“El mercado exige inmediatez y hemos adaptado nuestra estructura para optimizar nuestro servicio”
Entrevista con Christian Bueno, gerente de Vetas de Madera y Con Muchas Tablas
La inmediatez en los plazos de entrega, la falta de mano de obra especializada, la evolución de los canales de distribución y las nuevas exigencias del mercado están obligando a las empresas a redefinir sus estructuras y modelos operativos. Es por ello por lo que Con Muchas Tablas y Vetas de Madera han iniciado una importante reorganización estratégica orientada a ganar eficiencia logística, optimizar el servicio y reforzar su posicionamiento en el canal profesional. Hablamos con Christian Bueno, CEO de ambas firmas, que explica la nueva etapa de crecimiento de la compañía, marcada por la centralización logística en Zaragoza y la apertura de nuevos showrooms especializados.
Christian Bueno, CEO de Con Muchas Tablas y Vetas de Madera.
Vetas de Madera y Con Muchas Tablas están inmersas en una importante reorganización interna. ¿Qué ha motivado esta nueva etapa?
Estamos viviendo un momento de muchos cambios en el mercado. Todo es mucho más rápido y exigente que hace unos años y entendimos que necesitábamos actualizar nuestra estructura operativa para garantizar que siguiéramos dando el servicio que el cliente profesional necesita hoy.
Por eso hemos tomado la decisión de centralizar toda la logística en un gran centro ubicado en Zaragoza, desde donde se gestionará el stock y la distribución para las principales zonas de actuación de la empresa: Cataluña, Aragón, Navarra, País Vasco, La Rioja y Comunidad Valenciana.
¿Qué ventajas aportará a los clientes esta centralización logística?
Principalmente optimización y eficiencia. Cuando tienes varios almacenes repartidos, acabas teniendo materiales dispersos y hace más compleja la disponibilidad. Hoy el mercado funciona con muchísima urgencia, de hecho, el 80% de las consultas son para servir el mismo día o al siguiente, y centralizar el stock nos permitirá optimizar rutas, ganar eficiencia en los envíos y evitar muchos de los problemas habituales derivados de tener mercancía repartida en distintos almacenes.
La empresa mantendrá, no obstante, un stock de seguridad en Cataluña para atender urgencias y necesidades inmediatas de sus clientes habituales.
¿Qué puedes contarnos de este nuevo centro logístico que estáis a punto de poner de en marcha?
La nueva plataforma contará con 1.800 m² dedicados íntegramente a operaciones logísticas. Contará con varios muelles de carga y descarga y estará preparada tanto para la operativa diaria de distribución como para atender directamente a clientes profesionales.
Como te adelantaba, hemos elegido Zaragoza para su ubicación porque, actualmente, es uno de los principales nodos logísticos del país y estratégicamente tiene mucho sentido para nuestra actividad.
Vetas de Madera y Con Muchas Tablas gestionan cerca de 200.000 m² de producto en stock. En la imagen, el laminado Hydroclick en acabado Roble Real.
¿Supone esta integración abandonar vuestra presencia en Cataluña?
No, en absoluto. Lo que hacemos es transformar el modelo. Si bien la nave de Sabadell dejará de funcionar como almacén operativo, abriremos en breve un nuevo showroom en Sant Just Desvern, mucho más enfocado a la atención comercial, la exposición de producto y la formación técnica.
Y, como he comentado anteriormente, me gustaría recalcar que seguiremos manteniendo un stock de seguridad en Cataluña, para responder rápidamente a necesidades urgentes.
¿Por qué apostar ahora por un showroom más especializado?
Creemos que el modelo tradicional de almacén urbano ha perdido sentido ante la evolución del mercado y los nuevos hábitos del cliente profesional y detectamos que lo realmente importante hoy es disponer de espacios donde poder enseñar bien el producto y hacer presentaciones. Hay materiales y acabados, especialmente los productos de valor añadido, los pavimentos más técnicos y las soluciones premium, que no se pueden explicar con una simple muestra y el nuevo showroom nos permitirá mostrar aplicaciones reales y formatos instalados.
También queremos utilizar estos espacios para hacer formaciones y presentaciones ‘in situ’, más cercanas y prácticas.
La colección Terra de Naturefloor ha sido creada específicamente para el mercado nacional con una selección muy cuidada de acabados. Este es Calcita.
Desde la perspectiva que te dan los más de treinta años en el sector, ¿cómo dirías que está evolucionando actualmente el mercado?
Ha cambiado muchísimo. Antes los proyectos se planificaban con más tiempo y había previsión. Hoy todo es urgente. La primera pregunta que recibimos constantemente es: ‘¿Tienes este material disponible?’. El cliente nos exige plazos extremadamente reducidos, lo que obliga a las empresas a mantener niveles de stock muy elevados y tener una gran capacidad de reacción.
