Nueva plataforma HP Amplify Data Insights

Durante la celebración de HP Reinvent, HP ha presentado HP Amplify Data Insights, una nueva plataforma para partners diseñada para convertir los análisis de datos en información de valor que inspire nuevas estrategias, dirija la innovación y anticipe las necesidades de los clientes. Ahora disponible en el Portal de Partners de HP, esta plataforma combina la inteligencia de terceros y los datos pertenecientes a los partners en un intuitivo panel, lo que les permite comparar el rendimiento, profundizar en las relaciones con los clientes y consolidar las estrategias a largo plazo.

Desde el lanzamiento de HP Amplify en 2020, el 98 % de los partners decidieron reportar datos. HP ha colaborado estrechamente con ellos para perfeccionar sus habilidades digitales y ofrecerles una valiosa investigación en torno al proceso de compra del cliente. Con más de mil millones de datos subidos a la plataforma semanalmente, HP Amplify Data Insights proporciona acceso en tiempo real a múltiples datos adaptados al negocio de cada usuario.

“Los acontecimientos de los últimos 18 meses han alterado la forma en que los clientes se relacionan con las marcas y cómo articulan sus decisiones de compra en materia tecnológica. Los datos desempeñan un papel fundamental en nuestra capacidad para responder rápidamente a estas necesidades cambiantes de los clientes”, asegura Javier García Garzón, director de canal de HP. “Con HP Amplify Data Insights, HP está cumpliendo su promesa de colaboración al convertir los datos de los partners en fuentes de conocimiento diseñada para ofrecer resultados más provechosos a los clientes y permitir el crecimiento a largo plazo de los partners, así como obtener ingresos recurrentes.”

Las empresas que dan prioridad a los datos y los colocan en el centro de su estrategia tienen un 58% más de probabilidades de superar sus objetivos de ingresos que las empresas que no se guían por los mismos. Con la previsión de que el uso de datos en todo el mundo alcanzará la asombrosa cifra de 175 zettabytes en 2025, las empresas tienen la tarea de aumentar las inversiones en inteligencia de datos al tiempo que minimizan la complejidad en la relación entre información y acción.

Con HP Amplify Data Insights, los partners tienen ahora acceso inmediato a un gran conjunto de análisis de datos que pueden aprovechar para perfeccionar las estrategias con sus clientes, anticipar la predisposición de compra e implementar campañas dirigidas, cada una de ellas con el objetivo de influir en el proceso de compra del cliente. A medida que la información se convierte en la nueva moneda de los negocios, los partners que aprovechen los datos de forma eficaz se consolidarán como agentes dinámicos y de confianza.

HP Amplify Data Insights combina datos protegidos de partners con inteligencia de mercado de terceros y datos internos en una plataforma intuitiva dentro de tres segmentos clave.

Información descriptiva para comparar el rendimiento e impulsar las estrategias de los segmentos de clientes: Combinación enriquecida de datos de HP y de los partners sobre el rendimiento en relación con su país o mercado, que incluye datos como el crecimiento de las ventas, el rendimiento de los productos y los niveles de inventario.

• Ingresos y ventas de unidades por sector y tamaño de la empresa.
• Clasificación por sector y tamaño de la empresa.
• Ratios de hardware por sector y tamaño de la empresa.
• Niveles de inventario por grupo de productos, categoría y línea de productos de HP.
• Distribución de ventas por sector de clientes.
• Historial de compensaciones y reembolsos.

Información predictiva para anticipar el interés de los clientes y sus decisiones de compra: Estimaciones de la preferencia de compra de los clientes basadas en algoritmos propios de HP, que a su vez están basados en los datos del ciclo de actualización de los clientes, mapas de calor de caducidad de la garantía e inteligencia del ciclo de vida del producto.

• Mapas de calor de garantía y renovación de productos.
• Predicciones de la intención de compra de los clientes.
• Perspectivas sobre el compromiso de los clientes.
• Evolución del compromiso por cliente.
• Preferencia e intención de compromiso del cliente.
• Temas de interés del cliente basados en los últimos seis meses.

Perspectivas prescriptivas para aumentar las ventas, realizar ventas cruzadas y optimizar las campañas de marketing: Recomendaciones sobre acciones específicas de ventas y marketing para grupos de empresas y clientes individuales que permiten actualizar y realizar ventas cruzadas de hardware y servicios.

• Recomendaciones sobre la base instalada de clientes.
• Recomendaciones de productos para campañas rápidas.
• Recomendaciones de productos para campañas más largas.
• Recomendaciones de productos por cliente.