Optimizar recursos, aumentar la productividad y mejorar la eficiencia, retos del mantenimiento en el sector energético

La conectividad entre técnicos y máquinas, la sensorización de aparatos, la analítica de datos, el aprendizaje automático basado en la inteligencia artificial y el mantenimiento predictivo entran con fuerza para impulsar los resultados empresariales. Estas tecnologías aplicadas a los servicios de campo permiten inspeccionar, rastrear y dar servicio a las instalaciones, redes y activos distribuyendo los recursos de manera más eficiente.

Mantener a los equipos de campo conectados y poner la tecnología en el centro de sus actividades cotidianas, así como de operaciones críticas en la oficina y sobre el terreno reduce gastos y prepara a las empresas frente a posibles eventualidades (falta de producción, daños en las instalaciones a causa de inclemencias meteorológicas, cambios normativos, etc.). Un estudio de Microsoft y Prodware, multinacional experta en proyectos de consultoría e implantación de soluciones para la gestión de servicios de campo, muestra en qué medida la tecnología ayuda al cumplimiento de los KPIs y a rentabilizar los servicios de mantenimiento.

La aplicación de la filosofía IoT, basada en la sensorización de los aparatos, permite obtener un gran volumen de datos sobre el rendimiento y el estado de la maquinaria que proporciona una visibilidad operativa mejorada que, a su vez, ayuda a identificar fallos potenciales antes de que se produzcan o agraven, por ejemplo, si un componente se está gastando.

Gracias a potentes herramientas de análisis encargadas de extraer e interpretar los datos se obtiene una información de gran valor para los equipos, que puede abordar con antelación la incidencia antes de que se produzcan problemas de servicio, seguridad o cumplimiento.

Con el diagnóstico a distancia de problemas en máquinas o equipos se mejorará la productividad de los técnicos y se perfeccionará el servicio al cliente. Por un lado, se reducirán los tiempos de respuesta, las visitas serán más rápidas y resolutivas y los técnicos serán capaces de atender más órdenes de servicio cada día. Por otro lado, los clientes se beneficiarán de menos tiempos de inactividad de los equipos y de una mejor atención y respuesta.