"La decisión de abrir una filial propia en España y Portugal fue el resultado de una estrategia de expansión y de cercanía al cliente"
Entrevista a Susana Ballarin, Product Specialist de Retsch en Verder Scientific Iberia
Filial en España y Portugal del grupo internacional Verder Scientific, especialista en equipos científicos e instrumentación de alta precisión para laboratorios e industrias, Verder Scientific Iberia se estableció en la Península Ibérica con el propósito de impulsar la presencia de la marca Retsch y afianzar su posición como referente en equipos de molienda y tamizado de alta precisión para la industria de pinturas y recubrimientos. De la mano de profesionales como Susana Ballarin, la compañía mantiene una orientación clara hacia la calidad, la eficiencia y la mejora continua en los procesos de análisis y control de materiales.
Para comenzar, ¿puede ofrecernos una visión general de Verder Scientific Iberia y su papel dentro del sector científico e industrial?
Por supuesto. Verder Scientific Iberia es la filial para España y Portugal del grupo internacional Verder Scientific, que se ha consolidado como un referente mundial en el suministro de equipos científicos e instrumentación de alta precisión para laboratorios e industrias. Nuestra misión es acercar la tecnología más avanzada a los laboratorios de ambos países, asegurando una oferta integral que abarca desde la preparación y análisis de muestras sólidas hasta la caracterización y el control de calidad. Representamos de forma oficial a marcas líderes como Retsch, Carbolite, Eltra, Microtrac y Qatm. Esto nos permite ofrecer soluciones que responden a las necesidades de sectores tan diversos como la industria química, farmacéutica, alimentaria, medioambiental, minera y, especialmente, el segmento de pinturas y recubrimientos. En Verder Scientific Iberia nos diferenciamos por el acompañamiento integral al cliente: desde la selección y puesta en marcha del equipo hasta el soporte técnico y la formación continua, asegurando así que nuestros clientes obtienen el máximo rendimiento de la tecnología adquirida.
¿Cuál fue el motivo para abrir una filial en España y Portugal y cómo ha influido esta decisión en el mercado local?
La decisión de abrir una filial propia en España y Portugal fue el resultado de una estrategia de expansión y de cercanía al cliente. El mercado ibérico siempre ha destacado por su dinamismo y por la presencia de una comunidad científica e industrial muy activa, con necesidades específicas que requerían respuestas rápidas y personalizadas. Antes de la apertura de Verder Scientific Iberia, muchos clientes dependían de distribuidores generales o de asistencia remota desde otras filiales europeas, lo que a veces dificultaba la rapidez de respuesta y el conocimiento profundo del entorno local. Establecer una filial en el propio territorio permitió acortar los tiempos de entrega, mejorar la formación y el soporte técnico, así como fortalecer la relación con los clientes. Además, la presencia directa facilita el entendimiento de las normativas locales, la adaptación a las tendencias del mercado y la posibilidad de participar de forma activa en ferias, congresos y proyectos de innovación en la región.
¿Cuál ha sido el impacto de Verder Scientific Iberia para la marca Retsch en el mercado español?
La creación de Verder Scientific Iberia ha supuesto un impulso decisivo para la marca Retsch en el mercado español. Nuestra presencia directa ha permitido una mayor visibilidad y una atención más personalizada a los laboratorios y empresas interesadas en soluciones avanzadas de preparación de muestras. Gracias a la experiencia local, hemos podido identificar las necesidades específicas de cada sector y adaptar las propuestas tecnológicas de Retsch a los retos reales de los clientes. Esto se traduce en un crecimiento notable de la base instalada de equipos Retsch, una mayor satisfacción de los usuarios y una fidelización progresiva. Además, la capacidad de ofrecer demostraciones, formación técnica y soporte postventa en el idioma y contexto local ha potenciado la confianza en la marca y la ha consolidado como líder en el segmento de molienda y tamizado de laboratorio en España y Portugal.
¿Cómo describiría la importancia de la participación de Verder Scientific Iberia en la feria Paint and Coatings 2025?
La feria Paint and Coatings 2025 es uno de los encuentros más relevantes para la industria de pinturas, recubrimientos y tecnologías asociadas en la península ibérica. La participación de Verder Scientific Iberia en este evento es clave por varias razones. En primer lugar, nos permite mostrar las últimas innovaciones de nuestras marcas representadas, especialmente de Retsch, directamente a los profesionales del sector. Es una oportunidad para realizar demostraciones en vivo, resolver dudas técnicas y presentar casos de éxito que ilustran los beneficios de nuestras soluciones. Además, la feria es un espacio privilegiado para escuchar a los clientes, entender sus desafíos actuales y anticipar tendencias. La presencia en Paint and Coatings refuerza nuestro compromiso con el desarrollo tecnológico del sector y nos posiciona como socios estratégicos en la mejora de procesos y en el avance hacia la sostenibilidad y la eficiencia.
