62 EMPRESAS FAMILIARES ¿Qué deben hacer las familias para preparar el relevo generacional? Con base en mi experiencia, la mejor manera de preparar el relevo es redactar un Protocolo familiar que ayude a planificar como se cederá el testigo a los hijos y que también recoja las normas que deben regir la relación familia-empresa-propiedad en el futuro. Para que este pacto privado sea plenamente eficaz y útil, la familia debería elaborarlo a su medida con la ayuda de un experto y con la participación de todos los familiares implicados para llegar a acuerdos y alcanzar el consenso. De poco serviría emplear modelos de contrato estándar. Ha comentado que el Protocolo familiar es un pacto privado. Entonces, ¿cómo podemos estar seguros de que los demás cumplirán con lo pactado? ¿Se puede obligar a respetarlo? En las más de 250 familias empresarias con las que he trabajado con mi equipo hemos constatado como el compromiso moral del Protocolo familiar casi siempre es suficiente. Este documento ejerce mucha influencia entre los firmantes, pues todos ellos han participado durante el proceso de elaborarlo y han colaborado para consensuar los acuerdos y las normas. Además, evidentemente, todos lo han firmado y se han comprometido legalmente entre ellos a respetarlo. Asimismo, algunas familias que quieren reforzar su cumplimiento lo establecen como prestación accesoria a las acciones y participaciones de la empresa familiar. ¿Las empresas familiares de menor tamaño también necesitan un Protocolo familiar? Puede ser que un negocio muy pequeño, de baja complejidad o que está en un ciclo generacional joven no necesite inmediatamente elaborar un Protocolo familiar. En este caso, quizá es más apropiado elaborar unos Pactos de familia, mucho más simples, y regular solo los dos o tres aspectos que más le preocupan. Esto también lo recomiendo en familias en las que hay mucha tensión entre los familiares, porque les puede ser muy difícil pensar en regular ampliamente situaciones futuras. En cualquiera de estos casos, la familia podría más adelante elaborar un Protocolo familiar completo incluyendo lo que ya ha regulado en los Pactos de familia. ¿Qué órganos de gobierno necesita una empresa familiar? El Consejo de Familia es el órgano de familia por excelencia en las empresas familiares. Es un órgano parasocial donde se reúnen los socios familiares para tratar, planificar y mediar sobre cuestiones que tienen que ver con la relación familia-empresa, así como para velar por la unión familiar, la visión compartida, la transmisión de los valores familiares, la formación de la familia y el cumplimiento del Protocolo familiar. En el ámbito de la empresa, los órganos son los mismos que en empresas no familiares (Junta General, Órgano de Administración y, si procede, Comité de Dirección).
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