Cinco formas de solucionar los quebraderos de cabeza operacionales gracias a soluciones de TI

A continuación repasamos las cinco formas en las que el departamento de TI puede resolver los mayores quebraderos de cabeza operacionales de una empresa de automoción, además de ayudar a acelerar la comercialización de nuevos vehículos o bien la introducción de nuevos componentes:

1.- Planificar con los cambios presupuestarios de TI en mente. Tanto si tu departamento TI está formado por 2 personas como por 20, es muy probable que operes con un presupuesto muy limitado y no tengas flexibilidad para aligerar parte de las tareas contratando nuevo personal temporal o fijo. Aunque las perspectivas macroeconómicas para la industria de automoción son más positivas que en años anteriores, los departamentos de TI suelen tener que afrontar reducciones abruptas o congelaciones de su presupuesto, como pone de manifiesto un informe de Computer Economics¹. Cuando es posible consolidar o simplificar los sistemas TI, se gana visibilidad sobre las necesidades operacionales de la organización, lo que te puede ayudar a ser más flexible ante un presupuesto limitado o repentinamente reducido.

¹ ‘IT spending and staffing benchmarks 2014-2015’. Computer Economics, 2014.

Big data y las analíticas sofisticadas puede ayudar a controlar los recursos —desde la capacidad de producción a las operaciones de transporte, entregas y actividades intermedias— a fin de disponer de la información cuando es necesario. Foto: Infor.

2.- Equilibrar las tareas de TI rutinarias con las actividades estratégicas. Según Forbes², hasta el 80% de los presupuestos de TI se dedica a gestionar las tareas de mantenimiento rutinario. Muchas de estas tareas podrían automatizarse con despliegues en la nube o migrándolas a nuevos sistemas –evolucionando más allá de los procesos que te tienen atrapado en el pasado. Para mantener tu competitividad, necesitas considerar qué actividades están consumiendo demasiado tiempo y podrían sacarse fuera para liberar a tu equipo de TI y que pueda dedicarse a actividades más estratégicas. Estamos hablando de tareas como implementar backups, actualizaciones y parches de seguridad. Cuando tienes capacidad para automatizar muchos de estos procesos, tu departamento de TI puede emplear más tiempo dando soporte a las actualizaciones de las instalaciones, a las expansiones de mercado o a las iniciativas de I+D.

3.- Actualizar continuamente el software para permitir un flujo de información en tiempo real. Cuando tus sistemas no se comunican entre sí, corres el riesgo de tomar decisiones basadas en una información pobre y que al final ralenticen los procesos de producción y te expongan a fugas de seguridad. Los sistemas no integrados, o aquellos que ni siquiera permiten la integración, a menudo requieren actualizaciones más complicadas. Es decir, el fabricante de cada solución necesita su propia actualización y mantenimiento. Para evitar estas molestias, muchas organizaciones se mueven con la mentalidad de “si no está roto, no lo arregles” y, simplemente, evitan las actualizaciones. Sin embargo, existe un doble peligro al hacer esto. En primer lugar, tus sistemas deberían estar hablando entre sí, compartiendo y recolectando datos -no acumulando datos que se necesitan en otra parte de la organización. Por encima de todo, necesitas trabajar con un único conjunto de datos de confianza a partir de los cuales puedas tomar mejor decisiones y de forma más rápida. En segundo lugar, el soporte del software es crítico. Cuando dependes de sistemas anticuados que ya no tienen soporte o no están actualizándose, es más fácil para los hackers explotar las vulnerabilidades, lo que abre la puerta a cualquier ataque. Una solución moderna proporcionará actualizaciones sencillas, con seguridad y una perfecta integración. De este modo, tendrás la información correcta, en el momento oportuno y de forma ininterrumpida.

² ‘5 Benefits Of Cloud Computing You Aren't Likely To See In A Sales Brochure’. Joe McKendrick (Forbes), 2013.

Para evitar estos quebraderos de cabeza, es aconsejable evitar la personalización de aplicaciones y optar por sistemas que incluyan estándares sectoriales específicos que funcionen de forma independiente. Foto: Infor.

4.- Utilizar sabiamente los datos. Contar con unos sistemas de TI inadecuados impiden a un 33% de empresas hacer más para mejorar su cadena de suministro, según un estudio de KPMG³. Tu empresa ya genera datos sobre calendarios, partners de comercialización, presupuestos, precios, pedidos, costes e inventarios. Basta con manejar estos datos, analizarlos y hacer que trabajen para ti. Big data y las analíticas sofisticadas pueden ayudarte a controlar todos tus recursos —desde la capacidad de producción a las operaciones de transporte, entregas y actividades intermedias—, de modo que dispongas de la información que necesitas, cuando la necesitas. De esta manera podrás tomar mejores decisiones sobre el coste total de la no calidad de tus operaciones de fabricación, cubrir puntualmente las necesidades de mantenimiento para reducir el tiempo empleado en reparaciones de equipos y herramientas, y obtener un conocimiento en tiempo real sobre defectos potenciales de producción.

5.- Dejar de personalizar aplicaciones para conseguir la funcionalidad que necesitas. La personalización es molesta y, lo que es peor, provoca que se malgaste mucho tiempo y dinero. Existen tantas opciones de configuración por capas que, con cada nueva personalización, a menudo te estás creando nuevos problemas, en lugar de hacerte la vida más fácil. Justo cuando hayas conseguido organizar una herramienta como necesitas, llegará una actualización obligatoria que romperá los flujos de trabajo personalizados. Si estás en medio de un proyecto crítico, reinstalar la personalización supone un tiempo que no te puedes permitir. Para evitar estos quebraderos de cabeza, elige sistemas que incluyan estándares sectoriales específicos que funcionen de forma independiente. Accederás a las mejores prácticas y obtendrás flujos de trabajo adaptados a la industria de automoción, por lo que no tendrás que gastar tiempo en personalizaciones. Tendrás lo que necesitas y cuando lo necesitas, sin tener que empezar de nuevo tras cada actualización.

³ ‘Global Manufacturing Outlook. Performance in the crosshairs’. KPMG, 2014.