Entrevista a Antonio Gil Medina, director de Winperfil

Hace 25 años, Winperfil daba sus primeros pasos de la mano de su director, Antonio Gil Medina. Lo que al principio surgió solo como una ayuda para el cálculo de fabricación de ventanas, hoy es una gestión informática del taller de ventanas con más de 3.500 clientes en todo el mundo. Para celebrar este aniversario, hemos conversado con el fundador de la empresa.

Nuestra actitud ha sido siempre la de mejorar continuamente, de ser el mejor; incorporar todas y cada una de las nuevas tecnologías, atender todos los consejos de nuestros clientes, que han ayudado mucho a mejorar el software, pues ellos son los que diariamente trabajan con Winperfil y saben sus necesidades.

Nuestros clientes son nuestros amigos, son muchos años juntos. Nuestra popularidad se debe principalmente a ellos, que han aconsejado a otras carpinterías sobre nuestro software a través del boca a boca, una de las mejores publicidades, que nos ha situado donde estamos.

Lo que más nos motiva es tener el mejor software del mundo, el dinero viene después.

Sobre 1988 desarrollé, estando en IBM, un software a medida para una carpintería de Málaga basado en el sistema operativo Ms-Dos. Era un programa básico con una metodología tipo hoja de cálculo, el cual permitía calcular los presupuestos con unos gráficos primitivos.

Unos pocos años después, IBM fue cerrando muchas oficinas en todo el mundo, quedando liberado el software que cada uno de los programadores habíamos desarrollado. Corrían malos tiempos para la programación, pasando de programar a medida a estándar. Pasé un tiempo dedicado a la formación y un día, en 1993 pasando cerca de Comercial de Metales (empresa dedicada a la extrusión de perfiles de aluminio), se me ocurrió la idea de regalar el software que había desarrollado para el sector de las carpinterías metálicas y cobrar solo el servicio de ayuda. Me armé de valor y me dirigí a esa empresa, proponiéndoles regalar el software a todos sus clientes. Dice un refrán que para triunfar en los negocios, debe cumplirse tres condiciones: primero, estar altamente formado; segundo, trabajar muy duro sin mirar el reloj y tercero, tener mucha suerte. Pues yo en aquel momento la tuve, llegando en el momento oportuno. Comercial de Metales iba a realizar una gira por toda Andalucía, presentando sus sistemas de carpintería en cada una de las provincias, y mi propuesta encajaba a la perfección en su proyecto.

El software se llamó Cometal, dando el servicio de mantenimiento en sus instalaciones. Al terminar la gira, aproximadamente teníamos unos 60 clientes que fueron aumentando a lo largo de 2 años hasta los 150 en toda Andalucía. Un año después Comercial de Metales cerró, y quedé liberado de todos los compromisos adquiridos. Desarrollé una versión en Ms-Dos más avanzada, introduciendo bases de datos de diferentes fabricantes y el software pasó a llamarse Don Aluminio. En 1995 empecé a desarrollar el software en entorno Windows, con una interface gráfica. En el año 2000 se presentó la nueva versión a todos nuestros cliente, pasándose a llamar Winperfil. A la presentación acudieron más de 300 personas, entre carpinteros y fabricantes, y tuvo gran éxito y en poco tiempo llegamos a tener unos 300 clientes.

Hace 25 años la gran mayoría de los carpinteros calculaban sus presupuestos a mano o lo hacían con una hoja de cálculo y muy pocos utilizaban programas específicos. Estos programas eran bastante rudimentarios, con una calidad gráfica pésima, pero sí que ayudaban al carpintero a calcular sus costes y presupuestos con una calidad aceptable y mucho más rápida, calculando el pedido de barras y herrajes.

Hoy en día es inviable que una carpintería no tenga un ordenador y algún tipo de software que le ayude a calcular sus presupuestos, teniendo una gran mayoría programas específicos para el sector. Las exigencias son innumerables y, sobre todo, es necesario contar con entornos gráficos 3D que sean muy intuitivos a la hora de realizar los proyectos, con cortes seccionales de las tipologías, bases de datos de fabricantes perfectas y actualizadas permanentemente, control y seguimiento de la producción, contemplar el marcado CE y el CTE, conexión con CNC y compatibilidad con dispositivos móviles y tabletas.

