Comunicaciones Hoy - CH188

Portada	1
Interior Portada	2
Sumario	3
Actualidad	4
Portadilla_Call&Contact Center	11
Contact Center	12
El sector del Contact Center resiste a la pandemia	12
Contact Center	20
Innovación y tecnología en la estandarización de procesos operativos	20
EMPRESA DESTACADA_EPOS	21
EMPRESA DESTACADA-MINTT	22
EMPRESA DESTACADA-NFON	23
EMPRESA DESTACADA-SNOM	25
EMPRESA DESTACADA-NICE	33
EMPRESA DESTACADA_WOLTERS KLUWER	35
Big Data	36
Big Data. Hacia organizaciones ‘Data-Driven’	36
EMPRESA DESTACADA-EKON	43
EMPRESA DESTACADA-U-TAD	45
Caso de éxito	46
Sothis asume la gestión de la red de comunicaciones de Hinojosa	46
El Congreso Aslan2021 alcanza los 4.000 profesionales participantes en su edición más digital	48
Turismo	50
La formación digital, imprescindible para la transformación tecnológica del turismo	50
Turismo	52
Turismo: Ayudarse en tiempos difíciles	52
Turismo	54
Grupo Garden Hotels ofrece información sobre la calidad del aire y nivel de CO2 en sus instalaciones	54
Turismo	56
Las mejores soluciones tecnológicas para Destinos Turísticos Inteligentes	56
Interior Contraportada	59
Contraportada	60

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