27 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA ¡PREPARA EL VERANO! Escanea el código QR y haz tu pedido antes de que se agote! necesidades específicas de los clientes y adaptar nuestra oferta de productos en consecuencia. La cooperación con detallistas especializados no solo fortalece nuestra red de distribución, sino que también facilita el intercambio de conocimientos y experiencias”. Mientras que María Eugenia García, CEO de Micuna Family Brands, resalta que “la relación entre los fabricantes y las tiendas especializadas es crucial para el éxito de ambas partes. Algunos aspectos clave que destacan la importancia de esta relación y cómo se fomenta la cooperación y el networking son distribución y ventas, networking en ferias y eventos del sector, formación y soporte, promociones y marketing conjunto, feedback del cliente, y exposición en tiendas”. A lo que Héctor Soriano, responsable comercial de Olmitos, añade que “la relación entre fabricantes y detallistas especializados es mutuamente beneficiosa. La cooperación efectiva puede mejorar la distribución, proporcionar información valiosa, impulsar la visibilidad de la marca y facilitar la adaptación a los cambios en el mercado. Favorecer el networking en la industria contribuye a un ecosistema más robusto y colaborativo que beneficia a ambas partes y, en última instancia, a los consumidores”. Y Marta Girbau, directora de puericultura de Top Toys, concluye que “los detallistas han madurado mucho, saben lo que sus clientes necesitan. Las redes sociales les han dado la oportunidad de interactuar con sus clientes y con el mercado en general. Tenemos detallistas más especializados que nunca y más expertos”. PILARES FUNDAMENTALES DE LOS NEGOCIOS DE PUERICULTURA En tiempos complicados y con una situación inestable, es importante centrar las estrategias de las empresas y focalizar cuáles son los pilares fundamentales del negocio para potenciar las áreas de trabajo y optimizar los resultados. Al preguntar a los profesionales sobre el aspecto de su negocio al que prestan más atención, Tone S. Capel, brand manager de Bbes & Co, especifica que “en nuestro caso, tenemos como pilares fundamentales los productos de alta calidad diferenciadores y la atención al cliente. Intentamos crear una experiencia de trabajo sencilla y cómoda y de dar seguridad con productos de mucha calidad”. Por su parte, Philippe Darmigny, general manager Spain and Portugal de Cybex, valora que “el consumidor está en el centro de nuestra organización. Deseamos conocer las necesidades de las familias a nivel global, no únicamente en una zona geográfica determinada, sino que tratamos de entender las diferentes necesidades que las madres y padres tienen en todas las partes del mundo. La satisfacción del consumi-
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