Tendencias Info Tendencias

Tendencias en comercio electrónico

Cinco tendencias en comercio electrónico para 2024

Redacción Interempresas09/02/2024
La revolución de la inteligencia artificial aplicada a las compras, el proceso de compra onmicanal o garantizar la transparencia con los precios durante los grandes días de descuentos será clave en este 2024 en el ámbito del comercio electrónico en España.
Imagen

El panorama del comercio electrónico no ha dejado de evolucionar en los últimos años, motivado por la situación de incertidumbre económica que ha generado cambios constantes en el comportamiento del consumidor, ya sea online o en tiendas físicas. En esta línea, desde el comparador de precios online idealo.es, destacan cinco tendencias que serán clave para el comercio online durante los próximos meses.

Experiencias de compra omnicanal

La integración de experiencias de compra omnicanal, que permiten a los consumidores alternar sin problemas entre tiendas físicas y online, será crucial. Las empresas de ecommerce deben facilitar la recogida en tienda, devoluciones simplificadas y la continuidad de la experiencia del cliente a lo largo de todos los canales. A su vez, esto permitirá a los usuarios realizar comparaciones de precios tanto en formato digital como físico, con el objetivo de maximizar el ahorro.

Personalización del cliente

La personalización seguirá siendo un factor clave en la retención de clientes. Con esto, las plataformas de comercio online pueden implementar algoritmos de recomendación basados en IA para ofrecer sugerencias de productos altamente personalizadas, mejorando así la relevancia de los resultados de búsqueda y las ofertas para cada usuario.

Integración de la Inteligencia Artificial

La adopción de tecnologías emergentes como realidad aumentada (RA) e inteligencia artificial (IA) será clave para mejorar la experiencia del usuario en el comercio electrónico. Se espera que las empresas implementen soluciones de RA para que los clientes visualicen productos virtualmente antes de comprar, facilitando decisiones. Además, la IA, con chatGPT en atención al cliente y asistentes de compra virtuales, generación de contenido, y recomendaciones personalizadas, fortalecerá la interacción digital, ofreciendo experiencias más inmersivas y personalizadas.

Grandes días de descuentos

Eventos de compras como Black Friday y Prime Days siguen influyendo en el comportamiento de compra con más del 70 % de los españoles participando, según datos de idealo, lo que les permite anticipar compras y obtener descuentos. Aunque tradicionalmente centrados en un día, la tendencia muestra una evolución hacia períodos más extensos, como la Black Week, con ofertas a principios de noviembre y descuentos repartidos durante todo el mes.

Sostenibilidad, marcas blancas y reutilización

Los consumidores son cada vez más conscientes del impacto ambiental de sus decisiones de compra. Así, este año se prevé que aumenten las búsquedas de productos reacondicionados y de segunda mano, junto con el alza de marcas blancas que, además, permiten ahorrar a los consumidores. En este contexto, según datos del comparador de precios, el 47,8 % de los hogares apuesta por productos de marca blanca, como estrategia para mitigar el impacto de la inflación. Asimismo, desde la compañía destacan que nos adentramos a un año en el que los españoles han ajustado sus hábitos de consumo y se espera una mayor reducción de gastos en algunas categorías como ropa, tecnología y electrónica. Esto va a suponer un mayor enfoque en la eficiencia financiera, con la búsqueda de ofertas, productos con descuento y la preferencia por marcas menos conocidas.

Comentarios al artículo/noticia

Nuevo comentario

Atención

Los comentarios son la opinión de los usuarios y no la del portal. No se admiten comentarios insultantes, racistas o contrarios a las leyes vigentes. No se publicarán comentarios que no tengan relación con la noticia/artículo, o que no cumplan con el Aviso legal y la Política de Protección de Datos.

Advertencias Legales e Información básica sobre Protección de Datos Personales:
Responsable del Tratamiento de sus datos Personales: Interempresas Media, S.L.U. Finalidades: Gestionar el contacto con Ud. Conservación: Conservaremos sus datos mientras dure la relación con Ud., seguidamente se guardarán, debidamente bloqueados. Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad y los de limitación u oposición al tratamiento, y contactar con el DPD por medio de lopd@interempresas.net. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la AEPD.

Suscríbase a nuestra Newsletter - Ver ejemplo

Contraseña

Marcar todos

Autorizo el envío de newsletters y avisos informativos personalizados de interempresas.net

Autorizo el envío de comunicaciones de terceros vía interempresas.net

He leído y acepto el Aviso Legal y la Política de Protección de Datos

Responsable: Interempresas Media, S.L.U. Finalidades: Suscripción a nuestra(s) newsletter(s). Gestión de cuenta de usuario. Envío de emails relacionados con la misma o relativos a intereses similares o asociados.Conservación: mientras dure la relación con Ud., o mientras sea necesario para llevar a cabo las finalidades especificadasCesión: Los datos pueden cederse a otras empresas del grupo por motivos de gestión interna.Derechos: Acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, limitación del tratatamiento y decisiones automatizadas: contacte con nuestro DPD. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar reclamación ante la AEPD. Más información: Política de Protección de Datos

REVISTAS

NEWSLETTERS

  • Newsletter de Juguetes y Juegos (JuguetesB2B)

    29/02/2024

  • Newsletter de Juguetes y Juegos (JuguetesB2B)

    27/02/2024

ÚLTIMAS NOTICIAS

EMPRESAS DESTACADAS

OPINIÓN

OTRAS SECCIONES

SERVICIOS