El Grand Sapphire Casino implanta la arquitectura de seguridad de Dallmeier
El Grand Sapphire Resort & Casino, situado en Iskele, en la República Turca del Norte de Chipre, ha incorporado un sistema integral de videovigilancia de Dallmeier para garantizar la protección de visitantes y operaciones en sus 42 mesas de juego y más de 300 máquinas de azar. La instalación, planificada con la herramienta 3D PlanD, combina cámaras de alta resolución, sensores multifocales Panomera®, reconocimiento facial y una plataforma VMS modular, con el objetivo de cumplir con la normativa local de seguridad y protección de datos.
Un entorno de juego que exige seguridad total
El Grand Sapphire Resort & Casino abrió sus puertas con la premisa de ofrecer lujo y entretenimiento bajo un marco de seguridad rigurosa. Con una superficie de 2.700 metros cuadrados dedicada al juego, el complejo requería un sistema capaz de cubrir sin interrupciones tanto las mesas en vivo como las zonas de juego automatizado.
El director general del casino, Bayram Tegay, indicó que la meta consistía en disponer de un concepto de vigilancia que aunara calidad, cumplimiento normativo y eficiencia. Las autoridades de Chipre del Norte aplican disposiciones estrictas en materia de casinos, lo que obligaba a garantizar una protección de datos robusta. El responsable de vigilancia del resort, Yücel Çalişkan, señaló que la confidencialidad de la información es la base de su trabajo, con departamentos que funcionan de manera aislada del resto de la organización.
Ante estas exigencias, la dirección optó por la tecnología de Dallmeier, desplegada por su filial en Turquía. La herramienta de planificación PlanD permitió previsualizar en 3D la cobertura de cada cámara, facilitando decisiones precisas sobre el alcance del proyecto.
Cámaras de alta resolución y sensores multifocales
La instalación se diseñó con cámaras situadas a ocho metros de altura, capaces de ofrecer imágenes de calidad sin interferir en el funcionamiento cotidiano. La combinación de equipos PTZ y domo asegura el control visual de mesas, máquinas y accesos.
El sistema Panomera® S8 añade una capacidad diferencial al proporcionar visión panorámica y zoom simultáneo en detalle, garantizando vigilancia continua sin puntos ciegos. Este despliegue se complementa con la gestión centralizada en la plataforma Hemisphere®, con cuatro estaciones de trabajo y un conjunto de 18 monitores de gran formato.
La grabación se realiza de forma redundante mediante servidores IPS 10000, lo que asegura la disponibilidad de datos en caso de incidencia técnica. Además, la arquitectura abierta de Hemisphere® integra cámaras de terceros compatibles con ONVIF en zonas no públicas.
Reconocimiento facial y control de accesos
El sistema incluye la integración del software Corsight para reconocimiento facial en cámaras domo. Esta solución permite identificar en tiempo real a individuos incluidos en listas de acceso restringido, notificando simultáneamente a recepción y seguridad. Según Çalişkan, esta capacidad refuerza la confianza de los visitantes al garantizar que las prohibiciones de entrada se apliquen con eficacia inmediata.
El casino opera desde el mediodía hasta la madrugada, aunque la vigilancia se mantiene activa las 24 horas, lo que permite detectar incidentes también fuera del horario de actividad. El sistema contribuye además a resolver disputas en el juego, ya que proporciona evidencias rápidas en caso de malentendidos entre clientes y crupieres.
Protección de datos y previsión de futuro
La infraestructura se despliega en una red cerrada, sin conexiones físicas ni inalámbricas externas y sin acceso a la nube. Esta configuración blinda la seguridad de los datos y asegura el cumplimiento de las regulaciones locales. El personal de vigilancia trabaja bajo directrices estrictas, sin contacto con otros departamentos, como parte del marco de confidencialidad impuesto en Chipre del Norte.
La arquitectura de Dallmeier permite ampliar capacidades con módulos de análisis basados en inteligencia artificial. Esto abre la posibilidad de integrar en el futuro sistemas de analítica avanzada y VCA sin necesidad de modificar la estructura existente.
El balance del proyecto es positivo. Tegay manifestó que la calidad de imagen, la rapidez de respuesta y el soporte recibido avalan la elección tecnológica, que asegura una operación eficiente y una seguridad de máximo nivel en el casino.
