El 70% de los españoles ha vuelto a las tiendas físicas para realizar sus compras
El estudio Essentials de Ipsos, en el que han analizado el comportamiento de la población según ha ido evolucionando la pandemia desde el levantamiento de las restricciones, señala que el 70% de la población española ya ha vuelto a las tiendas físicas para realizar sus compras, situándose así entre los países europeo que más lo están haciendo, solo por detrás de los franceses (76%). Otra conclusión que se extrae del estudio es que ya no se limita el tiempo que el consumidor pasa dentro de la tienda, debido a la disminución de la percepción de riesgo de contagio en estos espacios.
A pesar de la mayor confianza para acudir a la tienda física, el consumidor español no abandona las compras online, y se mantiene la tendencia creciente iniciada con las restricciones más severas. Esto ha provocado que la omnicanalidad sea una realidad en el proceso de compra. En este sentido, España aparece como el país que más practica la omnicanalidad en su proceso de compra, con un 80% que declara que compra online y elige la entrega a domicilio, y un 43% que elige la compra online con recogida. Asimismo, un 68% de los consumidores españoles consulta online los establecimientos próximos que están abiertos, y un 40% consulta el stock de manera online, antes de ir a la tienda.
