Concienciar y formar al usuario es clave para una navegación más segura

La percepción de estos elementos sigue siendo desigual entre los navegantes y, en algunos casos, continúan viéndose como una exigencia administrativa más que como herramientas esenciales para garantizar la seguridad a bordo. Juan Fargas, director general de Ausmar Duarry, señala, por ejemplo, que “en términos generales, todavía existe una falta de concienciación sobre la importancia real de los elementos de seguridad a bordo. Muchos usuarios consideran estos equipos como un requisito obligatorio más, sin ser plenamente conscientes de que pueden resultar determinantes en una situación crítica”. No obstante, también observa “un creciente número de armadores y navegantes que sí entienden la relevancia de mantener correctamente revisados y actualizados todos los equipos de seguridad, especialmente aquellos con mayor experiencia en la mar”. En este sentido se expresa también Shawn Pariaug, director of marketing de ACR Electronics y Ocean Signal, quien reconoce que “cada vez hay más concienciación sobre la seguridad náutica, pero, lamentablemente, sigue siendo habitual que la mayoría de los navegantes y embarcaciones no dispongan, por ejemplo, de una baliza de localización de emergencia (EPIRB) o una baliza de localización personal (PLB) registradas. Observamos una gran disparidad en cuanto a los conocimientos, que van desde unos conocimientos muy básicos entre algunos navegantes hasta otros que están muy bien informados y preparados”, así como Javier Corcuera, sales manager Spain de Osculati, que en la misma línea expresa que el nivel de concienciación está aumentando, pero sigue desigual: “Algunos usuarios están bien informados, mientras que otros tienden a considerar el equipamiento principalmente como un requisito reglamentario. Los recientes cambios legislativos han reforzado el concepto de responsabilidad del usuario, que ahora exige no solo equiparse con los dispositivos necesarios, sino también verificar su validez, mantenimiento y correcto almacenamiento a lo largo del tiempo”.

La correcta utilización de los equipos es precisamente uno de los aspectos que más preocupan a la industria, y en este sentido, Maitane Arana, directora general de Wescom España, advierte de que “aunque muchos usuarios conocen los requisitos, algunos llevan el equipo obligatorio sin comprender plenamente cómo utilizarlo correctamente o cuándo debe sustituirse. Esto es especialmente relevante en el caso de los dispositivos pirotécnicos, donde a menudo se pasan por alto las fechas de caducidad y el almacenamiento adecuado, lo que reduce su fiabilidad cuando más se necesitan”. Para Hubert Lascaux, country manager España y Portugal de AD Nautic, “hablar de seguridad en náutica es, en el fondo, una cuestión cultural. Mientras que en mercados del norte de Europa la normativa puede ser incluso menos restrictiva que en España, el comportamiento del armador tiende a ser más proactivo y responsable, ya que la seguridad no se percibe como una obligación impuesta, sino como una necesidad inherente a la navegación”. Para mejorar esta concienciación por parte del usuario final, los profesionales señalan que la implicación de todos los agentes del sector como uno de los factores clave, “es fundamental seguir impulsando acciones pedagógicas que ayuden al navegante a comprender mejor los riesgos, el funcionamiento de los equipos y la importancia de realizar un mantenimiento adecuado de todos los elementos de seguridad a bordo. En este sentido, los profesionales del sector, astilleros, distribuidores y puertos deportivos tienen un papel clave a la hora de asesorar y acompañar al cliente”, comenta Eloi Guasch, director de Servicio Postventa de Hermanos Guasch. Por su parte, Víctor Moure, CEO de Kumbra Yachts, considera que “desde el sector debemos acercar la seguridad al usuario de una manera más pedagógica y menos burocrática. Las demostraciones en ferias, jornadas técnicas, contenidos digitales y colaboraciones con escuelas náuticas pueden tener un gran impacto. También es importante que astilleros, distribuidores y profesionales integren la seguridad como parte del asesoramiento comercial desde el primer momento, ayudando al cliente a entender que una buena preparación no solo evita riesgos, sino que mejora la tranquilidad y el disfrute a bordo”, y para José Luis Sastre, CEO y presidente ejecutivo de Sasga Yachts, “la clave está en comunicar la seguridad como parte natural de la experiencia de navegación, no como una obligación administrativa. Muchas veces el usuario final solo piensa en seguridad cuando renueva el material obligatorio o cuando se enfrenta a una inspección, y deberíamos avanzar hacia una cultura más preventiva”.

