Dallmeier amplía el sistema de videoseguridad del Snoqualmie Casino & Hotel sin sustituir la infraestructura existente
Un entorno regulado con vigilancia continua obligatoria
La actividad de los casinos en Estados Unidos se encuentra sujeta a marcos regulatorios estrictos que imponen requisitos específicos en materia de seguridad y supervisión. En el estado de Washington, la Comisión de Juego exige a estos establecimientos un sistema de vigilancia ininterrumpida que cubra todas las áreas consideradas críticas, tanto desde el punto de vista operativo como desde la perspectiva de la protección de clientes y empleados. En este contexto, la videovigilancia se configura como una infraestructura esencial para la continuidad del negocio.
El Snoqualmie Casino & Hotel, situado a unos treinta minutos al este de Seattle, opera con casi 1.800 máquinas de azar y 58 mesas de juego al estilo de Las Vegas, además de zonas de restauración, áreas públicas y espacios de acceso restringido. La diversidad funcional de estos espacios obliga a disponer de una solución de videoseguridad capaz de ofrecer cobertura integral y supervisión constante, con capacidad de respuesta ante incidentes y apoyo a los procesos internos de control.
Desde la implantación inicial del sistema de Dallmeier en 2015, la infraestructura de videovigilancia ha acompañado la evolución del complejo, manteniendo su operatividad a lo largo de distintas fases de crecimiento y adaptación tecnológica.
Una base tecnológica contrastada ante nuevas exigencias operativas
La solución de videovigilancia existente cubre la totalidad de las zonas relevantes del establecimiento, incluyendo salas de juego, áreas públicas y restringidas, restaurantes y aparcamientos. Esta cobertura ha permitido al casino mantener un control permanente de la actividad, alineado con los requisitos regulatorios y con las necesidades propias de un entorno de alta afluencia.
Los planes de reforma y expansión del complejo, junto con la evolución de los procesos internos, han introducido nuevas exigencias técnicas y funcionales. La ampliación del sistema no respondía únicamente a un incremento del número de cámaras, sino a la necesidad de incorporar capacidades avanzadas de gestión, análisis de vídeo y flexibilidad operativa, sin reemplazar la infraestructura ya desplegada.
Jolene Stewart, Executive Director of Security and Surveillance del Snoqualmie Casino & Hotel, ha indicado que el objetivo consistía en adaptar el sistema a las nuevas condiciones tecnológicas y funcionales, garantizando el cumplimiento normativo y manteniendo un entorno seguro y controlado para visitantes y empleados.
Escalabilidad como criterio estructural del sistema
La ampliación del sistema se ha basado en un principio de escalabilidad que permite incorporar nuevas funcionalidades y dispositivos sin afectar a la estabilidad del conjunto. Este enfoque resulta especialmente relevante en un sector en el que los cambios normativos y las ampliaciones físicas forman parte del ciclo habitual de las instalaciones.
La actualización se ha realizado utilizando exclusivamente componentes de Dallmeier, lo que asegura compatibilidad total entre los distintos elementos del sistema. El núcleo de la solución lo constituye el sistema de gestión de vídeo modular Hemisphere SeMSy, en su versión cinco, que actúa como plataforma central para la administración y el análisis de los flujos de vídeo.
La arquitectura modular facilita la integración progresiva de nuevas cámaras y aplicaciones, evitando sustituciones masivas y garantizando la continuidad del servicio durante el proceso de ampliación.
Analítica de vídeo integrada en el dispositivo
Uno de los elementos técnicos incorporados en la ampliación ha sido la instalación de cámaras domo Domera, equipadas con redes neuronales preinstaladas y aplicaciones de analítica de vídeo en el propio dispositivo. Este planteamiento permite procesar información directamente en la cámara, reduciendo la carga sobre los sistemas centrales.
Las cámaras ofrecen un amplio abanico de aplicaciones de análisis inteligente orientadas a la supervisión de espacios y a la optimización de procesos. El sistema de ajuste motorizado de tres ejes posibilita una configuración remota precisa, lo que simplifica las tareas de mantenimiento en instalaciones de gran tamaño.
La solución permite gestionar de forma centralizada los datos procedentes de más de 1.500 cámaras, facilitando una evaluación eficiente de la información y una supervisión continua de las distintas áreas del complejo.
Integración alineada con la operativa del casino
La planificación e implementación de la ampliación se ha desarrollado en colaboración con el integrador North American Video, responsable de adaptar la solución a las condiciones espaciales y a los procesos operativos del casino.
Joe McDevitt, presidente de Dallmeier USA, ha señalado que la cooperación mantenida durante años entre las partes implicadas ha permitido implantar una solución ajustada a los requisitos específicos del proyecto. La coordinación entre fabricante, integrador y usuario final ha facilitado la adaptación del sistema sin interferir en la actividad diaria del establecimiento.
Este enfoque ha permitido ejecutar la ampliación sin interrupciones, garantizando la continuidad operativa en un entorno que requiere vigilancia permanente.
Fiabilidad operativa y control del coste total de propiedad
En el ámbito de la vigilancia en casinos, la estabilidad del sistema se traduce directamente en eficiencia operativa. Según Jolene Stewart, la tecnología de videoseguridad se ha ampliado de forma continua durante la última década para responder a las exigencias del establecimiento, manteniendo elevados niveles de disponibilidad.
La responsable de seguridad ha señalado que el sistema se caracteriza por la ausencia de tiempos de inactividad y por un mantenimiento sencillo, factores determinantes en el funcionamiento diario del casino. Esta estabilidad reduce la necesidad de intervenciones correctivas y limita los riesgos asociados a fallos técnicos.
Desde el punto de vista económico, la continuidad de la infraestructura ha evitado sustituciones costosas y servicios imprevistos, reforzando la viabilidad del sistema a largo plazo.
Desarrollo y fabricación bajo integración vertical
Dallmeier electronic desarrolla y fabrica sus soluciones bajo un modelo de integración vertical en su sede de Ratisbona, Alemania, controlando todo el proceso desde el diseño hasta la producción. Este planteamiento permite garantizar altos estándares en protección de datos, ciberseguridad y responsabilidad ética.
La compañía, fundada en 1984, suministra soluciones de cámara, grabación, software y análisis para sectores como casinos, aeropuertos, infraestructuras críticas, estadios e industria en más de sesenta países. Su estrategia tecnológica se orienta a ofrecer beneficios operativos sostenidos, combinando innovación con un bajo coste total de propiedad.
En el Snoqualmie Casino & Hotel, esta filosofía se materializa en un sistema de videoseguridad preparado para crecer junto con el complejo, manteniendo la estabilidad operativa y la capacidad de adaptación a nuevas exigencias.
