Converta: 30 años tallando la alta seguridad del sector de la elevación
Converta lleva más de treinta años operando como Centro Técnico Homologado y Distribuidor Oficial de Tesa Assa Abloy, con un enfoque comercial centrado exclusivamente en la industria de la elevación. En un ascensor, donde la seguridad depende a menudo de una cerradura de contacto electromecánico, el margen de error digital desaparece por completo. Además de tallar llaves de alta seguridad con una precisión medida en micras, el equipo monta los llavines necesarios para configurar cualquier sistema de acceso. Hablamos con Luis Mora, gestor de Converta, y Pedro Agraz, responsable de taller, sobre el valor de la mecánica de precisión y las exigencias del soporte técnico al ascensorista.
Luis Mora, gestor de Converta.
La alta seguridad mecánica, con sistemas de Tesa Assa Abloy, es vuestro día a día. ¿Por qué resulta tan exigente este ámbito frente a la electrónica?
Pedro: La mecánica de precisión exige tolerancias que medimos estrictamente en micras, por lo que un cilindro no admite fallos. Trabajamos a diario con perfiles reservados, numeraciones exclusivas, sistemas de pines multipunto y llaves patentadas. Por eso nosotros nunca hacemos copias genéricas: tallamos llaves originales desde cero, bajo estrictas directrices, y suministramos los llavines correspondientes para asegurar que todo encaje a la perfección en el parque de ascensores.
Pedro Agraz, responsable de taller.
Ese rigor técnico encaja con vuestro modelo de negocio. ¿Qué os llevó a enfocar el servicio estrictamente a las empresas de elevación?
Luis: Nuestro objetivo es proteger el negocio del instalador. Ese profesional necesita un socio rápido que hable su mismo idioma técnico y en el que pueda confiar ciegamente. Operar exclusivamente a través del canal instalador nos permite mantener una relación totalmente transparente, sin conflictos de interés comercial con el cliente final, y disponer siempre de los materiales y componentes necesarios en el montaje del producto y dar un servicio de respuesta rápida.
Una instalación sufre una avería crítica. ¿Cómo respondéis a esa urgencia?
Luis: Respondemos con agilidad y entendiendo el problema real. Cuando un instalador se encuentra una incidencia grave en un ascensor no busca discursos comerciales, sino una solución rápida y un amaestramiento exacto. En ese momento activamos nuestro servicio de taller para urgencias: preparamos la llave o el llavín necesario y lo enviamos a cualquier punto de España.
Pedro: A nivel de taller, este servicio rápido funciona porque no tomamos atajos. Tenemos la maquinaria perfectamente calibrada y un proceso riguroso, lo que nos permite atender la necesidad rápidamente. El instalador sabe que una pieza pedida de urgencia tiene exactamente la misma calidad que un producto estándar.
Lleváis décadas trabajando mano a mano con Tesa Assa Abloy. ¿Cómo se traduce esa relación y la calidad de sus productos en las instalaciones actuales?
Luis: La calidad de los productos de Tesa Assa Abloy es única y la relación muy longeva, pero el elemento diferenciador y nuestro principal valor añadido es el servicio que hay detrás. No se trata solo de suministrar llaves y llavines, sino de aportar un soporte capaz de resolver las características de cada instalación. Hoy día, las comunidades de vecinos piden que todo esté coordinado. Por eso, nuestros productos se integran en el ascensor, permitiendo restringir o autorizar el paso por plantas de manera automática. Al mismo tiempo, diseñamos amaestramientos complejos para que, por ejemplo, con una sola llave un vecino pueda entrar de forma segura desde el garaje y llegar mediante un acceso por planta único, uniendo la comodidad vecinal con la seguridad.
Maestría y fiabilidad en sistemas mecánicos avanzados de Tesa Assa Abloy.
Ante el empuje de la digitalización masiva, ¿qué mantiene a la mecánica como un elemento diferenciador en la elevación?
Pedro: Su fiabilidad. Un buen sistema mecánico garantiza el acceso y la operatividad las 24 horas.
Luis: Exacto. Las máquinas y los sistemas de Tesa Assa Abloy nos dan una base excelente, pero la rapidez, el suministro preciso y la cercanía con el ascensorista es valor de nuestro equipo. Al final, lo que de verdad importa es el compromiso de las personas que hay detrás de cada trabajo, respaldadas por nuestros más de 30 años de experiencia.
