Eagle Eye Networks completa un Proyecto de Globalización de 18 meses con el objetivo de cubrir las necesidades de sus clientes internacionales

Eagle Eye Networks ha anunciado que ha completado un proyecto de globalización de 18 meses que permitirá cubrir las necesidades de sus principales clientes internacionales. La iniciativa consiste en:

1. Apertura de nuevos data centers a nivel mundial para ofrecer una cobertura regional más amplia.
2. Inauguración de una nueva oficina de Eagle Eye Networks en Japón, y nuevas acuerdos de distribución en los países nórdicos y España.
3. Traducción a diferentes idiomas del interfaz de usuario de Eagle Eye, del Panel de Control para partners, y de la web corporativa.
4. Mejoras en el servicio de atención a clientes, incluyendo la localización y ampliación del horario operativo, así como la expansión de Eagle Eye University a Europa.

Los clientes internacionales de Eagle Eye necesitan una solución de videovigilancia estandarizada para simplificar las operaciones en sus sedes de todo el mundo. También requieren que soporte idiomas locales para sus empleados y disponga de data centers locales a fin de cumplir con las normativas sobre videovigilancia. Eagle Eye Cloud Security Camera VMS ofrece ahora una experiencia de usuario local en un entorno global.

El proyecto de globalización de Eagle Eye incluye:

• Data Centers: Eagle Eye ha incorporado data centers en Londres, Dubái y Frankfurt para anticiparse al crecimiento que propiciará la expansión de sus canales de venta en Europa y Oriente Medio. Eagle Eye también ha ampliado espectacularmente sus instalaciones en Montreal y Ámsterdam por el aumento de la demanda de los clientes. Con la expansión de los Data Centers de Eagle Eye en todo el mundo, las empresas no encuentran dificultades para cumplir los requisitos de almacenamiento de vídeo específicos de cada país. Eagle Eye tiene previsto expandir aún más sus data centers en 2019. Con una nueva oficina en Japón, Eagle Eye expandirá también su actividad en APAC, mientras que con la oficina de Ámsterdam la región de EMEA seguirá creciendo.

• Experiencia de usuario y sitio web de Eagle Eye: El interfaz de usuario de Eagle Eye ha sido traducido a siete idiomas diferentes. Puede configurarse en función del usuario y modificarse en el perfil del usuario. Todas las notificaciones, correos electrónicos y alertas son enviadas en el idioma del perfil de usuario. El sitio web de Eagle Eye Networks ya está disponible en siete idiomas, entre los que están el español, el japonés, el alemán, el neerlandés y el francés.
• Eagle Eye Reseller Dashboard: El panel de Control para partners Eagle Eye Reseller Dashboard se ha traducido a siete idiomas diferentes, como español, japonés, alemán, francés y neerlandés. Con este panel, los revendedores pueden controlar, configurar, supervisar y recibir alertas para sus clientes de Eagle Eye Security Camera VMS en el idioma que elijan.
• Servicio de atención al cliente y Eagle Eye University: Eagle Eye Networks ha ampliado su horario operativo y ofrece asistencia y formación en varios idiomas nuevos. El servicio de atención al cliente de Eagle Eye está disponible 24 horas al día, cinco días a la semana en inglés, neerlandés, español y japonés. La ampliación del horario operativo, la formación y la asistencia localizada ofrecen a los clientes de Eagle Eye una resolución más rápida de los problemas y una mejor experiencia. Por la demanda de los partners y para ofrecer formación adicional, Eagle Eye University ya está disponible en inglés, neerlandés y español.

“Fundé Eagle Eye Networks como empresa en la nube porque preveía un cambio en la videovigilancia: de las instalaciones locales a la nube”, afirmó Dean Drako, fundador y director general de Eagle Eye Networks. “Invertimos mucho en nuestra plataforma y vamos a seguir mejorando y expandiendo nuestra infraestructura global para fomentar nuestro crecimiento a nivel mundial”.

Este impulso hacia la globalización es una parte clave de la misión de Eagle Eye de con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes y aportar un valor añadido a tanto a sus partners, como clientes.