Nexy combina comunicaciones, monitorización y ciberseguridad en un sistema escalable para todo el parque de ascensores, nuevo y existente

Esse-ti presentó en Lift Expo Italia 2026 Nexy, una nueva familia de soluciones que integra conectividad, comunicaciones de emergencia, monitorización y gestión remota en una arquitectura digital común. Para conocer los detalles de esta propuesta y los retos tecnológicos que afronta el sector, Diego Zallocco, director técnico de la compañía, explicó los fundamentos de su nueva arquitectura. Asimismo, abordamos con Elisa Zannoli, responsable del mercado español, las necesidades de las empresas mantenedoras y los planes de desarrollo de la compañía italiana en estos mercados.

Diego Zallocco, director técnico de Esse-ti, durante su presentación en Lift Expo Italia 2026.

La conectividad está transformando los sistemas de comunicación de los ascensores, que han pasado de desempeñar una función básicamente asociada a las llamadas de emergencia a formar parte de una infraestructura digital más amplia, integrada con los sistemas de control, monitorización y mantenimiento. Esta evolución plantea nuevos requisitos tecnológicos y normativos, pero también importantes desafíos para las empresas del sector, especialmente a la hora de adaptar un parque de instalaciones con diferentes generaciones de equipos y niveles de digitalización.

Este fue el punto de partida de la ponencia de Diego Zallocco, director técnico de Esse-ti, durante Lift Expo Italia 2026. Bajo el título 'The challenges of the connected lift', el responsable técnico expuso los principales factores que están modificando las comunicaciones en los ascensores y presentó la respuesta de la compañía: Nexy, una familia de soluciones concebida para integrar conectividad, voz, datos, sensores y servicios de gestión remota en una misma arquitectura digital.

La propuesta tecnológica se complementa con una estrategia orientada a facilitar la incorporación de estas soluciones en el parque existente y a ofrecer distintos niveles de integración y personalización. Así, nos lo explicó Elisa Zannoli, responsable del desarrollo comercial de Esse-ti para España y Portugal, quien destaca que uno de los principales obstáculos del sector “es la dificultad de modernizar instalaciones antiguas y la necesidad de acompañar a las empresas mantenedoras durante esta transición”.

Durante su intervención, Zallocco identificó cinco factores que están acelerando la transformación de los sistemas de comunicación: las nuevas exigencias de ciberseguridad, la evolución de las redes móviles, la sustitución progresiva de las conexiones analógicas por comunicaciones digitales, la implantación de VoIP y la extensión de los servicios de monitorización y diagnóstico remoto.

“El ascensor ha dejado de ser un objeto aislado para convertirse en un objeto conectado”, explicó el director técnico, que considera que esta conectividad ya no puede entenderse como una prestación adicional, sino como parte integrante del sistema. Esto implica que los equipos deben garantizar la seguridad de las comunicaciones, permitir actualizaciones durante su vida útil y mantener la compatibilidad con tecnologías que evolucionan continuamente.

En este sentido, apuntó que uno de los principales condicionantes es el nuevo marco europeo de ciberseguridad. En su presentación abordó el Reglamento delegado (UE) 2022/30, vinculado a la directiva RED; el Reglamento (UE) 2024/2847, conocido como Cyber Resilience Act (CRA), y el Reglamento (UE) 2023/1230 relativo a las máquinas.

Zallocco destacó especialmente el cambio de enfoque que introducen estas disposiciones: la seguridad debe contemplarse desde el diseño y mantenerse durante todo el ciclo de vida del producto. Ya no basta con acreditar que un equipo cumple determinados requisitos en el momento de su comercialización, sino que es necesario disponer de mecanismos para gestionar vulnerabilidades, proteger las comunicaciones y garantizar la integridad de las actualizaciones.

Esta exigencia también afecta a las empresas mantenedoras, que deben conocer las características de los dispositivos que incorporan a sus instalaciones. De ahí que Zannoli puntualice la importancia de que las compañías comprendan que la seguridad no depende exclusivamente del software. “El producto tiene que serr seguro, no solo por la parte de software, sino que también debe contemplarse el hardware”, señala.

Es por ello por lo que desde Esse-ti aseguran que sus nuevas soluciones se han desarrollado teniendo en cuenta ambos aspectos, incorporando mecanismos de protección desde la propia arquitectura del equipo.

En la propuesta presentada por Zallocco, cada dispositivo dispone de un certificado digital almacenado en el hardware, mientras que la infraestructura del fabricante cuenta con su propio certificado. Ambos extremos verifican sus respectivas identidades antes de establecer una comunicación cifrada. El mismo principio se aplica a las actualizaciones de firmware, que deben estar firmadas y verificadas por el dispositivo antes de su instalación. Si se detecta una actualización manipulada o no autorizada, el sistema la rechaza.

Elisa Zannoli es la nueva responsable comercial de Esse-ti para el mercado español.

