ENTREVISTA 111 Líderes en comunicación, marketing y apoyo comercial B2B Innovamos mediante la creatividad y la tecnología para generar crecimiento a través de la relevancia. www.fakoy.com sistemas, como, por ejemplo, subir una persiana mediante un comando de voz. Después, viene toda la maquinaria de comunicación, en la que somos punteros. Pero nada de esto tiene sentido si no mantenemos la calidad en los estándares que hemos fijado. Todo esto en un entorno en constante cambio. La palabra es “revolución”. La percepción de la protección solar ha cambiado totalmente, pasando de ser una simple funcionalidad a una mejora integral de la calidad de vida, confort y economía. Esta revolución no va a detenerse: al contrario, cada vez será más rápida. Un ejemplo es nuestro Motor Wi-Fi: que ha marcado el comienzo del control absoluto desde el móvil y sin Hub. La clave ha sido estar siempre muy atentos al mercado y a sus cambios rápidos. Hemos visto productos que se han vuelto obsoletos en cuestión de meses. Esto nos diferencia: siempre buscamos innovar, lo que nos permite mantenernos al frente. ¿Y el cliente asume todos estos cambios? Soy zurdo, así que literalmente tengo “mano izquierda” con los clientes. Les ayudo a integrar los cambios. La escucha activa es crucial; entender sus necesidades y responder adecuadamente. Mi experiencia me ha enseñado a reconocer rápidamente con quién estoy hablando y adaptarme a ello. Mis expectativas son seguir creciendo con ellos, tanto personal como profesionalmente. El sector aún ofrece mucho margen de mejora y creo que podemos mejorar las cifras de todo el sector en los próximos cinco años si continuamos innovando y formando adecuadamente. ¿Qué mensaje quieres transmitirles? Ilusión y dedicación en todo lo que hacemos. Nosotros nos aseguramos de que nuestros clientes se sientan valorados y entendidos. Y, por supuesto, les mantenemos al día con las últimas tendencias y tecnologías para seguir ofreciendo soluciones innovadoras. Pero ellos son los protagonistas: cada instalador tiene el reto de ser el agente del cambio y de la innovación en nuestras ciudades. Ellos tienen nuestra admiración y todo nuestro apoyo y confianza; sin su trabajo no podemos progresar y A-OK Motors® es su casa. n
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