Entrevista con Ana Trigo, directora comercial de KWC Group para España y Portugal
KWC Y Franke WS son dos marcas suizas fuertes y muy potentes con una experiencia de más de 140 años, que se han unido en una sola estructura comercial: KWC Group. Hablamos con Ana Trigo, directora comercial de la firma para España y Portugal, sobre esta nueva etapa que se abre, los retos que plantea y los valores con los que los afrontan.
Ana Trigo, directora comercial de KWC Group para España y Portugal.
¿Cómo definiría el momento actual de KWC Group, tras la reciente integración de Franke WS en el mismo?
KWC Group se plantea con un nuevo enfoque en torno a tres divisiones diferentes:
- KWC Home está enfocada al sector privado y residencial. En este apartado ofrecemos grifería de cocina, de baño y para gastronomía de alta calidad, con un diseño muy atractivo.
- KWC Profesional va dirigida al segmento de colectividades en el sector público, semipúblico y comercial, con un enfoque en el equipamiento inteligente y baños completos.
- KWC Medical incluye productos especiales dirigidos al sector hospitalario.
¿Cómo definiría la presencia del grupo en España y cuál es su papel en la evolución de la firma a partir de ahora?
En España llevamos comercializando estos productos hace más de 20 años, tanto en los segmentos Home y Profesional, y, por lo tanto, estamos muy presentes en estudios de arquitectura, llevando la prescripción de nuestros productos.
Yo soy la directora comercial, llevo la representación de España y, a partir de este año, también de Portugal.
¿Cómo describiría la filosofía y los valores de KWC como empresa?
Los valores de la marca se basan en aspectos como la higiene, la seguridad, el entusiasmo y la sostenibilidad. Nuestro objetivo es facilitar y enriquecer la calidad de vida de nuestros clientes, dando prioridad y máximo valor a la protección de la salud. De la tradición de un fabricante suizo de calidad y exclusividad, traemos estas nuevas facetas al nuevo KWC y, como fabricante internacional, actuamos de manera responsable por la seguridad de nuestros clientes.
¿Cuáles son los productos o servicios más populares de la compañía en España?
En el segmento de colectividades, ofrecemos un equipamiento completo, tanto en grifería, lavabos, fluxores, bastidores, accesorios, sanitarios etc. En cuanto al sector privado, ofrecemos un pack completo del mismo diseño en varias gamas para duchas, lavabos y sanitarios. Añadimos en este sector un segmento muy variado en grifos gastronómicos y grifos sin barreras.
En España están muy demandados los lavamanos colectivos en acero inoxidable y también de material granítico, cuarzo y resina. Estos lavamanos se pueden hacer a medida, tal como lo desee el cliente.
Otro producto muy destacado es nuestro sistema Aqua 3000, un sistema de ahorro de agua y energía sostenible, higiénico y económico.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta actualmente KWC en nuestro país y cómo se está trabajando para darles respuesta?
Nuestro reto para afrontar el crecimiento es mantener los costos acotados y asegurar inversiones en las áreas que ayudan en la transformación de los negocios.
Otro desafío es presentarse en el mercado con una nueva marca de gran calidad y exclusividad, dirigida a un público y un mercado muy exigentes.
¿Cuáles son los planes futuros de KWC en España a corto y medio plazo?
El principal objetivo pasa por introducir la marca nueva en nuestro mercado para obtener un posicionamiento óptimo y competitivo.
¿Cuáles serían los productos o servicios más destacables de la firma?
En la actualidad ofrecemos una amplia variedad de productos diferentes, entre los que destaca, por ejemplo, el sensor de urinario inteligente en el techo, que ofrece una libertad arquitectónica absoluta en el diseño de interiores y una gran seguridad contra el vandalismo.
Mención aparte merecen igualmente el nuevo grifo de cocina híbrido, para un uso eficiente del agua y la energía, que ayuda a optimizar gastos operativos de los edificios de oficina, así como una amplia gama de lavabos sin barreras de material granítico.
Por último, en cocina y baño de uso residencial, destacamos una gran variedad de grifería nueva de diferentes diseños y acabados.
Para acabar, ¿cómo resumiría los rasgos distintivos de KWC frente a su competencia?
Nuestras competencias se basan en los principios según los cuales fabricamos y que da como resultado, por ejemplo, el primer cartucho en el mundo de cerámica para grifería temporizada. Nuestras habilidades combinadas –desde la electrónica hasta el acero inoxidable, desde el ingenio más innovador hasta el diseño único, desde la higiene del agua potable hasta el ahorro de energía–, junto con nuestros valores, son la base del éxito de nuestros productos.
