los perfiles que más se han repetido. Estas jornadas han estado dirigidas más al departamento comercial. Estamos dando a nuestros clientes, proveedores de servicios de impresión, nuevos productos que les haga más competitivos y que puedan ofrecer a sus clientes finales nuevos productos que puedan satisfacer su demanda.
¿Qué conclusiones sacan de esta jornada de puertas abiertas?
Todos nuestros clientes nos han transmitido la necesidad de repetir este evento todos los años. La conclusión que más se ha repetido es que GMC es una empresa que sigue apostando por el I&D, sacando nuevas funcionalidades y productos que cubren necesidades que hoy en día tiene el mercado.
¿Ha cumplido las expectativas?
La verdad es que no esperábamos una asistencia tan masiva, estamos muy contentos con el resultado del evento. Vamos a repetir todos los años, de hecho es posible que hagamos dos sesiones paralelas, una para usuarios técnicos y otra para comerciales.
GMC está ampliando en los últimos tiempos sus sedes en todo el mundo. Recientemente ha llegado a España, ¿Qué expectativas de negocio esperan para 2010 en nuestro país?
GMC es una empresa fundada en 1986, sin embargo no fue hasta finales de 2007 cuando aterrizamos en España. En este corto espacio de tiempo tenemos más de 26 clientes entre España y Portugal. Nunca pensamos crecer de forma tan rápida pero nuestro liderazgo mundial en aplicaciones transpromocionales nos hace diferenciarnos de nuestros competidores.
¿En qué medida ha afectado la crisis económica a la venta de sus productos?
Nuestro principal argumento de venta es el ahorro de costes. Nuestros clientes han estado utilizando otros productos que requerían de mucha programación e incluso soluciones hechas a medida. Cuando han comprobado que de una forma gráfica e intuitiva podían hacer lo mismo que hasta ahora, pero con ahorros de tiempo de hasta un 70%, han apostado claramente a pesar de la crisis actual.
Otro de los principales motivos es que PrintNet es un producto para desarrollar tanto aplicaciones transaccionales como promocionales y tanto para grandes como pequeños clientes. Acostumbrados a utilizar 4 o 5 productos diferentes en el desarrollo de aplicaciones (transformación, diseño, imposición, ouputs...) con PrintNet no tienes esa necesidad ahorrándote por tanto el mantenimiento y soporte de los mismos, una solución de principio a fin.
¿Cómo ha afectado a su sector?
Dónde más hemos notado la crisis es en empresas de marketing directo, creemos que ha bajado hasta un 30% el volumen de este tipo de aplicaciones. Sin embargo, muchas empresas de marketing directo están ahora pasándose a realizar aplicaciones transaccionales, por eso vemos con mucho interés las empresas medianas y pequeñas de este sector en pasarse al mundo transaccional que no está siendo tan afectado por la crisis.
¿Qué aportaciones pueden hacer herramientas como PrintNet, Portal Builder u ODP a las compañías que decidan adquirirlos?
PrintNet es el software más completo a nivel mundial en la realización de aplicaciones transaccionales y promocionales. Cada vez más los clientes finales exigen ahorro de costes, desarrollo de aplicaciones en 24/48 horas y flexibilidad en la adaptación a nuevas tecnologías.
Portal Builder es un producto para desarrollar, en tiempo record, portales web para clientes y que además no es necesario ser programador para realizar este tipo de aplicaciones.
Un 80% del coste de una campaña de marketing/transaccional es el franqueo. El objetivo de ODP es optimizar al máximo el envío a Correos de todos los trabajos y de esa forma reducir al máximo los costes fijos.
Para terminar, ¿qué mensaje le gustaría destacar?
La tecnología está avanzando en nuestro sector de forma considerable. Los fabricantes de impresoras de alta producción están lanzando cada vez mejores impresoras full-color de alta velocidad, los fabricantes de ensobradoras inteligentes, mejores máquinas y los clientes finales están demandando aplicaciones nuevas y avanzadas. Si queremos poder sacar partido a todo este nuevo hardware y cubrir las necesidades de nuevas aplicaciones para los clientes, hay que invertir en software.
El futuro pasa por la tecnología, quien no invierta estará en una clara desventaja competitiva respecto a su competencia.
GMC-PrintNet está dirigido a empresas grandes y pequeñas tanto del mundo transaccional como promocional pero sobre todo a empresas que apuesten por la tecnología como ventaja competitiva.
Una herramienta multifuncional
El ‘Open House’ de GMC en Madrid sirvió, entre otras cosas, para dejar claro que clientes de todo el mundo utilizan GMC PrintNet para desarrollar aplicaciones publicitarias de marketing directo, facturas, recibos, extractos bancarios, pólizas de seguro o contratos. La solución de GMC PrintNet abarca todas las fases de la producción documental, permitiendo la adaptación a cualquier entorno.
Según los expertos, el software de GMC PrintNet es una de las soluciones más potentes del mercado a la hora de diseñar, componer y gestionar la impresión de documentos. Las soluciones PrintNet abarcan las distintas fases de producción documental, desde la entrada de datos hasta el proceso de acabado ya sea en papel o en formato electrónico. Es la elección ideal para crear y producir documentos personalizados de marketing directo, facturas, recibos, extractos bancarios, contratos…
Ahorro de tiempo y costes en tiempos de crisis
Técnicos de GMC destacan por encima de todo que la ventaja de PrintNet es que al ser una solución ‘end to end’ permite a través de un solo software gestionar todo el diseño y producción documental. Por otro lado, no hay que olvidar que soporta desde la importación de formatos ya implantados como PDF, FP, Postcript, PCL, XML y permite la impresión en los formatos utilizados por la mayoría de los fabricantes: Postcript, VPS, PDF, AFP, PPML, VIPP, IPDS, etc.
Sin embargo, algo que se destacó en la jornada de puertas abiertas de Madrid fue que el gran valor de PrintNet es el enorme ahorro de tiempo en la entrega de los trabajos. El manejo de una interfaz intuitiva evita la necesidad de ser programador para usar esta herramienta. Según GMC, sus clientes reducen hasta un 70% el tiempo de desarrollo de sus proyectos, lo cual permite generar más trabajo con el mismo número de recursos. PrintNet permite la difusión multicanal, es decir, diseñar un solo documento para luego imprimir en papel, enviar e-mails, web, fax, etc. Además, esta herramienta de trabajo opera en ‘full color’ con las principales tecnologías del mercado, importando directamente en CMYK y con todos los pantones existentes.
