ENTREVISTA 55 potenciando ciertas áreas, y todo ello con un objetivo: Ser motor de evolución en red a través de lo lúdico. Queremos ser proactivos al mercado, activando y acompañando al niñ@ y su entorno a lo largo de su crecimiento, en todos aquellos momentos y habilidades que se desarrollan a través del entretenimiento y el juego. ¿Cuáles son los principales objetivos marcados para la compañía? Nuestros objetivos van dirigidos a una mejora cualitativa, más que cuantitativa. Es decir, mejorar la rentabilidad, más que la facturación; mejores tiendas más que más tiendas; y todo ello siempre con el cliente como centro de toda nuestra estrategia, tanto el comprador como el usuario final. Obviamente también hay un crecimiento cuantitativo que pasa por implantar nuevos puntos de venta en poblaciones clave donde aún no estamos o no con la presencia que Toy Planet se merece: Valencia, Barcelona, Zaragoza… ¿Qué importancia le otorgan a la experiencia de compra tanto en el punto de venta físico como en el canal online? En el retail, en general, es algo que ya no se pone en duda desde hace más de 10 años. Y más aún si el mercado es un mercado maduro, donde la diferenciación vía producto es más complicada de ser llevada a cabo. RETOS PARA EL RETAIL JUGUETERO EN EL PRÓXIMO AÑO Si le preguntamos a Ignacio Gaspar, cómo considera que debe afrontar el retail juguetero el próximo año 2023, responde: “Es necesario ofrecer cada vez más valor a nuestros clientes, para que el juguete no sea un mero bien de consumo, y se le dé el valor que realmente debe tener en el desarrollo de los más pequeños. Y esto incluye también aquellos productos donde pesa más la licencia y la decisión de compra viene preestablecida, incluso en estos casos debemos ser capaces de salir de la espiral producto-promoción-bajo precio en la que a veces se entra en nuestro sector, y que vilipendia el artículo, y que además la mayoría de veces son acciones promovidas por no especialistas, para los que el juguete es una mera familia de producto gancho. Aparte obviamente hay que desarrollar nuevos mercados, pues con el mismo producto al mismo cliente el sector no puede mantener sus volúmenes de facturación. El descenso de la natalidad y de la edad de juego son las grandes amenazas estructurales de nuestro sector”. NICI GmbH | C/ Bartrina 42-54, local 8 | 08030 Barcelona | nici.espana | nici_espana Estos y muchos más peluches e ideas para regalar, sólo disponibles en NICI.
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