"En Palletways Iberia entendemos la sostenibilidad y el cumplimiento normativo como palancas de eficiencia, no como un freno a la operativa"
Entrevista a Aleix Figueras, director general de Palletways Iberia
El manejo de datos, la automatización y la IA son tendencias que marcan el futuro de la logística. El paso de los años servirá para afinar criterios, perfeccionar métodos y, en consecuencia, mejorar la cadena de suministro. Preguntamos a Aleix Figueras, director general de Palletways Iberia sobre retos y acciones que repercuten directamente sobre el funcionamiento del sistema logístico. Las tendencias se construyen sobre resultados concretos.
¿Qué tecnologías o soluciones logísticas están desarrollando con mayor impacto real en la operación?
Paralelamente, estamos avanzando en la automatización de procesos críticos en los hubs, especialmente en la gestión de información y en la detección temprana de incidencias. Estas soluciones nos permiten actuar de forma proactiva, anticipándonos a posibles desviaciones antes de que impacten en el cliente. A ello se suma la aplicación progresiva de inteligencia artificial para el análisis de grandes volúmenes de datos operativos, con el objetivo de mejorar la planificación, optimizar recursos y reforzar la fiabilidad de un servicio exprés que exige precisión y rapidez.
¿Qué tipos de datos consideran clave para maximizar el uso de la IA y la automatización en la toma de decisiones y cuáles siguen siendo difíciles de captar?
Sin embargo, siguen existiendo retos en la captación de datos externos o no estructurados, como cambios imprevistos en el comportamiento del destinatario, condicionantes locales de última milla o incidencias ajenas a la cadena logística. Integrar de forma homogénea estos factores cualitativos continúa siendo uno de los grandes desafíos del sector, y en ello estamos trabajando mediante la combinación de tecnología y conocimiento operativo local de nuestra red de miembros.
¿Cómo integran el cumplimiento normativo y los desafíos de sostenibilidad sin penalizar la eficiencia operativa?
En Palletways Iberia entendemos la sostenibilidad y el cumplimiento normativo como palancas de eficiencia, no como un freno a la operativa. Nuestro modelo de red, basado en hubs estratégicos y rutas optimizadas, ya reduce kilómetros en vacío, tiempos de tránsito y emisiones de CO2 de forma estructural.
A esto se suma una apuesta decidida por instalaciones energéticamente eficientes, autoconsumo, flotas de alta capacidad, con megacamiones y duotráilers, y el acompañamiento a nuestros miembros en la transición hacia vehículos más sostenibles. Gracias a la tecnología, monitorizamos consumos y emisiones, lo que nos permite anticiparnos a las exigencias regulatorias y tomar decisiones basadas en datos. De este modo, logramos cumplir con los estándares ambientales y normativos sin perder competitividad, manteniendo un servicio exprés fiable y rentable.
¿Cuáles son los principales desafíos que no se resuelven solo con tecnología y cómo los están afrontando?
En Palletways Iberia los afrontamos poniendo a las personas en el centro. Apostamos por la formación continua, la profesionalización de la red y programas específicos como nuestra Escuela de Ventas, que refuerzan capacidades comerciales y de gestión. Además, fomentamos un modelo colaborativo con nuestros miembros, basado en la cercanía, el conocimiento local y la toma de decisiones compartida. La combinación de tecnología, talento y cultura operativa es lo que nos permite mantener altos niveles de servicio en un entorno cada vez más exigente y cambiante.