Actualmente, Vetas de Madera y Con Muchas Tablas gestionan cerca de 200.000 m² de producto en stock, una cifra considerable para una empresa relativamente joven dentro del canal de distribución.
A ello se suma la dificultad creciente para encontrar profesionales cualificados y el envejecimiento progresivo del sector instalador. Tenemos un problema serio de relevo generacional. Muchas empresas desaparecen cuando llega la jubilación porque no hay continuidad.
En ese contexto, ¿cómo se posicionan Vetas de Madera y Con Muchas Tablas?
Nosotros seguimos apostando claramente por el canal profesional y por productos diferenciadores. No queremos competir únicamente en precio ni entrar en guerras de producto básico, sino materiales que realmente marquen diferencias.
El mercado se está polarizando. Los productos básicos van hacia grandes cadenas y bricolaje, pero sigue existiendo un espacio importante para el profesional especializado y para materiales de calidad.
Tal como lo vemos nosotros, el futuro de la distribución especializada pasa por aportar asesoramiento técnico, diferenciación y servicio.
Dentro de estos materiales diferenciadores, ¿qué productos te gustaría destacar de entre los que distribuís?
Estamos viendo una evolución muy clara hacia productos técnicos con altas prestaciones, especialmente en resistencia al agua, durabilidad, facilidad de instalación y acabados cada vez más naturales y realistas.
En laminados, por ejemplo, estamos apostando mucho por soluciones de nueva generación con sistemas de click más avanzados y superficies mucho más resistentes al desgaste y al rayado de Classen. Una de las líneas que mejor está funcionando incorpora tecnologías basadas en capas minerales de corindón, que permiten conseguir acabados mucho más mates y naturales, además de mejorar notablemente la resistencia superficial.
Además, estos productos ofrecen prestaciones muy importantes frente al agua, algo que hoy demanda muchísimo el mercado. Actualmente ya hablamos de laminados capaces de soportar hasta 100 horas de resistencia al agua en superficie, algo impensable hace pocos años. En este sentido, está teniendo muy buena acogida la referencia Hydro Click, que incorpora manta integrada de fábrica. Esto permite ahorrar tiempo de instalación y simplificar mucho el trabajo del profesional en obra.
En el ámbito del vinilo, estamos viendo un cambio importante en las tendencias estéticas. Frente a diseños muy marcados y con mucho nudo, más del gusto del norte de Europa, el mercado está demandando superficies más limpias, elegantes y naturales. Precisamente por eso desarrollamos la colección Terra de nuestra marca Naturefloor, una gama creada específicamente para el mercado nacional con una selección muy cuidada de acabados. Son productos con poro sincronizado, acabados ultramates y diseños mucho más equilibrados y contemporáneos. La respuesta del mercado está siendo muy positiva, especialmente en proyectos residenciales de nivel medio-alto y en reformas integrales.
Otro producto en el que tenemos muchas expectativas es Reviva, que representa perfectamente hacia dónde creemos que evoluciona el sector. Se trata de un pavimento SPC de altas prestaciones con una reproducción extremadamente realista de la madera natural, basada en fotografía directa de superficies reales.
La gran ventaja es que combina esa estética cálida y natural con todas las ventajas técnicas que hoy exige el usuario: resistencia total al agua, gran estabilidad dimensional, confort acústico gracias a su base de corcho y posibilidad de crear superficies continuas en toda la vivienda, incluyendo cocinas y baños.
Además, al tratarse de reproducciones muy amplias, prácticamente no hay repetición visual de tablas en grandes superficies –hasta 50m2 sin repetición–, algo muy valorado actualmente en proyectos de interiorismo y arquitectura.
¿Cómo ves el futuro a corto y medio plazo, como consecuencia de esta nueva etapa?
Nuestro principal objetivo es seguir mejorando el servicio al cliente profesional y adaptarnos a las nuevas dinámicas del mercado.
Todos estos cambios —la centralización logística, los nuevos showrooms, la reorganización operativa— están pensados precisamente para eso: ganar eficiencia, mejorar la atención y reforzar nuestra capacidad de respuesta sin perder la cercanía con el cliente.
En definitiva, lo que buscamos es construir una empresa más ágil, más especializada y preparada para afrontar los cambios que está viviendo el sector, pero manteniendo siempre una relación muy cercana con nuestros clientes profesionales.
"Nuestro principal objetivo es seguir mejorando el servicio al cliente profesional y adaptarnos a las nuevas dinámicas del mercado". En la imagen, el actual showroom de las instalaciones de Huesca.
