El consumo se modera en España este 2025
Según el estudio ‘Dinámicas del consumo en España 2025: tendencias y perspectivas’, elaborado por Observatorio Cetelem y en el que analiza los hábitos de consumo en España durante este año, el consumo se ha moderado, con incrementos discretos en la inversión de los hogares en sectores clave y una creciente apertura hacia soluciones digitales, que facilitan la experiencia de compra. Asimismo, el estudio destaca que deporte, viajes y tecnología lideran las decisiones de compra, mientras que el hogar y el bienestar personal mantienen un crecimiento sostenido, lo que refleja un consumidor que busca equilibrar el gasto entre bienestar, entretenimiento y experiencias. Otro de los aspectos que destaca el estudio es el papel de las tiendas de barrio como opción de confianza, siendo la cercanía (52%), el trato amable (41%) y la confianza (38%) los factores más valorados por los consumidores. Por su parte, las grandes superficies, que siguen siendo la preferencia para el 41% de los consumidores, destacan por los precios y la variedad, mientras que las tiendas online son la opción preferida para el 31% de los consumidores, siendo el precio y la comodidad sus principales ventajas.
Sobre la introducción de la IA, el 50% de los encuestados cree que esta tecnología puede ayudar a encontrar productos y un 39% afirma que puede facilitar recomendaciones personalizadas. Por el contrario, cae cuatro puntos respecto al 2024 (del 20% al 16%) la percepción de que la IA y la realidad aumentada pueden crear experiencias inmersivas en tienda física. Una de las preocupaciones que despierta la IA es el uso de datos personales, con un 41% de los consumidores que muestra inquietud ante el uso de sus datos personales, aunque considera que el beneficio compensa los riesgos, y un 33% que expresa una preocupación elevada y rechaza la publicidad personalizada. Asimismo, otro 26% acepta la personalización únicamente si la gestión de sus datos es segura y privada. De cara al futuro, el 47% de los encuestados no tiene una idea clara de cómo la IA puede transformar su manera de consumir, un 36% espera experiencias más integradas y sin fricciones, y un 17% anticipa un modelo de consumo completamente automatizado y personalizado.
