Cinco tendencias para el sector logístico en 2024

En 2023 se ha experimentado un aumento en la automatización, la trazabilidad y la modernización de las tiendas, que se han convertido en espacios multifuncionales. Y la previsión es que en 2024 se mantenga la línea de crecimiento de estas tendencias, que se sumarán a los avances que se puedan aplicar en materia de inteligencia artificial o a los objetivos ecológicos. En esta línea, la compañía tecnológica Manhattan Associates Inc., presenta cinco predicciones de cara al 2024 para la logística, la cadena de suministro y el retail.

En 2024 la tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia) será un elemento diferencial, ya que su automatización permite automatizar los procesos de seguimientos de inventario y reposición, asegurando la disponibilidad de productos en todo momento. Además, esta tecnología permite generar datos que ayudarán a entender el comportamiento del consumidor para tomar decisiones en diferentes ámbitos, y poder ofrecerles así una experiencia de compra más personalizada. Asimismo, la aplicación de la tecnología RFID ofrece visibilidad completa y una optimización de la cadena de suministro, proporcionando una mayor transparencia y trazabilidad.

El avance de la inteligencia artificial generativa ha cambiado cómo interactuamos con los ordenadores, y ahora las máquinas pueden entender y comunicarse mediante el lenguaje humano, lo que permite una interacción más natural. La inteligencia artificial generativa será cada vez más común y estará presente en aplicaciones que usamos todos los días, ya sea en el ámbito profesional como en el personal. Así, los asistentes digitales se integrarán cada vez más en las aplicaciones, facilitando las interacciones con la tecnología.

Cuando los empleados están comprometidos con la empresa, tienden a permanecer en ella más tiempo, y en este sentido cabe destacar que la lealtad de los empleados es fundamental para el éxito de las empresas. Con ello se reduce la rotación de personal, lo que supone mayor estabilidad y conocimiento dentro de la propia empresa, que a su vez suele comportar mayor productividad y rendimiento. En este sentido, un estudio de Factorial apunta que más de la mitad de las empresas se muestran preocupadas por el nivel de rotación de sus plantillas, y por ello un 46% de las empresas asegura que prioriza o tiene previsto mejorar los beneficios sociales que ofrecen a sus trabajadores este 2024.

Uno de los objetivos en 2024 será mejorar la eficiencia en todas las etapas, desde la entrada y salida de mercancías, hasta la planificación de recursos en muelles para descargas, cargas e incluso transferencias rápidas de cargo. En definitiva, reducir las interacciones laborales, los tiempos de espera y los costes. Este enfoque integral resulta en una experiencia más cohesionada, con una mejor visibilidad, además de costes reducidos para transportistas, empresas logísticas y minoristas. De esta manera, se busca ofrecer experiencias personalizadas y coherentes en los diferentes canales y dispositivos, permitiendo mejorar la satisfacción del cliente y fomentando el crecimiento de los ingresos.

La economía circular gana protagonismo en el paradigma de la sostenibilidad de cara al 2024, gracias a la demanda de los consumidores y a la creciente consciencia sobre la limitación de recursos. La transición hacia una economía que reduce el desperdicio y fomenta la sostenibilidad será crucial. En este sentido, los consumidores de hoy en día, principalmente los de la Generación Z y los millennials, son más partidarios de las compras responsables y muestran fidelidad por aquellos retailers que realmente están comprometidos con la sostenibilidad. Asimismo, las regulaciones ESG están impulsando a los minoristas a ser más conscientes y responsables, generando una economía más sólida y sostenible. En este contexto, una cadena de suministro ágil y eficiente puede ayudar a reducir el desperdicio y satisfacer las demandas de los consumidores de manera más efectiva.