"El Grupo Joanca ha desarrollado a lo largo de los años un servicio especializado a la medida de las plantas de fabricación farmacéuticas y cosméticas"
Entrevista a Enrique Cámara, CEO de Joanca Logistica y Transportes S.L.
Joanca Logística y Transportes S.L. acumula más de 25 años de experiencia en la gestión logística integral para sectores regulados, con una especialización reconocida en la industria farmacéutica y cosmética. Bajo la dirección de Enrique Cámara, la compañía ha desarrollado una oferta orientada al cumplimiento riguroso de las Buenas Prácticas de Distribución (GDP), la trazabilidad documental, el control ambiental y la gestión in-house de plantas productivas. En esta entrevista, Cámara detalla los pilares de su sistema de calidad, la cualificación de vehículos e instalaciones, los planes de formación del personal y las prácticas que la distinguen como un operador logístico fiable, eficiente y alineado con las exigencias del sector farmacéutico.
Grupo Joanca opera desde hace más de 25 años como socio logístico para empresas de sectores altamente regulados como el farmacéutico. ¿Cuáles son, desde su experiencia, las exigencias más críticas que plantea la logística farmacéutica y cómo se articulan sus servicios para dar respuesta a estas necesidades específicas?
La logística farmacéutica no solo implica el movimiento físico de productos y la información asociada a los mismos, sino también un riguroso cumplimiento de normativas, la gestión de la calidad y la seguridad en todos los procesos, y la adaptación a condiciones específicas de almacenamiento y transporte.
Para el Grupo Joanca la calidad y la formación son aspectos esenciales para dar la excelencia en el servicio que requiere el sector farmacéutico. Nuestro planteamiento es cero errores y eso conlleva un equipo humano muy implicado y la máxima exigencia en instalaciones, procesos, sistemas y formación del personal.
Sus instalaciones de almacenamiento están homologadas por la AEMPS y equipadas para el control de temperatura y humedad. ¿Qué protocolos y tecnologías aplican para garantizar la estabilidad de productos sensibles como medicamentos, cosméticos o materias primas farmacéuticas?
Para garantizar la máxima estabilidad de temperaturas se requiere una serie de medidas a lo largo de todas las fases de planificación y vida útil de las instalaciones, incluyendo el diseño, configuración, puesta en marcha, la operativa regular y el mantenimiento.
En la fase de diseño, son muy importantes el adecuado aislamiento de los recintos de almacenamiento, la elección de partners tecnológicos con experiencia en instalaciones farmacéuticas, la definición de las instalaciones teniendo en cuenta los flujos operativos y la redundancia en sistemas de control. Durante la puesta en marcha, la instalación es sometida a diversos test y estudios de distribución de temperaturas para determinar la configuración que maximice la homogeneidad en las condiciones de almacenaje. Una vez en funcionamiento, es crítico disponer de un sistema de control de condiciones ambientales en tiempo real, sistemas de alarmas y protocolos claros de actuación en caso de desviación, así como una adecuada planificación del mantenimiento.
Las instalaciones de Grupo Joanca han sido diseñadas para proporcionar soluciones logísticas de alto valor añadido al sector farmacéutico y cosmético, con procesos validados, certificados y adaptados a los requisitos regulatorios.
¿Cómo integran la certificación en Buenas Prácticas de Distribución (GDP) en la operativa diaria de la compañía? ¿Qué otras acreditaciones poseen actualmente en el ámbito de la logística sanitaria para reforzar la confianza del sector farmacéutico en sus servicios?
Nuestro sistema de calidad ha sido validado por las autoridades sanitarias y por importantes compañías del sector farmacéutico. Cada proceso está totalmente definido por procedimientos cuidadosamente diseñados en base a nuestra experiencia y la de nuestros clientes, y estos procedimientos son auditados y mejorados de forma continua tanto a nivel interno como por nuestros clientes, minimizando la probabilidad de errores en la prestación de los servicios.
Por otra parte, nuestros sistemas informáticos han sido validados de acuerdo con los requisitos del sector farmacéutico, y todos los cambios en los mismos, tanto por mejoras en procesos como por la introducción de nuevas operativas, son sometidas a chequeos intensivos antes de su implantación.
