El servicio postventa FAT: siempre con nuestros clientes
El servicio postventa FAT empieza justo después de que un cliente compra una sierra de cinta o uno de nuestros productos. Es la segunda parte de la etapa del viaje que queremos hacer con nuestros clientes, acompañándolos en todo momento sabiendo que una FAT es una máquina confiable y hecha para durar.
Lo hacemos porque el servicio postventa es tan importante como el producto en sí y en FAT lo enfocamos para que nuestras máquinas y marca sean una referencia en el sector del metal.
Garantía duradera
La confianza que en FAT depositamos en nuestras máquinas es absoluta. Todas nuestras sierras de cinta tienen componentes de gran calidad y han sido diseñadas para responder a un gran número de necesidades o situaciones técnicas, incluso las más complejas. Desde una FAT 280 M 60º, uno de los modelos más populares por su sencillez y tamaño reducido, hasta soluciones automáticas que abren las puertas de la Industria 4.0, como la serie FAT 360 TCT o FAT 460 TCT, todas ellas coinciden en un mismo punto: son máquinas creadas para durar.
Para hacerlo posible es necesario que una empresa como FAT ofrezca un servicio enfocado para que el cliente tenga a su disposición soluciones para el día a día de su máquina.
Servicio técnico por territorios
- Montaje y puesta a punto de la sierra
- Reparación y sustitución de piezas averiadas o gastadas
- Stock permanente de recambios de todos los modelos
- Asesoramiento profesional
En caso de que necesitar recambios o una asistencia técnica para sierras de cinta FAT, existen diferentes formas de contactar con nosotros. La más rápida es llamando a nuestro servicio de recambios y asistencia técnica al (+34)938404261 o enviando un correo a sat@fat.es. Te atenderemos para ofrecer una respuesta a tu problema lo más rápido posible.
También es posible contactar con uno de nuestros servicios de asistencia técnica FAT autorizados que operan por regiones y provincias en todo el territorio español. Consulta el servicio técnico autorizado más cercano a ti en este mapa o en la sección Contacto.
El sello de calidad FAT Quality y el servicio postventa
FAT Quality y FAT Quality + son nuestros sellos de calidad que garantizan que todas nuestras máquinas son entregadas al cliente con el compromiso de ser herramientas de alta calidad, diseño y productividad. Ambos sellos traen consigo también el servicio postventa de FAT para garantizar una vida útil superior. Más información en https://fat.es/servicio-postventa-fat/
