La nueva solución permite a los gestores hoteleros aumentar la productividad y rendimiento de sus instalaciones. La plataforma ofrece una visión completa en tiempo real, tanto del estado de las habitaciones -ocupación, solicitud de servicio de habitaciones, no molestar…-, como de los espacios comunes – salas de reuniones, restaurantes, gimnasio, etc. – para ayudar al personal de recepción a gestionar el registro de entrada y salida, asignar la habitación a un cliente y el envío directo de esa asignación mediante un código QR a los smartphones de los clientes o el acceso a las áreas comunes. Siemens Smart Hotel facilita también la gestión diaria de las actividades del hotel. La solución integra una plataforma web, “Hotel Manager”, que conecta la herramienta a la recepción con diferentes aplicaciones dirigidas al personal de planta y mantenimiento. La conexión con los distintos servicios del alojamiento mejora las operaciones, ya que permite priorizar las tareas y agilizar las peticiones de los clientes. En el hotel, como en casa Cada vez más el cliente demanda mayor flexibilidad y personalización cuando se aloja fuera de su hogar. Siemens Smart Hotel permite adaptar todos los aspectos relacionados con el confort de la habitación a las preferencias de cada cliente: iluminación de los diferentes puntos de la habitación, temperatura, control de persianas, etc. The new solution allows hotel managers to increase the productivity and efficiency of their installations. The platform offers a complete overview in real time, of both the status of the rooms - their occupancy, room service requests, do not disturb... -, and of public areas such as meeting rooms, restaurants, the gymnasium, etc., helping hotel reception staff manage the check-in and check-out, allocate the room to a guest and directly send that allocation to the customer’s smartphone via a QR code, or access public areas. Siemens Smart Hotel also facilitates the day-to-day management of the hotel’s activities. The solution integrates the “Hotel Manager”web platform that connects the tool to the reception desk with different applications destined for plant and maintenance staff. Connection with the different services offers improves operations as it can prioritise tasks and make it easier to handle customer requests. The hotel as a home from home Customers are increasingly demanding greater flexibility when they are staying away from home. Siemens Smart Hotel is able to adapt every aspect relating to the comfort of the room to suit the guest’s preferences: illuminating different parts of the bedroom, temperature and blind control etc. The guest themselves, by means of an app, can manage all these aspects from their smartphone or tablet, as well as request the services offered by the hotel (restaurant, gymnasium, spa…) and receive tourist information, thus enjoying a fully digital experience. Similarly, it allows them to enter and leave their room with no need to go to the reception desk, thereby eliminating waiting time. The solution records the different needs of each customer so that if they return to stay at a hotel in the same chain, their preferences are automatically configured when they check-in. Moreover, the establishment administrator can control every aspect relating to the well-being of the public areas of the building from the same DIGITISATION OF THE HOTEL SECTOR. BENEFITS FOR MANAGERS AND CUSTOMERS, WITH MAXIMUM ENERGY EFFICIENCY Siemens has developed a hotel management solution, Siemens Smart Hotel, which, from a single platform, facilitates the management and control of all the hotel’s operations, integrating every service provided by the establishment and optimising the overall operation of the building, from the management of different areas to its safety, comfort and conditioning. This system is designed to improve the comfort and experience of the guest, as well as the safety and energy efficiency of the establishment, irrespective of its size and category. DIGITALIZACIÓN DEL SECTOR HOTELERO. VENTAJAS PARA GESTORES Y CLIENTES, CON LA MÁXIMA EFICIENCIA ENERGÉTICA Siemens ha desarrollado una solución de gestión hotelera, Siemens Smart Hotel, que facilita, desde una única plataforma, el manejo y control de todas las funcionalidades de un hotel, integrando todos los servicios del mismo y optimizando el funcionamiento general del edificio, desde la gestión de los espacios hasta su seguridad, confort, acondicionamiento. Este sistema va dirigido a mejorar la comodidad y la experiencia del cliente, así como la seguridad y eficiencia energética del alojamiento, con independencia de su tamaño y categoría. Eficiencia Energética: Hoteles | Energy Efficiency: Hotels FuturEnergy | Agosto-Septiembre August-September 2018 www.futurenergyweb.es 79
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx