Multinacional global del e-commerce de moda optimiza su operativa diaria con control de accesos inteligente en su sede corporativa en México

Como parte de su expansión regional desde México, la compañía —con alrededor de 150 empleados en su sede corporativa— decidió modernizar el control de accesos para automatizar entradas y salidas por roles y horarios, gestionar de forma segura al personal externo recurrente y garantizar trazabilidad y cumplimiento de sus políticas de ciberseguridad y protección de datos, todo desde una plataforma centralizada, sencilla de administrar y con opción de gestión remota.

Para responder a estas necesidades, la compañía confió en SCATI para el diseño e implantación de una solución integral gestionada de forma unificada desde SCATI Sentry, combinando control de accesos inteligente y videovigilancia IP. Esta arquitectura tecnológica ha permitido a la compañía contar con un sistema robusto, flexible y alineado con su visión operativa.

El acceso al edificio se gestiona ahora de forma diferenciada según el tipo de usuario. Los empleados utilizan una tarjeta de identificación personalizada que, además de permitir el ingreso, sirve como elemento visual para distinguirlos del resto del personal. En paralelo, proveedores, colaboradores, visitantes y demás personal externo acceden a través de terminales murales de reconocimiento facial de alta precisión, que permiten su identificación rápida y segura. Estos usuarios son registrados automáticamente en su primera visita, simplificando el proceso de alta sin comprometer la seguridad.

En cuanto a la videovigilancia, se desplegaron 60 cámaras IP —incluyendo modelos minidomo y cámaras 360° tipo fisheye— distribuidas estratégicamente para ofrecer una cobertura total de las zonas sensibles del edificio. Todas las imágenes se almacenan en grabadores SCATI Vision Serie K700, con capacidad de hasta 80 TB en configuración RAID5, lo que garantiza una retención segura de 60 días de grabación continua y una alta disponibilidad del sistema.

La plataforma SCATI Sentry permite centralizar toda la gestión, lo que ha facilitado enormemente la labor del equipo de recursos humanos en tareas como el alta y baja de usuarios, la asignación de horarios y la configuración de permisos. Aunque la posibilidad de administración remota aporta valor añadido, el principal beneficio ha sido contar con una solución completamente integrada, segura y fácil de operar.

Como parte del proceso de implantación, SCATI superó las auditorías internas de la multinacional en materia de ciberseguridad, cumpliendo con todos los requisitos técnicos y normativos exigidos. Esto ha garantizado la homologación de la solución y la plena protección tanto de los datos personales como de la infraestructura tecnológica de la compañía.

Este sistema ha transformado la forma en que la compañía gestiona la seguridad en su edificio corporativo. El control de accesos se ha automatizado con total trazabilidad, la gestión de usuarios se realiza de forma sencilla y la coordinación con los equipos internos ha mejorado notablemente.

La videovigilancia inteligente ha fortalecido la percepción de seguridad entre empleados y visitantes, ofreciendo una herramienta eficaz para la verificación de incidencias y la supervisión del entorno. Además, al integrar control de accesos y videovigilancia en una misma plataforma, la compañía ha reducido costes operativos y ha simplificado los procesos técnicos y administrativos.

La solución no solo ha permitido ganar en eficiencia operativa, sino que también ha posicionado a la compañía como una organización que apuesta por la tecnología como aliada para garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la experiencia de usuario.

"El sistema de SCATI nos ha permitido simplificar la gestión diaria y mejorar la seguridad del edificio. Todo es muy intuitivo y lo podemos administrar desde cualquier lugar. Además, contar con un único proveedor para la videovigilancia y el control de accesos ha hecho que todo funcione de forma integrada y segura", explica la directora de RRHH y coordinadora del proyecto.