Entrevista a Christian Struve, CEO y cofundador de Fracttal

El mantenimiento industrial está cambiando de reglas. La adquisición de TCMAN por parte de Fracttal une trayectoria y tecnología en un momento clave para el sector. Hablamos con Christian Struve, CEO y cofundador de Fracttal, para entender qué hay detrás de la operación y qué impacto tendrá, tanto para la compañía como para el mercado nacional y europeo.

Estamos hablando de una compañía con más de 30 años de trayectoria, rentable, líder histórico en España y con una base de más de 250 clientes en sectores donde el mantenimiento es absolutamente crítico: sanidad, infraestructuras, servicios, administración pública. TCMAN no necesitaba ser adquirida. Eligió a Fracttal como el socio adecuado para dar el siguiente paso. Esa diferencia es importante.

La ronda nos dio la capacidad de ejecutar con velocidad. Pero la convicción sobre la operación era previa. Lo que vimos desde el primer momento fue una complementariedad natural: TCMAN tenía la profundidad funcional y el conocimiento del mercado español que nosotros queríamos reforzar, y nosotros teníamos la tecnología, la escalabilidad y la visión de IA que TCMAN necesitaba para evolucionar su plataforma. Cuando dos compañías se complementan así, la operación tiene sentido independientemente de la ronda.

Lo primero es entender que para esos clientes la continuidad es crítica. No puedes entrar en una operación así generando ruido o incertidumbre, porque hablamos de compañías donde el mantenimiento impacta directamente en la operación. Un hospital, una red de infraestructuras, una empresa de servicios con cientos de contratos activos: para ellos, cualquier cambio que no esté bien gestionado es un riesgo operativo real.

Los clientes de TCMAN han confiado en GIM durante años, en muchos casos décadas. Nuestro enfoque ha sido muy claro desde el principio: no romper lo que funciona. Los clientes van a mantener el mismo contexto operativo, la misma cercanía y el mismo conocimiento del negocio que han tenido hasta ahora.

De hecho, en las últimas semanas he hablado personalmente con decenas de clientes de TCMAN para trasladarles la noticia de primera mano. La respuesta ha sido muy positiva. Más que tranquilidad, lo que percibimos fue entusiasmo: los clientes entienden que ahora van a tener acceso a capacidades que antes no tenían.

GIM no desaparece. Al contrario: va a evolucionar como nunca antes. Lo que estamos preparando es una nueva versión de GIM completamente rediseñada con tecnología Fracttal. No se trata de sustituir una plataforma por otra. Se trata de construir lo mejor de los dos mundos: las funcionalidades más potentes de GIM, que son referencia absoluta en Facility Management, Field Services, gestión de contratos y operaciones distribuidas, combinadas con lo mejor de Fracttal: arquitectura cloud nativa, interfaz moderna, inteligencia artificial, IoT y la capacidad de escalar globalmente.

Los clientes de GIM van a recibir un producto que mantiene todo lo que valoran, la profundidad funcional, la lógica de negocio, el conocimiento sectorial, pero con un salto tecnológico que GIM por sí solo no podría haber dado. Y los clientes de Fracttal van a beneficiarse de funcionalidades que enriquecen enormemente la plataforma, especialmente en verticales donde TCMAN lleva décadas operando.

La conversación hoy es clara: las empresas quieren saber cómo implementar IA ya. Lo que vemos con más frecuencia como limitación es la falta de datos estructurados para alimentarla. Y ahí es donde Fracttal aporta valor desde el primer día: no solo la capa de inteligencia, sino la base de datos operativos que la hace posible.

Con más de 20 millones de activos registrados en la plataforma y más de una década de datos operativos estructurados, tenemos uno de los datasets de mantenimiento más grandes del mundo. Eso no es un detalle técnico, es una ventaja competitiva que muy pocos players del mercado pueden replicar. Nos permite construir algo que va más allá de automatizar tareas: estamos hablando de inteligencia operativa real con agentes, donde el sistema identifica patrones, anticipa fallos y recomienda acciones basadas en lo que realmente funciona en miles de entornos operativos similares.

Hoy ya tenemos agentes de IA en producción integrados en los módulos core de la plataforma, ejecutando flujos operativos completos a través de lenguaje natural. Pero eso es solo el principio. Nuestra visión es que Fracttal se convierta en el sistema operativo para la gestión autónoma del mantenimiento: donde los sensores detectan, la IA decide y los agentes actúan. El humano gobierna la estrategia, no la ejecución.

Esta operación es una pieza importante, pero forma parte de algo más amplio. Fracttal hoy tiene clientes en más de 60 países, con más de 2.000 clientes activos y más de 20 millones de activos gestionados. Europa se está convirtiendo en un eje estratégico para nosotros. Hoy representa más del 25% de nuestra facturación, partiendo prácticamente de cero hace cuatro años. Eso da una idea de la velocidad a la que estamos creciendo en este mercado.

Estamos combinando tres palancas. La primera es crecimiento inorgánico, como en el caso de TCMAN, que nos permite ganar escala y conocimiento local de forma mucho más rápida. Y esta no será la última operación.

La segunda es producto. Todo lo que estamos construyendo en torno a inteligencia artificial, IoT e integración está muy alineado con las necesidades del mercado europeo, especialmente en sectores regulados y donde la disponibilidad de activos es clave.

Y la tercera es equipo y presencia local. No crecemos desde la distancia. Creamos equipos propios que entienden el mercado, generan cercanía y construyen relaciones. Es lo que hemos hecho en México, Brasil, Chile, Colombia, España, y es lo que seguiremos haciendo a medida que avancemos en Europa. Nuestro objetivo es claro: ser la plataforma de referencia global para la gestión inteligente del mantenimiento.