Agilización y armonización de procedimientos y trámites administrativos que facilitan la cadena logística

Precisamente, para dotar de esa homogeneización al intercambio de información electrónica en los procesos de exportación e importación, Portel ofrece su solución de eServices, clave en la agilización y armonización de procedimientos y trámites administrativos que facilitan la cadena logística y el desarrollo económico (incluyendo eCustoms, eMaritime y eNavigation).

Mediante este servicio se pueden intercambiar mensajes tales como manifiestos marítimos/aéreos de carga y descarga, recepción de tránsitos y cambios de ubicación, notificación de mercancías peligrosas, bayplan, solicitud de escalas y atraques, instrucciones de embarque, órdenes de transporte, admítase/entréguese, listas de carga, órdenes de carga, mensajes de gate in-out, etc.

El sistema se comunica con el Sistema de Ventanilla Única Nacional (Dueport) y permite intercambiar información con otras autoridades involucradas como pueden ser Aduana, Capitanía Marítima, Policía Nacional, Guardia Civil, Sanidad Exterior, etc.

A día de hoy, las principales navieras gestionan su intercambio de mensajería electrónica a través de Portel (manifiestos, escalas, mercancías peligrosas, instrucciones de embarque, listas de carga y descarga, ENS, EXS, etc.). Se incluyen aquí también los sistemas de gestión de ventanilla única para agilizar procedimientos y trámites administrativos que facilitan la cadena logística. El modelo de ventanilla única de Portel está implantado en la mayoría de Autoridades Portuarias en España.

Esta solución engloba los siguientes servicios:

• Consultoría: Portel busca la eficiencia y la productividad, aprovechando experiencias y conocimiento, y poseen interlocución con terceros (Puertos, Aduanas, otros...).
• Desarrollo e integraciones: Traducciones a medida, ayuda en caso de aparición de dudas, acompañamiento en la puesta en marcha y personalizadas para el cliente.
• Soporte a cliente y resolución de incidencias: Estructura en niveles, servicios especiales de guardias, SLAs, especialización y calidad, Help-Desk.

Además de todo esto, Portel pone a disposición de sus usuarios soluciones TIC para este intercambio de información entre los distintos operadores de la comunidad portuaria. Estas soluciones aportan ventajas como flexibilidad en cambios de formato, conexión con aduanas y Ventanillas Locales, agilidad en adaptaciones a posibles cambios e infraestructura técnica.

Bajo estas soluciones se pueden llevar a cabo múltiples procesos de automatización basados en aprovechamiento del dato e integraciones con otros sistemas, ventanillas locales, y PCS’s. Sumado a esto, Portel ofrece un servicio de trazabilidad que permite saber dónde está un documento y su estado (admitido, insertado, rechazado...). Sus principales funcionalidades residen en permitir distintos tipos de búsqueda (fechas, estados, referencias, declarante, estados...), ofrecer variedad de filtros y personalización de las columnas y diseño responsive para su visualización desde cualquier dispositivo: Móvil, Tablet, PC.