Más allá de las exigencias tecnológicas, la adaptación del parque existente constituye uno de los grandes retos para la implantación de estos sistemas. Una parte importante de los ascensores en servicio dispone de infraestructuras de comunicación y control desarrolladas en etapas anteriores a la actual transformación digital.

“Hay muchísimas instalaciones viejas y modernizar estos ascensores que tienen más de 40 años es algo muy complicado”, apunta Elisa Zannoli para añadir que, a esta dificultad se suma la dimensión de las empresas mantenedoras. Y es que, según explica, “las compañías de menor tamaño no siempre disponen de recursos propios para desarrollar soluciones digitales o abordar por sí solas esta transformación”. Por ello, considera fundamental que “los fabricantes puedan actuar como socios tecnológicos, ofreciendo productos y soporte adaptados a las capacidades y necesidades de cada organización”.

“Se necesita un partner fiable”, resume la responsable de la empresa para el mercado español, quien explica que Esse-ti plantea una oferta que combina soluciones estandarizadas con posibilidades de personalización, de manera que las empresas puedan incorporar progresivamente nuevas funcionalidades sin tener que asumir desde el principio una infraestructura compleja.

La arquitectura presentada por Zallocco se basa en un bus digital seguro de dos hilos que conecta los distintos dispositivos del ascensor y permite transmitir datos, audio, vídeo, señales de sensores y alimentación. El System core actúa como núcleo de gestión y pasarela hacia redes 4G, 5G, Ethernet, wifi y voz IP.

Esta infraestructura conecta los dispositivos de cabina, los puntos de comunicación del techo y el foso, los intercomunicadores de planta y los sensores. La reducción del cableado y la posibilidad de aprovechar instalaciones existentes buscan simplificar los procesos de modernización. El sistema contempla, además, la transición de las redes 2G y 3G a tecnologías como 4G y VoLTE, así como el uso de VoIP para las comunicaciones de emergencia, con mecanismos de autenticación y cifrado.

El audio digital ofrece comunicación ‘full-duplex’, cancelación adaptativa del eco y mayor resistencia a las interferencias electromagnéticas. La configuración se realiza desde un navegador web, sin necesidad de instalar una aplicación, y permite efectuar diagnósticos, consultar eventos y actualizar el firmware. Estas operaciones también pueden realizarse en remoto a través de la nube.

La compañía combina configuraciones estándar con soluciones adaptadas a cada cliente. “Nosotros siempre hemos sido una empresa que ha hecho algo para cada empresa”, explica Zannoli.

Nexy LifTrack incorpora sensores en el techo de cabina para monitorizar recorridos, generar alarmas y detectar la presencia de personas, según explica Zannoli. Sus funciones pueden adaptarse a las necesidades de cada mantenedora.

Esse-ti ofrece tanto una solución de gestión propia como la posibilidad de integrar el software del cliente y alojarlo en su nube. “La empresa puede poner su propio software. Si ya tienes uno, nosotros podemos ponerlo en nuestro cloud”, señala Zannoli. De este modo, cada empresa puede decidir qué grado de gestión de los datos delega en el proveedor.

La ponencia abordó también el potencial del ‘edge computing’, que permite procesar datos en el propio ascensor para identificar desviaciones en su funcionamiento y enviar a la nube únicamente información relevante. No obstante, la aplicación de inteligencia artificial se plantea como una evolución futura, no como una prestación disponible de forma generalizada en las soluciones actuales.

“La idea de este producto es que sea un producto que va creciendo en el tiempo”, afirma Zannoli. La compañía trabaja asimismo en interfaces que permitan incorporar nuevas capacidades de conectividad a equipos existentes sin tener que sustituir todos sus componentes, facilitando una modernización progresiva.

Nexy propone una arquitectura distribuida: un único bus digital seguro conecta todos los nodos.

La propuesta de Esse-ti se materializa en Nexy, una familia que reúne diferentes dispositivos bajo una misma arquitectura de comunicación. En su núcleo se encuentran Nexy Hub y Nexy Connect, dos alternativas para proporcionar conectividad e interfaz IoT a la instalación, con Hub como versión de mayores prestaciones.

La gama se completa con Nexy Voice Alarm, destinado a las funciones de alarma; Nexy Voice Intercom, para los puntos de comunicación por voz; Nexy Mira, que integra el sistema de alarma con una pantalla de cabina; Nexy LifTrack, unidad de sensores para el techo de cabina, y Nexy Power, para la alimentación y batería de respaldo.

La presentación de Nexy se enmarca también en la estrategia de Esse-ti para reforzar su presencia en mercados europeos, entre ellos el español. Según explica Elisa Zannoli, que asume la responsabilidad comercial para España y Portugal, la compañía ya trabaja en España a través de distribuidores, pero quiere avanzar hacia una relación más directa con las empresas del sector, buscando trasladar a este mercado su modelo de colaboración, basado en ofrecer soluciones tecnológicas adaptables a diferentes dimensiones empresariales y niveles de desarrollo propio.