El móvil en la influencia de compra del consumidor
El 62% de los encuestados para el informe presentado por Adgage asegura haber realizado una compra desde su Smartphone en los últimos tres meses.
La compañía Adgage ha presentado los resultados del análisis de mercado realizado por nPeople, Investigación e Innovación Digital en el que se da a conocer de qué manera es el proceso que sigue el usuario a la hora de realizar una compra online mediante un móvil, y qué relevancia adquiere el dispositivo en las diferentes etapas del proceso de compra.
Y es que, cada vez más, las compañías deben adaptar sus estrategias de comunicación a los avances que se producen en el mundo de la telefonía móvil. Por ello, empieza a obtener mucha relevancia el hecho de que las empresas, para poder llegar con mayor éxito a su target, deban tener en cuenta la tecnología y los cambios a los que ésta está sujeta.
Un usuario al que no le molesta del todo la publicidad
El estudio mencionado analiza cómo se percibe la publicidad que el usuario recibe en el móvil. En este sentido, el 55% de las personas encuestadas está dispuesto a recibir publicidad en su dispositivo móvil, siempre y cuando ésta ofrezca alguna cosa a cambio, como descuentos, o bonos. Mientras, por su parte, el 19% de la muestra analizada se siente interesado por las campañas de publicidad que vienen personalizadas.
No obstante, también existe el consumidor al que molesta. Así, el 12% de los usuarios asegura haber utilizado alguna aplicación encargada de bloquear la publicidad.
El móvil, a modo de prescriptor
Tal como se ha mencionado, el informe realizado por nPeople también revela cómo el teléfono móvil puede llegar a actuar como prescriptor, ya que un 30% de los usuarios encuestados asegura utilizarlo para buscar información sobre precios; mientras que un 23% los utiliza para saber dónde se puede comprar el artículo, o para conocer información relacionada con el producto.
Sin embargo, el 62% de los usuarios encuestados considera ya que en los últimos tres meses ha realizado una compra desde su Smartphone. Sin embargo, el 38% restante sigue sin decidirse a finalizar el proceso de conversión debido a la desconfianza que se tiene de internet a la hora de ofrecer datos bancarios (41%). Mientras, un 23% de los consumidores no realiza sus compras por internet debido a la preferencia por la tienda física.
Wifi gratuito como ahorro en el consumo de datos
Tal como se ha mencionado, el teléfono móvil se convierte en prescriptor ante un usuario que utiliza el Smartphone para buscar información comercial en el momento previo a la compra. No obstante, dichas búsquedas de información suelen realizarse en momentos en los que el consumidor se encuentra fuera de casa. Por ello, las redes de Wifi gratuitas, en lugares públicos, adquieren relevancia como puntos clave de encuentro con el objetivo de ahorrar en el consumo de datos.
Así, tal como señala el informe, el 67% de los consumidores encuestados señala conectarse a internet mediante wifi en lugares públicos, en mayor frecuencia si la conexión es gratuita
