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“El mayor desafío de las empresas es la inmediatez del suministro”

Entrevista con Valme Gutiérrez Vázquez, responsable de Ventas de Multilifts

Isabel Arjona23/01/2023

Multilifts es una empresa distribuidora de repuestos y componentes de ascensores con una amplia gama de productos, tanto de marcas nacionales como internacionales, para cubrir la gran variedad de productos del sector del ascensor. Asimismo, en estos tiempos marcados por la incertidumbre y las crisis de suministros, la apuesta de la firma es proporcionar a los mantenedores una ayuda en la gestión de su almacén, ofreciendo herramientas que optimicen su stock, proporcionen una respuesta inmediata a sus necesidades de repuestos y eviten los tiempos de espera que tanto incomodan a los usuarios. Hablamos de la situación que vive el sector de la distribución de componentes y repuestos con Valme Gutiérrez Vázquez, responsable de Ventas de Multilifts.

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Valme Gutiérrez Vázquez, responsable de ventas de Multilifts.

¿Cómo definiría el momento actual del sector de la distribución de componentes y repuestos para ascensores?

Durante la pandemia algunos sectores paralizaron su industria, y la vuelta a los niveles de fabricación anteriores a la pandemia tuvo lugar sin que las cadenas de producción estuvieran preparadas para suplir la alta demanda. A esto hay que añadir la prolongación de la crisis de componentes y las constantes subidas de los precios de las materias esenciales, que ya están repercutiendo en todos los sectores, incluyendo el nuestro, por supuesto.

¿Cómo se está viendo afectado por cuestiones como las crisis de suministros o el incremento de precios?

La falta de un determinado repuesto puede ser crucial a la hora de solucionar una avería urgente, por lo que nosotros, como distribuidores, luchamos para conseguir la facilidad para nuestros clientes, aportando la mayor rapidez posible del suministro.

Actualmente, no hay suficientes materias para satisfacer la alta demanda del mercado, lo que nos lleva a la siguiente cuestión: ¿Qué ocurre cuando un componente es escaso pero a la vez es necesario? Pues nos dirige una escalada de precios y al aumento de los plazos de entrega.

¿Cómo está dando respuesta su empresa a este tipo de cuestiones?

Nuestro constante trabajo y ganas de superación nos han permitido que los principales ascensoristas de todo el mundo confíen en nosotros, siendo para nosotros un gran honor ser su proveedor. Sabemos lo importante que es la rapidez de suministro en nuestro sector, ya que nuestros clientes, las empresas de mantenimiento de aparatos elevadores, necesitan dicho requisito para el correcto funcionamiento de sus aparatos y la inmediata intervención tras una avería.
Es por ello por lo que en Multilifts seguimos apostando por nuestros tres pilares fundamentales: disponer del mejor precio, plazo de entrega y variedad de producto. Asumimos que las previsiones pueden verse alteradas, escapándose a veces de nuestro control y llevándonos a tiempos de incertidumbre, pero estamos adaptándonos a la situación actual aportando medidas que puedan dar la mejor solución y mejorar nuestros servicios.

¿Cuáles son los principales desafíos que se plantean a este sector a corto y medio plazo?

Actualmente, la elevación vertical se ha convertido en un sector imprescindible y el mayor desafío de las empresas, incluyendo la nuestra, es la inmediatez del suministro.

En nuestro sector, muy a nuestro pesar, no es posible predecir las necesidades de todos nuestros clientes. Actualmente, para poder atender nuestra demanda, estamos asumiendo algunos riesgos para minimizar los problemas de las empresas mantenedoras. Así, en Multilifts realizamos una serie de acciones para intentar solventar dicha situación disponiendo de un gran acopio de artículos para disminuir los largos plazos de entrega, intentando siempre que nuestros clientes sean los menos perjudicados ante esta situación.

No sabemos con certeza qué sucederá en 2023, pero lo cierto es que a las empresas nos toca el papel de asumir y dar la mejor solución posible, sin perder las oportunidades que nos ofrece el mercado.

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