Genetec incorpora nuevas capacidades de investigación en Security Center SaaS

Genetec ha anunciado la incorporación de nuevas capacidades de investigación en Genetec Security Center SaaS con el objetivo de reducir el tiempo necesario para resolver incidentes en entornos complejos, multisitio y multiproveedor. La actualización permite a las organizaciones acelerar la gestión de casos y retomar la actividad operativa con mayor rapidez cuando las investigaciones abarcan distintas localizaciones, sistemas y marcas de cámaras.

Las nuevas capacidades de investigación reducen el tiempo de investigación de horas a minutos en entornos complejos, multisitio y multiproveedor.

Los incidentes de seguridad pueden extenderse a instalaciones, campus y áreas geográficas diversas, apoyándose en grabaciones y datos procedentes de decenas o miles de dispositivos de distintos fabricantes. En estos supuestos, los equipos suelen iniciar las pesquisas con información limitada, mientras que los sistemas cerrados diseñados para un único proveedor y las herramientas tradicionales desconectadas dificultan el avance cuando el análisis se amplía a varios entornos tecnológicos.

Sobre la base de las funciones de búsqueda inteligente incorporadas el año anterior, la plataforma introduce una experiencia de investigación que mantiene conectadas las pruebas, decisiones y el contexto desde el primer aviso hasta el cierre del caso. De este modo, se evita reiniciar consultas o duplicar tareas conforme progresa la revisión de los hechos.

Anne-Cécile Millot-Tournier, Product Group Director, Intelligent Automation en Genetec Inc., explica que cuando se produce un incidente los equipos deben actuar con rapidez y seguir la investigación incluso si los detalles iniciales son limitados. Según la directiva, las nuevas capacidades están concebidas para entornos empresariales con miles de cámaras, múltiples emplazamientos y ecosistemas mixtos, sin necesidad de cambiar de sistema ni lanzar búsquedas independientes a medida que aparecen nuevos datos.

La experiencia de investigación se estructura en torno al modo de trabajo de los operadores. Una pesquisa puede comenzar con un informe breve que incluya una franja horaria aproximada o la descripción parcial de un elemento visible, como el logotipo de una prenda. A partir de ahí, el sistema emplea búsquedas en lenguaje natural reforzadas por inteligencia artificial para transformar descripciones cotidianas en consultas accionables sobre transmisiones de vídeo de múltiples ubicaciones y fabricantes.

Los resultados pueden acotarse mediante pistas contextuales relacionadas con la ubicación, la actividad cercana o la secuencia de acontecimientos anterior y posterior a un evento. La validación de hallazgos se apoya en una vista previa de línea temporal que permite revisar momentos clave y reducir rangos de tiempo sin necesidad de cargar grabaciones completas, así como seguir personas, vehículos u objetos mediante análisis de trayectoria.

A medida que avanza el análisis, la solución permite consolidar clips, instantáneas y material asociado en un caso estructurado cronológicamente, enriquecido con etiquetas e información contextual. Las funciones asistidas por IA, incluidos resúmenes automáticos de vídeo, facilitan la documentación de lo capturado y la comunicación de resultados a las partes interesadas para cerrar expedientes de forma eficiente.

Las nuevas capacidades integran herramientas como búsqueda en lenguaje natural, detección de similitud, identificación de entradas y salidas, análisis contextual, visualización de trayectorias y gestión de casos en una única interfaz. El profesional puede pasar de la monitorización en tiempo real a la investigación activa, recopilar evidencias y compartir conclusiones con interlocutores internos y externos sin abandonar el entorno de trabajo.

Según la información difundida por la compañía, las funcionalidades comienzan a desplegarse este mismo mes para los usuarios de Security Center SaaS y se ampliarán de forma continua, con nuevas funciones incorporándose de manera progresiva. El planteamiento busca acortar investigaciones que tradicionalmente requerían horas y llevarlas a intervalos de minutos cuando el volumen de vídeo y la dispersión de sistemas elevan la carga de revisión.

El despliegue se acompaña, además, de un enfoque orientado a mantener la transparencia del proceso y el control del operador sobre la forma en que se alcanza cada conclusión durante la investigación y el cierre del caso.