“Para Retsch, la apuesta es continuar innovando en equipos que ofrezcan mayor eficiencia, precisión y conectividad”, señala Susana Ballarin. A su lado, el Molino Mezclador MM 500 NANO.
¿Qué innovaciones o tecnologías de Retsch considera especialmente relevantes para el sector de pinturas y recubrimientos?
En el sector de pinturas y recubrimientos, la preparación adecuada de muestras es fundamental para garantizar la calidad y la reproducibilidad de los análisis. Retsch se ha posicionado como referente mundial en equipos de molienda, trituración y tamizado. Para este sector, destacan los molinos de bolas y los molinos ultracentrífugos, que permiten obtener partículas con el tamaño y la distribución óptima para análisis posteriores o para la formulación de productos finales. Las tamizadoras automáticas, por su parte, aseguran una clasificación precisa de los materiales. La versatilidad y la facilidad de limpieza de los equipos de Retsch son especialmente valoradas, ya que ayudan a evitar contaminaciones cruzadas y a mejorar la eficiencia en laboratorios que manejan múltiples formulaciones. Además, la integración de tecnología digital en los equipos facilita el registro y la trazabilidad de los parámetros de molienda, algo cada vez más demandado en un entorno de control de calidad riguroso.
Desde su experiencia personal, ¿cómo ha sido la trayectoria en Verder Scientific Iberia y qué aprendizajes destacaría?
Mi trayectoria en Verder Scientific Iberia ha sido muy enriquecedora y estimulante. Desde mi incorporación como Product Specialist de Retsch he tenido la oportunidad de trabajar con un equipo altamente cualificado y orientado a la excelencia. He podido participar en proyectos muy diversos, desde la implementación de equipos en grandes plantas industriales hasta la colaboración con laboratorios de investigación académica. Uno de los mayores aprendizajes ha sido la importancia de la escucha activa: entender al cliente, sus procesos y sus expectativas es fundamental para aportar soluciones realmente útiles. También destaco la capacidad de adaptación y la formación continua, ya que la tecnología avanza rápidamente y es esencial mantenerse actualizado. Me siento afortunada de formar parte de una empresa que apuesta por la innovación, el desarrollo profesional y la cercanía con el cliente.
Molino Mezclador MM 500 CONTROL y Molino Mezclador MM 500 NANO.
¿Puede compartir algún caso de éxito donde la tecnología de Retsch haya marcado la diferencia para un cliente español?
Claro, uno de los casos más destacados fue el de una empresa fabricante de pinturas que tenía dificultades para obtener una dispersión homogénea de pigmentos, lo que impactaba directamente en la calidad y la estabilidad de sus productos. Tras analizar su proceso, propusimos la implementación de un molino planetario de bolas de Retsch, que permitió alcanzar una molienda mucho más fina y controlada. El resultado fue inmediato: mejoró la uniformidad del color, se redujeron los lotes rechazados y se optimizó el tiempo de preparación de muestras. Además, proporcionamos formación al personal técnico y establecimos un plan de mantenimiento preventivo, asegurando así la continuidad y fiabilidad del equipo. Este caso ilustra cómo una solución tecnológica adecuada, acompañada de un buen soporte, puede transformar procesos y generar valor tanto para el cliente como para el mercado.
Finalmente, ¿cuáles son las perspectivas de futuro para Verder Scientific Iberia y la marca Retsch en el mercado ibérico?
Las perspectivas para Verder Scientific Iberia y la marca Retsch son muy positivas. El sector científico e industrial en España y Portugal está evolucionando hacia la digitalización, la sostenibilidad y la automatización, lo que abre nuevas oportunidades para la instrumentación avanzada. Nuestro objetivo es seguir ampliando nuestra presencia, consolidando la confianza de nuestros clientes y ofreciendo soluciones cada vez más adaptadas a las necesidades del mercado. Para Retsch, la apuesta es continuar innovando en equipos que ofrezcan mayor eficiencia, precisión y conectividad. En Verder Scientific Iberia seguiremos invirtiendo en formación, soporte técnico y desarrollo de talento, con el compromiso de mantenernos como socios estratégicos para los laboratorios y las industrias que confían en nosotros. Estoy convencida de que la colaboración estrecha con nuestros clientes y la apuesta por la excelencia serán la clave para afrontar los retos del futuro.
"La creación de Verder Scientific Iberia ha supuesto un impulso decisivo para la marca Retsch en el mercado español"
"Retsch se ha posicionado como referente mundial en equipos de molienda, trituración y tamizado"





