La transformación digital de los procesos del Ayuntamiento de Benalmádena, impulsada por T-Systems
La implantación de la Ley 39 está propiciando la digitalización de las administraciones públicas. En el caso del Ayuntamiento de Benalmádena (Málaga) que, de la mano de T-Systems está implementando un proyecto de transformación digital integral de todos sus procesos. El objetivo es impulsar y favorecer los servicios ofrecidos a los ciudadanos a través de la plataforma integral de gestión municipal TAO 2.0 de T-Systems para la tramitación de todos sus expedientes.
La implantación de la nueva Ley 39, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas ha empujado a las administraciones públicas a afrontar “una verdadera revolución digital para conseguir procesos ‘extremo a extremo’ 100% digitales, lo que les permite mejorar la eficiencia y la eficacia de los procesos administrativos, haciéndolos más accesibles a un menor coste”, informaron fuentes de la filial de Deutsche Telekom en una nota de prensa.
Desde la puesta en marcha del citado proyecto, el consistorio de la mencionada localidad malagueña recurre a los productos, soluciones y servicios de T-Systems, encargada de la gestión y mantenimiento de dicha plataforma integral de gestión municipal, diseñada y operada por T-Systems a través de un servicio de ‘cloud’ privado.
Durante este último año se ha realizado la unificación y parametrización de todos los procesos digitales existentes anteriormente, así como la migración de datos desde los sistemas y bases de datos del ayuntamiento a la actual plataforma, o la formación y labor de consultoría permanente a los empleados del consistorio.
“Este proyecto ha supuesto un importante respaldo a nuestro trabajo por parte de un ayuntamiento como el de Benalmádena, que ha confiado en nosotros para dar un paso más en la digitalización de su infraestructura y, en definitiva, para dar un mejor servicio al ciudadano”, declaró Jose Muñoz, Head of Sales Public Sector SME de T-Systems Iberia.
