Bosch Service Solutions comienza a ofrecer en España su servicio de monitorización de ascensores
Bosch Service Solutions presenta su servicio de monitorización de ascensores en el mercado español. Esta solución retrofit, de fácil y rápida instalación, acorta los tiempos de inactividad y permite que las operaciones sean más rentables, particularmente en los modelos más antiguos, que son los que presentan un mayor riesgo de averías. Estas situaciones son desagradables para los usuarios y costosas para el operador. Con la monitorización de ascensores, Bosch Service Solutions lanza al mercado una solución que contribuye a un mejor funcionamiento de los ascensores, a través de una monitorización las 24 horas del día y una identificación automática de los fallos.
“Como proveedor global de servicios basados en la tecnología, nos satisface comenzar a ofrecer nuestra monitorización de ascensores en el mercado español”, explica Eduardo Rodríguez Rolle, director de Bosch Service Solutions en España. "Tenemos una larga tradición en prestación de servicios como, por ejemplo, la gestión de llamadas de emergencias en ascensores. Ahora, nuestra gama de servicios se amplía con la solución de monitorización. Ésta se engloba dentro de la plataforma de servicios Bosch Elevator Cloud de Bosch Service Solutions”.
Gracias a la solución retrofit, compuesta por una caja de sensores plana de diez centímetros y que se instala en la parte superior de la cabina del ascensor, es posible modernizar los ascensores de forma fácil y rentable en tan solo 15 minutos, independientemente de su antigüedad, fabricante o modelo. La solución requiere una conexión de red móvil, lo que significa que los operadores pueden conectar varios ascensores de diferentes ubicaciones con un solo sistema. De este modo, la caja de sensores envía información a la nube como, por ejemplo, el estado de funcionamiento, el número de viajes realizados o el número de pisos recorridos.
El software evalúa los datos de los sensores y los pone a disposición de los operadores, administradores de instalaciones, operadores de edificios o contratistas de mantenimiento, vía web o a través del smartphone, mediante una solución de monitorización del estado. En caso de fallo, se le envía un mensaje, tanto al operador como al Bosch Monitoring Center. Una notificación temprana permite intervenir y realizar reparaciones más rápidamente, de modo que se acorta el tiempo de inactividad.
En comparación con los sistemas de llamada de emergencia para ascensores, en los que las personas atrapadas en un ascensor hacen sonar la alarma pulsando un botón de emergencia, la monitorización del ascensor funciona las 24 horas del día, incluso mientras el ascensor no se está usando. Además, ayuda a optimizar los procesos relacionados con el funcionamiento del propio ascensor y, gracias a la mayor eficiencia en los procesos de reparación y mantenimiento, los operadores pueden reducir sus costes operativos.
Además, es posible agrupar los ascensores por edificio o ubicación y visualizar los datos relevantes de forma centralizada en la plataforma. Con la vista de mapa, el usuario puede saber, de un vistazo, si los ascensores están en movimiento: si funcionan, los puntos correspondientes en el mapa se iluminan en color verde. Si se produce un fallo, el color se vuelve rojo y el sistema envía una notificación del estado por correo electrónico. Si es necesario, los empleados del Bosch Monitoring Center organizan la resolución del fallo informando al operador o a la empresa de mantenimiento.
Además, esta solución se puede adaptar a los requisitos del cliente, ya sea como un sistema técnico, una solución con un servicio asociado o incluso integrada en sistemas de TI existentes. La evaluación de los datos de uso también les permite a los operadores adaptar la frecuencia de los trabajos de mantenimiento a las tareas realmente necesarias y no a intervalos fijos. En el futuro se ampliará la Monitorización de Ascensores, para incluir funciones adicionales como la localización de la causa del fallo.
