Juguettos cierra 2023 con una facturación de 141 millones de euros

Juguettos facturó 141 millones de euros en 2023, una cifra que supone un descenso de apenas un 1,4% con respecto al año anterior. “Los datos demuestran la solidez de la cadena tras cerrar el sector uno de sus peores últimos años, con una caída media en las ventas del 5%”, asegura José Luis Díaz Mariscal, director general de Juguettos. El mejor desempeño de Juguettos en esta coyuntura ha estado favorecido, entre otros aspectos, por un aumento en la cuota de mercado, la optimización del surtido y un mayor esfuerzo promocional vinculado al comportamiento de compra de los clientes. Una apuesta que fue especialmente ambiciosa en la campaña de Black Friday y en la precampaña navideña, y que permitió mejorar las ventas del periodo con respecto a 2022.

En este sentido, José Luis Díaz Mariscal añade que “en los últimos meses hemos estrechado la colaboración con nuestros proveedores con el fin de diseñar una estrategia muy focalizada en el cliente, para adaptarnos a sus demandas actuales y expectativas de compra. En paralelo, a nivel de gestión hemos llevado a cabo una optimización del surtido lo que, por extensión, repercute en la reducción de los costes de los puntos de venta”. Con 277 tiendas distribuidas por toda España, y más de 111.000 metros cuadrados de superficie de exposición, Juguettos refuerza su posición en el canal detallista de la venta de juguetes, donde representa más de 14% del mercado.

En paralelo, la marca continua trabajando en su expansión orgánica con la apertura de nuevos establecimientos. En los primeros meses del año ha inaugurado dos tiendas en las Islas Canarias –Puerto de la Cruz y Santa Cruz de Tenerife-, a las que se sumará una tercera que abrirá muy pronto sus puertas en La Orotava. Asimismo, en los proximos meses reforzará su presencia con nuevos puntos en Murcia, Sevilla, Alicante, Barcelona y A Coruña. Además de Canarias, Andalucía y Valencia, otros zonas claves de crecimiento son Cataluña y Madrid.

Desafíos y proyectos en 2024

Desde el punto de vista tecnológico, el desafío de Juguettos para 2024 se focaliza en seguir implementado sistemas basados en la inteligencia del dato que permitan la mejora de los procesos, la optimización de las herramientas comerciales y una comunicación diferencial y especializada con los clientes que favorezca la experiencia de compra.

“La mejora continua como cultura empresarial y la sostenibilidad son valores que queremos implementar en la compañía a todos los niveles, y que se traducen no sólo en el ámbito de la gestión, sino también en el vinculo que tiene Juguettos con la sociedad”, asegura Díaz Mariscal.

En este sentido, la compañía promueve y participa en diferentes acciones dirigidas a colectivos desfavorecidos y causas sociales y de preservación medioambiental. Es el caso de ‘Juguetes Rotos’, una iniciativa que Juguettos puso en marcha a finales de 2023 en colaboración con protectoras de animales de toda España con el objetivo de sensibilizar a las familias sobre la responsabilidad que implica la adopción de animales domésticos y, con ello, contribuir a que se reduzca la tasa de abandono de perros.