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"Los datos que consideramos clave para maximizar el uso de la IA y la automatización son aquellos que reflejan la realidad operativa con el mayor nivel de detalle posible"

Entrevista a José Vicente Martínez, gerente de Runner Transportes

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El manejo de datos, la automatización y la IA son tendencias que marcan el futuro de la logística. El paso de los años servirá para afinar criterios, perfeccionar métodos y, en consecuencia, mejorar la cadena de suministro. Preguntamos a José Vicente Martínez, gerente de Runner Transportes sobre retos y acciones que repercuten directamente sobre el funcionamiento del sistema logístico. Las tendencias se construyen sobre resultados concretos.

José Vicente Martínez, gerente de Runner Transportes

José Vicente Martínez, gerente de Runner Transportes.

¿Qué tecnologías o soluciones logísticas están desarrollando con mayor impacto real en la operación?

En nuestra operación, el mayor impacto real lo estamos viendo en la digitalización integral de la trazabilidad y en los sistemas avanzados de planificación y optimización de rutas. El seguimiento en tiempo real de cada pallet, integrado con la red Palletways a nivel ibérico y europeo, nos permite tener una visibilidad completa del flujo de mercancía, anticiparnos a incidencias y tomar decisiones antes de que el problema llegue al cliente.

Además, el uso de herramientas de análisis histórico nos ayuda a detectar patrones de retrasos, cuellos de botella en hubs concretos o franjas horarias críticas. A todo esto se suma la apuesta por megacamiones y la optimización inteligente de cargas, que no solo incrementan la capacidad por trayecto, sino que reducen costes operativos, consumo de combustible y emisiones, generando un impacto directo y medible en la eficiencia diaria.

¿Qué tipos de datos consideran clave para maximizar el uso de la IA y la automatización en la toma de decisiones y cuáles siguen siendo difíciles de captar?

Los datos que consideramos clave para maximizar el uso de la IA y la automatización son aquellos que reflejan la realidad operativa con el mayor nivel de detalle posible. Hablamos de tiempos reales de tránsito, histórico de entregas y recogidas, incidencias clasificadas por tipología, niveles de ocupación de rutas, estacionalidad de la demanda y comportamiento de los clientes en función de volúmenes y destinos.
Con este tipo de información es posible anticipar picos de trabajo, dimensionar recursos de forma más precisa y mejorar la toma de decisiones en tiempo real. Sin embargo, sigue siendo complejo captar y estructurar datos vinculados a factores humanos y contextuales, como las particularidades de cada punto de carga o descarga, la calidad del embalaje, la rapidez de respuesta del destinatario o situaciones externas imprevisibles como tráfico puntual, climatología adversa o restricciones locales temporales.

¿Cómo integran el cumplimiento normativo y los desafíos de sostenibilidad sin penalizar la eficiencia operativa?

El cumplimiento normativo y los desafíos de sostenibilidad los abordamos como parte del núcleo de la operación, no como una obligación que llegue a posteriori. Integramos ambos aspectos desde la planificación inicial, apostando por flotas más eficientes, rutas optimizadas y una reducción constante de kilómetros en vacío. El uso de megacamiones es un claro ejemplo de cómo se puede mejorar la eficiencia operativa al mismo tiempo que se reducen las emisiones de CO₂ por pallet transportado.

Además, pertenecer a una red europea sólida nos permite trabajar con procesos estandarizados, adaptados a las normativas de cada país, sin perder agilidad ni capacidad de respuesta. De este modo, sostenibilidad y eficiencia dejan de ser conceptos enfrentados y pasan a reforzarse mutuamente en el día a día.

¿Cuáles son los principales desafíos que no se resuelven solo con tecnología y cómo los están afrontando?

Existen desafíos clave que la tecnología por sí sola no puede resolver, y la mayoría están directamente relacionados con las personas. La gestión del cambio, la adopción real de nuevas herramientas, la coordinación entre equipos y la construcción de relaciones de confianza con clientes y partners siguen siendo factores críticos. También lo es la comunicación clara y cercana, especialmente cuando surgen incidencias.

En Runner Transportes afrontamos estos retos poniendo el foco en el factor humano, invirtiendo en formación continua, en equipos comprometidos y en una atención al cliente muy personalizada. Creemos firmemente que la tecnología es un gran acelerador, pero que las metas más importantes solo se alcanzan con personas alineadas, motivadas y corriendo juntas hacia el mismo objetivo.

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