Sólo un 12% de las pymes mantiene un perfil activo en las redes sociales

Aecoc analiza las tendencias del mercado en el Congreso de Ferretería y Bricolaje

Ruth Roig Rocher30/12/2013

La Asociación Aecoc pone en marcha un ambicioso plan de capacitación digital de las pymes para mejorar su eficiencia en el nuevo entorno digital y para exponer sus proyectos citó a los medios de comunicación en el madrileño Paseo de la Castellana. Uno de sus objetivos será crear nuevos servicios para las pymes que facilitan la comunicación y los procesos comerciales entre empresas. ra ello ha querido proporcionar una jornada de explicación de sus proyectos de puertas cerradas a los medios de comunicación, en el madrileño Paseo de la Castellana. Uno de sus objetivos será crear nuevos servicios para las pymes que facilitan la comunicación y los procesos comerciales entre empresas. Del mismo modo, Aecoc desveló la fecha de su próximo congreso que tendrá lugar el 5 de febrero en Madrid y contará con un ponente de honor, Amazon.

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De izquierda a derecha: José Sosa, responsable del sector de ferretería y bricolaje de Aecoc y Diego Martín Ordoño, director de Operaciones de Bricor.

Aecoc reunió a los medios de comunicación en Madrid para acercarles los propósitos que pretenden llevar a cabo en su Congreso anual. Diego Martín Ordoño, el director de Operaciones de Bricor junto a José Sosa, el responsable del sector de ferretería y bricolaje de Aecoc, fueron los encargados de ofrecer un ‘congreso previo al congreso’, en un ambiente cercano e íntimo han revelado que en el Congreso de Aecoc 2014, se analizarán las nuevas tendencias del mercado, el futuro de las relaciones comerciales B2B ante el nuevo consumidor y los casos de éxito en la distribución.

Ambos ponentes mostraron su especial interés por las pymes dando prioridad al mercado por Internet. “El cliente tiene la cabeza en lo on line” ha afirmado Martín Ordoño. No resulta principalmente atrayente la venta online de tornillos ni clavos, pero Aecoc se propone cambiar la visión que tiene el cliente de la ferretería tradicional y convertirlo en un producto atractivo y accesible en su venta por internet. “Hay que acercar el producto al cliente, generándole la necesidad de compra por internet” expuso José Sosa.

Con más de 200 personas al Congreso 2014

Aecoc, la Asociación de empresas de Gran Consumo que reúne a más de 25.000 compañías de España, celebra su Congreso anual de Ferretería y Bricolaje el 5 de febrero en Madrid. En un intento de responder más y mejor a sus profesionales, el punto de encuentro de referencia del sector reduce el formato a una jornada, en la que se darán cita 200 responsables de destacadas compañías.

Con un incremento en el último trimestre de un 3% de las ventas y tras 4 años de caídas de cerca del 36% —un descenso agravado por la última subida de IVA en 2012—el consumo en el sector de ferretería y bricolaje empieza a recuperarse.

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José Sosa durante su exposición.

Por ello, el Congreso Aecoc de Ferretería y Bricolaje aborda las principales estrategias y perspectivas de crecimiento en 2014, de la mano de destacados profesionales del sector como César Navarro, director general de Cintacor; Alberto García-Falgas, director general de Compo; Detlev Biehl, director producto herramenta de Robert Bosch y Daniel Toka, director central de compras de Aki. Asimismo, Ken Hugues, consumer & shopper behaviouralist director de Glacier Consulting, analiza las claves para capitalizar la irracionalidad del consumidor. El factor de creatividad para diferenciarse de la competencia y reinventarse a uno mismo, centra otro de los bloques del Congreso de este año, de la mano de Pep Torres, inventor, creativo y CEO de Stereonoise.

Prestar atención a los líderes aporta siempre nuevos conocimientos y aprendizajes de interés. Por ello, destacados distribuidores europeos acercan a los asistentes las claves para internacionalizar su negocio y mejorar sus relaciones comerciales B2B para responder mejora a un nuevo modelo de consumidor. Con ese fin, participa en el programa del Congreso compañías como Bricor. Todo ello, en un punto de encuentro marcado por la colaboración y el aprendizaje de buenas prácticas que aporten eficiencia al sector.

Las pymes y el nuevo entorno digital

El entorno digital ha favorecido el rápido desarrollo de nuevos canales de venta; una temática que, el punto de encuentro de Aecoc, analiza en su programa gracias a la participación de Amazon.

