Las analíticas de vídeo: de herramienta de seguridad a motor estratégico para las operaciones
El reciente informe Estado de la Seguridad Física 2026 de Genetec confirma un cambio profundo en la forma en la que las organizaciones conciben la seguridad física. Ya no se entiende solo como un sistema de protección, sino como una función estratégica que aporta resiliencia, eficiencia operativa y valor al negocio. El estudio destaca el crecimiento sostenido de la adopción de la inteligencia artificial, los sistemas unificados y las analíticas avanzadas como palancas clave de esta transformación, así como la demanda de soluciones que conviertan los datos en inteligencia accionable y automatización real
En este nuevo contexto, las analíticas de vídeo emergen como uno de los principales motores de cambio, pasando de ser una herramienta reactiva de seguridad a un verdadero habilitador de optimización operativa.
Durante años, las analíticas de vídeo han sido consideradas casi exclusivamente como un instrumento de seguridad electrónica: detección de intrusiones, investigación forense o automatización de alarmas. Sin embargo, esta visión se ha quedado corta. La madurez tecnológica, la mejora en la precisión de los algoritmos y la reducción del coste total de propiedad han abierto la puerta a un escenario completamente nuevo en el que las analíticas de vídeo se han convertido en pieza estratégica para optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del usuario y reducir los costes de mantenimiento.
Actualmente, distintas industrias como el retail, el transporte, la sanidad o la logística están descubriendo que sus sistemas de videovigilancia pueden generar un valor muy superior al de la simple protección perimetral. A continuación, comparto tres ejemplos claros donde estas capacidades ya están transformando la actividad diaria de muchas organizaciones.
1. El conteo automatizado de personas: más eficiencia y menos fricción
En el retail, cada etapa, desde la cadena de suministro hasta la posventa, afecta directamente a la satisfacción del cliente. Y aunque solemos centrarnos en la experiencia de compra, uno de los elementos clave ocurre antes de pasar por caja: la gestión de afluencias.
El conteo automático de personas se ha convertido en una herramienta esencial para dimensionar recursos y anticipar los picos de actividad. Saber cuántos clientes entran, cómo se distribuyen por la tienda o cuándo se generan filas excesivas permite activar más personal, abrir cajas adicionales o reorganizar espacios antes de que la experiencia del cliente se deteriore.
Durante la pandemia, esta capacidad fue crítica para controlar los aforos. Pero más allá de ese contexto coyuntural, sigue siendo una fuente de datos valiosa para planificar operaciones, optimizar horarios laborales o evaluar el rendimiento de campañas comerciales.
2. Mantener el flujo de personas y vehículos en grandes instalaciones
Los centros comerciales, los aeropuertos, los hospitales o los campus corporativos comparten un reto común, que es gestionar de manera fluida el movimiento de miles de personas y vehículos. Un atasco en una rampa, un vehículo detenido en zona prohibida o un flujo inesperado de visitantes puede generar desde incomodidad hasta riesgos de seguridad.
En este tipo de entornos, las analíticas de vídeo permiten detectar de forma anticipada incidentes que afectan a la movilidad. Mediante alertas automáticas ante vehículos inmovilizados, cambios en los patrones de tráfico o acumulaciones en puntos críticos, el personal puede intervenir antes de que el problema escale. El resultado es conseguir accesos más fluidos, menos tiempos de espera y una operación mucho más segura.
3. Menos tareas repetitivas, más automatización en el mantenimiento del sistema
La gestión de un sistema de videovigilancia moderno, con cientos o miles de cámaras, exige una dedicación constante con las comprobaciones de estado, la validación de calidad de imagen, la revisión de equipos desconectados o mal orientados. Muchas organizaciones destinan parte de su personal exclusivamente a estas tareas.
Aquí es donde las analíticas también aportan un valor enorme. Son herramientas capaces de monitorizar automáticamente la integridad física de las cámaras, reduciendo la necesidad de revisiones manuales y permitiendo al equipo técnico centrarse en tareas de mayor valor. Detectar de inmediato una cámara obstruida, desenfocada o desconectada evita pérdidas de vídeo críticas y reduce el coste operativo asociado al mantenimiento constante.
La videovigilancia como fuente de inteligencia operativa
Las analíticas de vídeo ya no deben considerarse un complemento opcional, sino un habilitador estratégico para la eficiencia, la seguridad y la continuidad del negocio. En Genetec hemos desarrollado soluciones como KiwiVision™ Security Video Analytics, KiwiVision™ People Counter y Camera Integrity Monitor, y alertas personalizadas creadas usando lenguaje natural integradas dentro de Security Center Omnicast™, para que las organizaciones puedan convertir sus infraestructuras de vídeo en una potente herramienta de análisis y automatización.
Con una plataforma unificada, abierta y con un ecosistema robusto de integraciones, es posible avanzar hacia una gestión más inteligente, flexible y eficiente. El vídeo deja de ser un “coste necesario” para convertirse en un activo operativo que aporta valor real al negocio.
"Las analíticas de vídeo ya no deben considerarse un complemento opcional, sino un habilitador estratégico para la eficiencia, la seguridad y la continuidad del negocio"
