Asistencia técnica en tratamiento y recubrimiento de las superficies
Los costes directos anuales de la corrosión suponen entre el 2 y el 4% del PIB en un país industrializado
La Unesco define la Asistencia Técnica como "la asistencia no financiera proporcionada por especialistas locales o internacionales. Puede tomar la forma de compartir información y conocimientos, instrucción, formación de habilidades, la transmisión de conocimientos prácticos y servicios de consultoría y también puede implicar la transferencia de datos técnicos". El objetivo de la asistencia técnica es maximizar la calidad de la implementación y el impacto del proyecto.
Dado que los costes directos anuales de la corrosión suponen el 2%-4% del PIB en un país industrializado (en España es el 2,5%) es evidente la necesidad de la asistencia técnica en el tratamiento (limpieza por: chorreado seco, chorreado húmedo, cepillado, disolvente, química, agua nebulizada, criogénica, inducción, láser, etc) y recubrimiento (pintura líquida, pintura en polvo, metalización, galvanizado, plastificado, etc) de las superficies.
En los cursos que imparto, para que se comprenda bien el proceso anticorrosivo, hago un paralelismo con la medicina, que todo el mundo conoce:
- El profesional que realiza la asistencia técnica es el médico.
- El taller de pintura que aplica el tratamiento anticorrosivo es la clínica.
- Las especializadas en trabajos exteriores son la atención a domicilio.
- Los materiales a proteger de la corrosión son los enfermos.
- Los propietarios de los materiales a proteger son los familiares.
- Los medios de transporte son las ambulancias.
- Los recubrimientos son las medicinas.
Sin médico no hay diagnóstico. Sin diagnóstico no hay cura. El médico (la asistencia técnica) es imprescindible. En el Tratamiento y Recubrimiento de las Superficies (para la protección contra la corrosión) la necesidad de la asistencia técnica viene dada por:
- Evita problemas futuros derivados de una especificación incompleta o por falta de criterios.
- Propone mejoras que ayuden a reducir plazos y/o costes, argumentándolas.
- Resuelve problemas que surgen durante la realización del proyecto, negociación, fabricación, montaje y entrega final de obra.
- Dirige la reunión de lanzamiento que reafirma los puntos más importantes a observar para la buena ejecución del trabajo.
- Discierne entre lo urgente y lo importante.
- Soluciona problemas, no los provoca.
- No es de parte, es solución.
La asistencia técnica puede ser interna (con nómina) o externa (con factura). No es mejor una que otra, su elección depende de la cantidad y de la especialidad que se necesite.
Los informes que se emitan, aparte de su contenido técnico, deben ser: sencillos (simplicidad,
no simples), pragmáticos, coherentes, con criterio.
Aspectos básicos de la relación Cliente-Asistencia Técnica (simulando la Ventana de Johari):

❷ Relación necesaria de trabajar juntos.
❸ Relación no necesaria de trabajar juntos.
❹ Relación que permite trabajar juntos para explorar soluciones.
Buena praxis de una Asistencia Técnica:
- Entender el problema que se plantea.
- Proponer soluciones.
- Comprobar que la orientación que se da va en buena dirección.
- Verificar que el resultado ha sido positivo.
- Para la próxima ocasión, aplicar la experiencia obtenida (Retorno de experiencia).
Fases en las que puede ser necesaria la Asistencia Técnica:
- Trabajo antes de entrar en producción (Oficina).
- Producción (Taller y/u Obra).
- Post venta (debe retroalimentar la experiencia obtenida).



Albert Einstein: “No necesito saberlo todo, tan sólo necesito saber dónde encontrar aquello
que me hace falta, cuando lo necesite”.
Y San Bernardo: “No es en el conocimiento donde se halla el fruto, sino en el arte de cogerlo”.
Saber dónde está y conseguirlo.
Jaime Marcos es un profesional independiente.
Asistencia Técnica
Formación e Inspección en tratamiento y recubrimiento de superficies.