NUESTROS ESPECIALISTAS 73 Creo que la clave del ¨éxito¨ es disfrutar de tu trabajo, ponerle ganas y tener mucha mucha paciencia además de una dosis importante de riesgo. Nuestra última reforma, la más grande y decisiva hasta la fecha, se fraguó en enero del 2020 (año de pandemia). Tomamos la decisión de acondicionar el local contiguo y así ampliar el negocio hasta los 400 m2 que comentábamos anteriormente, y 2 meses después se produjo el ‘famoso’ encierro que tanto daño hizo a las Pymes y a los autónomos. Aun así, decidimos tirar adelante con ello, y a día de hoy puedo decir que fue la decisión más acertada de mi vida. ¿Qué filosofía empresarial les define? No debemos olvidar nunca de dónde venimos, eso es fundamental. Entender al cliente, aconsejarlo de la mejor forma posible, como si fuera tu mejor amigo el que está comprando, darle toda la información que tengamos a nuestro alcance y luego, dejar que sean ellos los que tomen la decisión final según sus circunstancias personales y sus necesidades diarias. Siempre les transmitimos a nuestros clientes que cada uno es diferente y cuentan con necesidades diferentes (cada uno las suyas). Por último, pero no menos importante, intentamos ser siempre como una familia. ¿Qué les diferencia de otras tiendas de puericultura? Nuestra máxima es dar un servicio muy cercano, nos gusta el contacto con el cliente y no nos olvidamos que son los protagonistas de nuestro negocio y estamos aquí gracias a ellos. Además, en Mister Baby se pueden encontrar todo tipo de productos, desde los más puros de puericultura, como sillas auto, cochecitos o cunas, hasta otros más accesorios como sujetadores de lactancia, vajillas, peluches, porteo, habitaciones, etc. Nuestros clientes nos Mister Baby cuenta con una superficie de exposición de 400 metros cuadrados. reconocen que tenemos de todo y eso es una parte muy importante de lo que nos diferencia. Los padres y las madres también agradecen que dispongamos de un espacio con juegos para los pequeños, y así ellos pueden hacer sus compras tranquilamente. ¿Podría describirnos las principales características del establecimiento (superficie, ubicación, nº empleados, oferta de producto…)? Actualmente contamos con 400 metros cuadrados de exposición y con 200 metros cuadrados más de almacén. Estamos ubicados en el centro de la ciudad de Pontevedra, justo en un lateral del hospital provincial, y ahora mismo somos cuatro trabajadoras. En Mister Baby ofrecemos todo tipo de productos para el bebé y sus madres. ALGO MÁS PERSONAL • Una canción: What can I do • Una película: Lo mejor de mi • Una comida: Tortilla de patatas • Un deporte: Ciclismo • Un hobby: Ir en bici y la gastronomía • Un recuerdo: Trabajar de azafata de vuelo • Una ciudad: Nueva York • Un ídolo: Almudena Cid • Un lugar especial: El mar • Un sueño: Jubilarme con Mister Baby
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