Y es que el entorno digital abre todo un marco de nuevas oportunidades en el que las empresas tienen aún un largo camino por recorrer. Así lo confirma el estudio realizado por ISDI (Instituto Superior para el Desarrollo de Internet) que analiza el posicionamiento de las pymes del gran consumo en este medio. Concretamente, el 87% de las empresas de la muestra tiene presencia en la red, sin embargo, la funcionalidad que ofrecen las páginas es bastante pobre.

De la muestra analizada el 90% de las empresas no dispone de tienda online, mientras que el 46% sólo ofrece información corporativa. Por ello, el estudio propone una serie de acciones a todos los niveles para mejorar la presencia online de las empresas y adaptarlas a la nueva realidad comercial.

Es alarmante la baja actividad de las empresas en redes sociales, sólo el 12% mantiene su perfil activo-, así como la adaptabilidad a los dispositivos móviles —sólo el 6%—.
Ante tal situación, Aecoc pone a disposición de la pequeña y mediana empresa una serie de servicios y formación que les ayuden a afrontar la situación en el nuevo entorno digital. El 85% de las empresas asociadas a Aecoc son pymes, por lo que la organización centra sus esfuerzos en ofrecer a estas compañías servicios especialmente adaptados a sus necesidades que les ayuden a automatizar sus procesos comerciales y a eliminar costes innecesarios.

Ante un nuevo paradigma comercial, Aecoc ha puesto en marcha un plan de capacitación digital de las pymes para mejorar su presencia en el entorno 3.0 y así alcanzar nuevos mercados y potenciar la multicanalidad. Vender más y comunicar mejor serán factores claves en el nuevo escenario comercial. Con este fin, se puso en marcha en el 2012 el servicio escan que permite a los consumidores obtener información sobre un producto mediante el escaneo del código de barras utilizando la aplicación Bidi.

 

Comité Aecoc de Ferretería Bricolaje

Durante el 2013 el Comité de Ferretería y Bricolaje de Aecoc ha continuó con su misión de contribuir a hacer más eficientes las relaciones entre fabricantes y distribuidores del sector, aportando mayor valor al consumidor a través de la identificación de oportunidades de mejora a lo largo de la cadena de valor. Por ello, reactivó el Grupo de Trabajo EDI sectorial, con más de 500 empresas del sector de ferretería y bricolaje que ya utilizan el sistema de intercambio electrónico de documentos. De este modo, se confirma que el uso de la facturación electrónica sigue creciendo.

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José Sosa explicó que "Amazon no viene a quitarle el negocio a nadie, sino a abrir negocios".

Durante este año se incorporaron dos nuevas empresas al Comité, Bigmat como representante de la distribución de suministro industrial y Roca, como empresa fabricante de equipos de baño y sanitarios. De este modo, con 25 empresas de referencia del sector, el Comité Aecoc de Ferretería y Bricolaje se consolida como plataforma clave para el intercambio de opiniones y crecimiento del sector.

Asimismo, se impulsó la Clasificación Estandarizada de Productos, que continúa con la aplicación y uso de esta herramienta por parte de un número creciente de fabricantes y distribuidores que utilizan la nomenclatura como lenguaje común.

Finalmente, el seminario internacional de Ferretería y Bricolaje se celebró en Ámsterdam y con interesantes aprendizajes sobre el mercado holandés; un país en que este mercado está altamente desarrollado. Con más de 1200 empresas del sector asociadas, Aecoc trabaja para acercar a las compañías conocimiento y servicios que les permitan competir con éxito en la nueva economía. Por ello, durante el 2014 el Comité prevé incorporar nuevas empresas y seguir trabajando para la implantación de los estándares EDI y aecocmedia, además de desarrollar iniciativas sectoriales para mejorar el conocimiento sobre el consumidor e incentivar el mercado.

 

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Ambos ponentes mostraron una actitud muy positiva por el futuro.

Entre los servicios más destacados que Aecoc pone a disposición de sus asociados, está el servicio de atención al socio que ofrece a las compañías asesoría telefónica tanto para darse de alta como para consultas. Asimismo, desde hace tiempo la Asociación viene trabajando en la implantación del conector XML-EDI como solución sencilla y económica que les permite a las empresas intercambiar documentos y realizar transacciones comerciales de forma electrónica y estándar. El servicio cuenta ya con 6.000 usuarios y resulta especialmente beneficioso para las pequeñas empresas.

Finalmente, la formación acerca a los profesionales los nuevos desarrollos tecnológicos y prácticas de gestión para ganar en eficiencia y competitividad. En esta línea, Aecoc imparte formación específica para ayudar a las pequeñas empresas para potenciar las prácticas comerciales y orientar a las compañías en el mercado actual.

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