Winperfil es un software completo tanto para empresas pequeñas como grandes, cubriendo todas las áreas de cualquier taller.

Sus puntos fuertes son muchos, como la capacidad de confección de presupuestos sin límites en un entorno gráfico intuitivo, rápido y fácil, con calidad fotográfica, descripciones flexibles y automáticas con posibilidad de imprimir entre 4 idiomas diferentes. También es capaz de realizar dibujos vectoriales 3D con calidad fotográfica, cortes seccionales de modelos, libertad total de diseño, cálculo estructural de modelos, marcado CE y CTE.

El software es capaz de llevar a cabo toda la gestión, control y seguimiento de los pedidos de clientes, la gestión y control de la producción con interface ERP, control y seguimiento de los pedidos a proveedores, conexión con centros CNC, utilización de terminales móviles en los procesos de medición, fabricación e instalación. Además cuenta con un almacén 3d localizando virtualmente en él dónde se encuentra la pieza, con bases de datos de los fabricantes completas y actualizadas.

Nuestro software está presente en todas y cada una de las provincias del territorio nacional, contando con más de 2.000 clientes. En el mercado internacional estamos presentes en Portugal, Marruecos, Argelia, México, Chile, Colombia, Brasil, Puerto Rico, Costa Rica, Honduras, Perú, Republica Dominicana, Ecuador, Bolivia, El Salvador, Panamá y Guatemala. Tenemos más de 3.500 clientes en todo el mundo.

El mercado más exigente es el español, donde tenemos como clientes más extrusionadores que en el resto de países en el mundo. Los mercados suramericanos empezaron más tarde a fabricar ventanas de aluminio, importando toda lo experiencia y tecnología.

Las principales demandas de estos mercados, a diferencia del mercado europeo, es poder trabajar en distintas monedas, pues es muy típico comprar en dólares o euros y vender en su moneda nacional, así como la posibilidad de elegir el sistema métrico en que se desea trabajar.

Un valor muy importante en estos mercados es controlar el almacén de materiales, pues son sus costes son más elevados que los de la mano de obra, mientras que en Europa es al contrario, se valora más el control de la producción que el almacén.

Todos las demás funciones se adaptan de igual forma al resto de mercados. De hecho, en México, se está trabajando para sacar la misma normativa de la ventana que se emplea en España.

Winperfil dispone de una base de datos de modelos prediseñados muy amplia, con la cual el 80% de cualquier presupuesto lo realizará de forma directa y fácil. Además, podrá combinar modelos prediseñados entre sí obteniendo otros nuevos modelos que podremos guardar en nuestra base de datos.

Imaginemos, por ejemplo, una puerta bandera. Para su ejecución, en Winperfil simplemente seleccionamos la puerta y arrastramos la ventana a la parte de la puerta que queremos que contacte; de esta forma crearemos un modelo nuevo. También podremos copiar partes de un modelo para combinarlo en otro distinto.

Winperfil posee uno de los editores de diseño más potentes del mercado, pudiendo diseñar en 2D o 3D cualquier tipo de estructura geométrica que necesite.

Winperfil trata todos y cada uno de los procesos productivos, desde la realización del presupuesto hasta la instalación de la ventana y gestión de los pedidos; para ello Winperfil dispone del módulo gestión y control de la producción, que puede gestionar los pedidos por fases, realizar la optimización por lotes, el ontrol y seguimiento de los pedidos a fábrica. Puede incorporar el modelo opcional de Almacén 3D, documentos de cortes, mecanizados, conexión con máquinas CNC, ensamble de los modelos, planificar las entregas e instalación de los modelos.

Winperfil controla todos y cada uno de los procesos productivos con un orden de ejecución y dependientes unos procesos de otros; es decir, si no hemos cortado los perfiles que intervienen en la creación de un marco este no aparecerá aún en la producción de ensamble y así sucesivamente hasta la última producción, que será la instalación del modelo en la casa del cliente.

