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El dato en tiempo real y la incorporación de la normativa en los procesos son clave en el desarrollo de la logística
"Estamos priorizando soluciones tecnológicas que refuercen la eficiencia operativa sin perder de vista la trazabilidad y el control térmico"
Entrevista a José Castro, jefe de Operaciones de Soapa Europa
El manejo de datos, la automatización y la IA son tendencias que marcan el futuro de la logística. El paso de los años servirá para afinar criterios, perfeccionar métodos y, en consecuencia, mejorar la cadena de suministro. Preguntamos a José Castro, jefe de Operaciones de Soapa Europa sobre retos y acciones que repercuten directamente sobre el funcionamiento del sistema logístico. Las tendencias se construyen sobre resultados concretos.
José Castro, jefe de Operaciones de Soapa Europa.
¿Qué tecnologías o soluciones logísticas están desarrollando con mayor impacto real en la operación?
En Soapa Europa estamos priorizando soluciones tecnológicas que refuercen la eficiencia operativa sin perder de vista la trazabilidad y el control térmico. Las herramientas de planificación dinámica y trazabilidad en tiempo real están teniendo un impacto directo en la optimización de rutas y el cumplimiento de los estándares de temperatura en cada envío. Además, avanzamos en la automatización de procesos administrativos y operativos, integrando plataformas de control multitemperatura que mejoran la gestión y reducen los márgenes de error.
¿Qué tipos de datos consideran clave para maximizar el uso de la IA y la automatización en la toma de decisiones y cuáles siguen siendo difíciles de captar?
Los datos con mayor valor para potenciar la automatización y la IA son los relacionados con tiempos de tránsito, condiciones de temperatura, patrones de demanda, ocupación de flota y variables externas como tráfico o climatología. Sin embargo, sigue siendo complejo captar datos en tiempo real desde ciertos tramos operativos no digitalizados o altamente variables, como las operaciones en puntos de carga ajenos. La estandarización y calidad del dato son claves para dar el siguiente salto.
¿Cómo integran el cumplimiento normativo y los desafíos de sostenibilidad sin penalizar la eficiencia operativa?
El cumplimiento normativo y el compromiso con la sostenibilidad están en el ADN de nuestros procesos. Apostamos por flotas de bajo impacto y optimización del espacio y rutas para minimizar emisiones. La digitalización de la trazabilidad térmica nos permite garantizar los requerimientos sanitarios sin incurrir en sobrecostes operativos. Cada acción está diseñada para sumar valor, cumplir normativas y mantener la agilidad que el cliente necesita.
¿Cuáles son los principales desafíos que no se resuelven solo con tecnología y cómo los están afrontando?
La tecnología es esencial, pero no sustituye a las personas. El mayor desafío sigue siendo humano: mantener equipos altamente formados, ágiles y comprometidos con la calidad del servicio. En Soapa Europa fomentamos una cultura de mejora continua, comunicación transversal y desarrollo profesional. Apostamos por la experiencia operativa combinada con tecnología para afrontar con éxito un entorno cada vez más exigente y complejo.