Para avanzar hacia una cultura de seguridad más sólida, otro de los aspectos en el que coinciden los profesionales es en señalar la formación y la divulgación como herramientas fundamentales, y en este sentido Hubert Lascaux, country manager España y Portugal de AD Nautic, afirma que “la clave no está únicamente en regular, sino en educar, acompañar y poner en valor la importancia de equiparse adecuadamente. Fomentar esta cultura pasa por el asesoramiento en el punto de venta, la formación y la sensibilización del usuario. Solo así se logrará que la seguridad deje de ser un trámite y se convierta en una prioridad real para el navegante”.

Más allá de disponer de los equipos adecuados, el sector coincide en que conocer su funcionamiento, mantenimiento y correcta utilización es imprescindible para que estos dispositivos cumplan eficazmente su función cuando realmente se necesitan. La creciente sofisticación de los sistemas de seguridad y señalización, junto con las recientes actualizaciones normativas, han reforzado la necesidad de impulsar una mayor capacitación entre los usuarios. Juan Fargas, director general de Ausmar Duarry, considera que “la formación desempeña un papel esencial en la seguridad marítima. Consideramos que debería impulsarse aún más desde las escuelas náuticas y centros de formación mediante sesiones prácticas y demostraciones reales sobre el funcionamiento y mantenimiento de los equipos de seguridad. Creemos firmemente en la importancia de esta sensibilización práctica y, por ello, mantenemos nuestras instalaciones abiertas a clientes y profesionales que deseen presenciar los procesos de revisión de los equipos”. Asimismo, la formación adquiere una relevancia aún mayor cuando se trata de afrontar situaciones de emergencia, y en este sentido, Shawn Pariaug, director of marketing de ACR Electronics y Ocean Signal, señala que “la formación es sumamente importante, ya que existe una correlación directa entre el nivel de formación que recibe una persona y su capacidad para gestionar eficazmente las situaciones de emergencia”. Además, remarca que “se puede promover la importancia de la formación centrándose en la educación de los usuarios finales, y precisamente parte de nuestra misión consiste en dar a conocer la tecnología de salvamento”.

Por su parte, Javier Corcuera, sales manager Spain de Osculati, pone el foco en la necesidad de combinar conocimiento técnico y divulgación: “La formación es un elemento clave, incluso los mejores dispositivos pierden eficacia si no se utilizan correctamente. Los recientes cambios normativos han hecho aún más importante comprender no solo cómo usar el equipo, sino también sus principios de gestión, como las fechas de caducidad, las inspecciones y la documentación del producto. En este contexto, la comunicación directa a través de los canales de la empresa también es una herramienta eficaz para explicar claramente los cambios normativos y los procedimientos operativos correctos”. La correcta utilización de los dispositivos también resulta especialmente relevante en categorías específicas como la señalización de emergencia, y en esta línea, Maitane Arana, directora general de Wescom España, destaca que “la formación es fundamental para garantizar que los equipos de seguridad se utilicen correctamente en situaciones reales. En el caso de los dispositivos pirotécnicos, esto incluye una manipulación segura y asegurar que los usuarios finales tengan confianza y comprendan el proceso correcto de activación”. Un aspecto especialmente importante teniendo en cuenta que la eficacia de estos equipos depende en gran medida de que puedan utilizarse de forma rápida y adecuada bajo condiciones de estrés. Con todo, la industria coincide en que la formación debe trascender el ámbito de las titulaciones náuticas y convertirse en un proceso continuo, apoyado por fabricantes, distribuidores, escuelas y organismos del sector. Las demostraciones prácticas, las campañas de sensibilización, los contenidos digitales y el asesoramiento especializado aparecen como algunas de las herramientas más eficaces para acercar el conocimiento al usuario final y contribuir a crear una cultura de seguridad más sólida.

De este modo, la formación se perfila como uno de los principales motores para mejorar la prevención y la gestión de emergencias en la náutica recreativa. Un factor que no solo contribuye a un uso más eficiente de los equipos de seguridad y señalización, sino que también ayuda a fomentar una navegación más responsable, segura y preparada ante cualquier eventualidad.