AkzoNobel Vehicle Refinishes refuerza su apuesta por la profesionalización y la sostenibilidad del taller
AkzoNobel Vehicle Refinishes ha celebrado su encuentro anual con talleres de su red Acoat Selected, una cita que ha servido para revisar junto a sus clientes la propuesta de valor del programa y los servicios de acompañamiento que ofrece al sector.
La compañía impulsa un modelo de apoyo 360° orientado a mejorar la experiencia de reparación para el cliente final y a la vez ayudar a los talleres a optimizar su gestión, avanzar en sostenibilidad, acelerar la digitalización y mejorar la conexión con aseguradoras.
El programa incluye formación técnica y gerencial, consultoría operativa, certificaciones, herramientas digitales, acuerdos con compañías aseguradoras y un servicio de atención al cliente. En el encuentro, AkzoNobel presentó los resultados de la encuesta de satisfacción 2026 del programa, en la que participaron 79 talleres. El estudio refleja más del 93% de satisfacción en todos los elementos evaluados y una valoración de 4,89 sobre 5 para el equipo humano.
Los participantes valoran de forma muy positiva el acompañamiento de Acoat Selected, especialmente en ámbitos como las reuniones de red, la formación (tanto gerencial como técnica), el soporte y atención al cliente y el trabajo de los equipos y consultores de zona. “Más allá de la valoración, los talleres destacan tres beneficios clave: el acceso a un programa de mejora continua, la generación de oportunidades de trabajo gracias a los acuerdos con aseguradoras y el prestigio de pertenecer a una red certificada y reconocida. En conjunto, el modelo se consolida como un “círculo virtuoso” en el que ganan los actores: el taller profesionaliza su negocio y mejora su rentabilidad, las aseguradoras elevan la eficiencia y la calidad del servicio, y cliente final recibe una reparación más rápida, ágil, transparente y sostenible.” Ha comentado Miguel Estrella, Responsable de la red Acoat Selected.
