EnviTec Biogas destaca por sus tiempos de respuesta rápida en el servicio

EnviTec Biogas destaca en el sector del biogás por su experiencia técnica y por la agilidad de su servicio. Con tiempos de respuesta remota de menos de una hora y un enfoque integral que combina soporte técnico y biológico, la compañía refuerza su compromiso con soluciones sostenibles para el aprovechamiento energético de residuos orgánicos en Estados Unidos.

EnviTec Service LLC brinda servicios de digestión anaerobia (AD), mejora de gas y soporte biológico, basándose en los quince años de trayectoria de EnviTec Biogas USA. Con un equipo en crecimiento de diez empleados, ofrece un portafolio que abarca todos los aspectos de la industria del biogás renovable. “Gracias a la experiencia multifacética de nuestro equipo y a nuestro compromiso con la innovación, destacamos en todas las áreas de negocio. Las inversiones enfocadas en el grupo de Servicio desde 2022 nos han posicionado muy bien", dijo el gerente general de EnviTec Biogas USA, Timothy Logan, según informan fuentes de la empresa en una nota de prensa.

El conocimiento diversificado es clave cuando se trata de servicio: “Con tiempos de respuesta remota de menos de 60 minutos durante las horas pico de trabajo y menos de dos horas durante las noches y fines de semana, superamos constantemente las expectativas de nuestros clientes. Nuestro soporte integral abarca tanto los aspectos técnicos como biológicos, garantizando satisfacción en cada interacción", dijo Cody DeGroff, quien está a cargo de EnviTec Biogas Service LLC como gerente de servicio, supervisando ambas ubicaciones en Rochester, NY y Watertown.

EnviTec Service LLC brinda servicios de digestión anaerobia (AD), mejora de gas y soporte biológico, basándose en los quince años de trayectoria de EnviTec Biogas USA.

“Alcanzar un rendimiento superior a través del mantenimiento proactivo es nuestra meta”, explicó DeGroff. "Esto incluye una línea directa disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, asegurando que optimizamos las plantas de biogás de manera profesional y realizamos mantenimiento programado para maximizar la eficiencia. Nuestro enfoque está en mejorar la sostenibilidad y la rentabilidad ofreciendo soluciones confiables e innovadoras adaptadas a las necesidades de nuestros clientes”. Además, valoró la diversidad cultural de la empresa, señalando que fomenta una perspectiva global en la resolución de problemas. DeGroff destacó que el laboratorio de EnviTec en Watertown es un componente clave para apoyar a los clientes durante todo el ciclo del proyecto, desde la puesta en marcha hasta las operaciones continuas. El laboratorio ofrece pruebas especializadas para cada proyecto, enfocándose en características biológicas clave de los insumos. Como explicó: “Cada digestor tiene su propia huella; incluso un sitio con múltiples digestores utilizando el mismo estiércol presentará variables biológicas. El muestreo continuo del estiércol nos proporciona indicadores de posibles problemas y permite que EnviTec y el cliente actúen de forma preventiva en lugar de reactiva”.

El técnico principal de servicio de DeGroff, Michael Knorr, compartió su entusiasmo: “Convertir residuos en energía ya representa un impacto positivo para el medio ambiente”, dijo el ingeniero de 37 años, quien cuenta con experiencia en ingeniería y mecánica en la industria de energía nuclear, y brindó soporte técnico desde la oficina de Rochester por más de un año, tanto en sitio como a través de la línea de atención al cliente, además de capacitar a nuevos técnicos. “En EnviTec, nos apoyamos y aprendemos unos de otros a nivel global, lo cual es increíblemente valioso”.