Hikvision centraliza la seguridad de Catalonia Hotels con HikCentral
Catalonia Hotels ha implantado HikCentral, la plataforma cloud de Hikvision, para centralizar la gestión de seguridad de sus establecimientos en Europa y el Caribe. La cadena hotelera operaba hasta ahora con sistemas independientes, de distintos fabricantes y sin integración entre hoteles, lo que impedía disponer de supervisión remota y obligaba a resolver incidencias de forma manual y reactiva, según informa Hikvision.
La situación previa dificultaba el trabajo de los departamentos de informática y seguridad, ya que cada establecimiento gestionaba su propia infraestructura y las grabaciones quedaban bajo responsabilidad operativa del hotel. Ricardo Carrillo, IT Manager de Catalonia Hotels, explica que no existía una visión transversal desde el área de IT y seguridad, debido a la diversidad de proveedores y herramientas.
Cuando las autoridades solicitaban imágenes de videovigilancia, el director del hotel debía desplazarse físicamente hasta el rack de comunicaciones para extraerlas. La ausencia de acceso remoto, de una herramienta común y de capacidad de coordinación desde un punto central condicionaba la respuesta ante este tipo de peticiones.
La solución implantada se basa en HikCentral, un entorno cloud diseñado para integrar captación de vídeo, grabación, gestión de videowalls, control de accesos y administración de perfiles de usuario. El proyecto debía resolver la coexistencia de sistemas heterogéneos en establecimientos repartidos entre Europa y el Caribe.
Toni Álvarez, Vertical Presales de Hikvision, señala que HikCentral actúa como “nexo de unión” entre los distintos elementos del proyecto y permite una explotación global y transversal de la solución. Según indica, la versatilidad de la plataforma facilita su adaptación a diferentes entornos y ubicaciones.
Hikvision vincula la estabilidad, escalabilidad y control de costes del despliegue a su experiencia previa en implantaciones cloud corporativas en organizaciones públicas y privadas.
Acceso remoto, soporte distribuido y analítica
Tras la implantación, los directores de los hoteles pueden acceder a las grabaciones de forma remota y compartirlas con las autoridades sin desplazarse al establecimiento. Además, parte del soporte de primer nivel se ha delegado en los propios hoteles, lo que reduce la carga del equipo central de IT.
La plataforma también abre la puerta a capacidades asociadas a la analítica y la automatización, como alertas automáticas de aforo en recepción o acceso sin fricción para clientes VIP mediante lectores de matrículas.
En el plano técnico, el proyecto incorpora formato de captación 9:16 para zonas de pasillo. Este modelo concentra el campo de visión en el área útil, evita paredes y techos y contribuye a optimizar almacenamiento y calidad de análisis forense posterior. Carrillo afirma que HikCentral permite gestionar la demanda de toda la cadena desde un único punto.