En lo que respecta a certificaciones, el grupo Joanca cuenta con centros certificados en Buenas Prácticas de Distribución (GDP), Buenas Prácticas de fabricación (GMP), sistema de calidad ISO 9001 y sistema de gestión medioambiental ISO 14001.
En términos de transporte, ¿cómo están configurados sus vehículos para cumplir los requisitos de control ambiental exigidos en la distribución de medicamentos y qué sistemas de monitorización permiten verificar el cumplimiento durante todo el trayecto?
Los vehículos de Joanca Logística están cualificados conforme a las directrices de las Buenas Prácticas de Distribución (GDP) para el transporte a temperatura controlada, lo que certifica la homogeneidad de las condiciones ambientales durante el transporte. Estas cualificaciones se renuevan periódicamente en las épocas del año con condiciones más extremas (tanto verano como invierno).
Por otra parte, cada vehículo cuenta con varias sondas para la monitorización de la temperatura y humedad que registran las condiciones del transporte en intervalos predefinidos. Los datos registrados pueden consultarse de forma electrónica o mediante la impresión de tickets en papel. Anualmente se lleva a cabo la calibración de las sondas de las plataformas, siguiendo estrictos protocolos de calidad.
Una de sus líneas diferenciales es el servicio de logística in-house y la gestión integral de planta para clientes industriales. ¿Cómo se adapta este modelo a la realidad de las empresas farmacéuticas y qué ventajas competitivas puede aportarles frente a soluciones logísticas más convencionales?
Efectivamente, el Grupo Joanca ha desarrollado a lo largo de los años un servicio especializado a la medida de las plantas de fabricación farmacéuticas y cosméticas.
Este servicio aporta soluciones específicas para la fabricación farmacéutica como la coordinación de proveedores, el registro de materiales y lotes en los sistemas del cliente, la identificación unitaria de lotes y unidades anidadas, la realización de controles de calidad, la toma de muestras en sala blanca, y el suministro directo a líneas de producción con vehículos dedicados.
Además, este servicio se combina de forma óptima con la recogida del producto fabricado por la planta para su almacenaje temporal, acondicionamiento y expedición a cualquier parte del mundo, coordinando todo el proceso logístico y documental.
Para el laboratorio fabricante, contar con un partner especializado en esta logística de apoyo a la fabricación le aporta una gran flexibilidad, le facilita la transformación de costes fijos en variables y le permite centrar sus recursos en el núcleo de sus operaciones.
Además del cumplimiento normativo, la industria farmacéutica valora cada vez más la sostenibilidad y la eficiencia. ¿Qué medidas están adoptando desde Grupo Joanca para reducir la huella de carbono en la cadena logística sin comprometer la calidad del servicio?
Grupo Joanca es pionero en sostenibilidad, tenemos actualmente vehículos de GNL, eléctricos y toda la flota convencional utiliza combustible HVO con una reducción de hasta el 85% de C02.
Con el objetivo de reducir las cantidades de CO2 emitidas a la atmósfera, el Grupo Joanca no solo lleva a cabo políticas comprometidas con el medio ambiente (Ecovadis, ISO 14001:2015…) sino que también evaluamos los resultados obtenidos con Controles Fuel – Advice.
Finalmente, ¿cómo enfocan la formación de su personal —tanto en almacén como en transporte— para asegurar que cada eslabón de la cadena operativa esté alineado con las buenas prácticas y los requerimientos específicos del sector sanitario?
La formación del personal es uno de los pilares de la competitividad del Grupo Joanca, y esto incluye tanto la formación en buenas prácticas y requisitos específicos del personal dedicado al sector sanitario como el desarrollo profesional del resto de colaboradores.
Concretamente en el sector farmacéutico, la incorporación de nuevo personal siempre va acompañada de un programa de formación específico adaptado al puesto. Además, se establece una planificación anual de acciones formativas para asegurar la consolidación de las buenas prácticas del sector y evitar desviaciones en las operativas.
"Los vehículos de Joanca Logística están cualificados conforme a las directrices de las Buenas Prácticas de Distribución (GDP) para el transporte a temperatura controlada, lo que certifica la homogeneidad de las condiciones ambientales durante el transporte"
"Para el Grupo Joanca la calidad y la formación son aspectos esenciales para dar la excelencia en el servicio que requiere el sector farmacéutico"