Winperifl también realiza el control de vehículos, con un cálculo de la ruta óptima de reparto. El usuario podrá ver en pantalla dónde se encuentran sus vehículos en el mapa.

Todo ello puede ser manejado desde la nueva App de Winperfil para móviles o Tablet.

En Winperfil entendemos que lo mas importante es dar un buen servicio y atención para que el cliente no se sienta solo y siempre disponga de un soporte de calidad. Por ello nuestro punto fuerte y destacado es el servicio de atención que le ofrecemos.

Dentro de las diferentes versiones que tenemos disponibles, ofrecemos un servicio completo de atención telefónica, sin límites de llamadas. El usuario podrá tener apoyo al otro lado del teléfono tantas veces como le sea necesario. Nuestro mayor interés es que aprenda el uso del software y saque el 100 % de su rendimiento, para poder crecer como empresa acompañados de nuestra mano.

Ofrecemos un servicio a través de conexiones online, lo que facilita la consulta y ayudas ofrecidas por el departamento. Dentro de la nueva actualización añadiremos un nuevo chat mediante el cual el usuario, sin necesidad de una llamada telefónica, podrá hacer sus consultas que serán resueltas por los técnicos en línea continua. Están incluidas también todas las actualizaciones de bases de datos de todos los proveedores que tengan instalado, por lo que siempre estarán al día con los cambios y modificaciones realizadas por los proveedores colaboradores.

Y no por último es menos importante: están incluidas todas las actualizaciones y mejorías del software, siempre escuchando las sugerencias y peticiones de nuestros clientes y mejorando así nuestro producto, adaptándose a las nuevas tecnologías que el mercado exija.

Principalmente, queremos celebrar todos estos años de compromiso y colaboración con nuestro clientes. Cumplimos ya los 25 años con Winperfil y queremos hacer una gran ceremonia dedicada a ellos, a nuestros clientes. Ofreceremos multitud de regalos y sorteos exclusivos para clientes de Winperfil en agradecimiento a esa gran colaboración.

Todo esto viene acompañado del nuevo lanzamiento de la versión Avant 2019. Tras tres años de duros trabajos y con muchos proyectos en curso, hemos finalizado una de las actualizaciones mas importantes del software con una serie de mejoras excepcionales para hacer de la labor diaria un proceso mucho mas fácil, rápido y controlado. Son innumerables las mejoras y actualizaciones realizadas, por ello nombraré algunas de las principales que hemos introducido, como puede ser el gestor de la producción, control y seguimiento de almacén 3D, nueva App para móviles y tablets, una nueva interface del software que beneficia la vista del usuario al pasar tantas horas delante del equipo, nuevo gestor de documentos multi-idiomas, configuración propia de descripciones, nuevos cálculos estructurales de nudos tanto para puertas y ventanas, como muros de cortina o fachadas, y muchas otras que nos reservaremos para presentarlas en Veteco 2018.

Los software para el sector del aluminio y PVC son muy complejos y difíciles de manejar por la gran cantidad de posibilidades y variantes que tiene dicho sector. Es por ello que los clientes tienen que dedicar un tiempo importante a su aprendizaje. Para solucionar esto se han puesto muy de moda los asistentes inteligentes, programas que ayudan al manejo de software mediante la voz y la comprensión humana.

Winperfil ya está trabajando en ello. Nuestro objetivo es que en 2 años podamos presentar nuestro asistente inteligente, con el que cualquier usuario que tenga o no conocimiento de carpintería pueda hablar al sistema y éste interprete y ejecute lo que le pida el usuario. Por ejemplo, imaginemos que le decimos al sistema que queremos presupuestar una ventana de 2 hojas con unas dimensiones de 1200 mm de ancho x 1500mm de alto. El sistema interpretará todos estos datos ofrecidos por el usuario, preguntándole de forma hablada la información que le pueda hacer falta para calcular el precio de la ventana solicitada. Como resumen, diré que con esta nueva tecnología cualquier persona sin ninguna formación podrá manejar Winperfil casi de forma humana.

Otras de las tecnologías que también estamos desarrollando para incorporarla a nuestro software es el modelado BIM, formato que será incorporado de manera estándar en todo el mundo.